Das Studio entschuldigte sich in einer Erklärung: "Wir, die Filmemacher und Warner Bros. Pictures, sind zutiefst traurig darüber, dass unsere Darstellung der fiktiven Figuren in The Witches Menschen mit Behinderungen verärgern und jede verursachte Straftat bedauern könnte."
Die Aussage fuhr fort: "Bei der Anpassung der ursprünglichen Geschichte haben wir mit Designern und Künstlern zusammengearbeitet, um eine neue Interpretation der im Buch beschriebenen katzenartigen Krallen zu finden. Es war nie die Absicht der Zuschauer, das Fantastische zu spüren. Nicht-menschliche Wesen sollten sie repräsentieren. In diesem Film geht es um die Kraft der Freundlichkeit und Freundschaft. Wir hoffen, dass Familien und Kinder den Film genießen und dieses kraftvolle, von Liebe erfüllte Thema annehmen können. "
Die Kritik kam, nachdem die Zuschauer sagten, dass die Hände und Füße der Charaktere im Film Unterschiede aufwiesen, die die Behinderung von Gliedmaßen negativ darstellen. Einige gingen mit dem Hashtag #NotAWitch auf Social Media.
Die paralympische Medaillengewinnerin Amy Marren schrieb via Twitter: "@Bitte informieren Sie sich über #LimbDifferences und unterstützen Sie die Idee, dass Sie #NotAWitch sind, weil Sie anders aussehen! Sie können die Community der Gliedmaßenunterschiede auch aktiv unterstützen, indem Sie Wörter verwenden, die uns als MENSCHEN beschreiben, wie Es ist nicht der Unterschied, der uns definiert. "
Die Paralympischen Spiele twitterten, dass "Unterschiede gefeiert werden sollten und Behinderung normalisiert werden muss".