Als ich im Sommer 2022 als 23-Jähriger in die Welt der Immobilienfinanzierung einstieg, fühlte ich mich sofort wie ein Fisch auf dem Trockenen. Da ich an branchenbezogenen Konferenzen teilnahm und Kunden besuchte, war ich normalerweise die einzige Person im Raum unter 30 Jahren.
Unsere Branche ist voll von Fachleuten mit jahrzehntelanger Erfahrung, aber mit so viel Erfahrung ist es oft schwierig, die nächste Verbrauchergeneration zu erreichen und zu verstehen. Mein Ziel mit meiner Karriere im Hypothekenbereich ist es, dazu beizutragen, die Generationslücke zwischen Hypothekenexperten und Kreditnehmern der nächsten Generation zu schließen. Werfen wir vor diesem Hintergrund einen Blick auf einige Schlüsselmerkmale, die meine Generation (Gen Z) von früheren Generationen unterscheiden.
Für die Generation Z ist Technologie eine Selbstverständlichkeit
Als Gen Z gelten diejenigen, die zwischen 1997 und 2012 geboren wurden – heute sind Mitglieder der Gen Z zwischen 11 und 26 Jahre alt. Wir gehören zu den Nachfolgern der Millennials und sind mit dem rasanten technologischen Fortschritt, einer Zunahme von Mehrgenerationenhaushalten und der „Influencer“-Ära aufgewachsen.
Ich war sieben Jahre alt, als meine Eltern zum ersten Mal das legendäre Klapphandy Motorola RZR kauften, und 12, als meine Eltern mir mein erstes iPhone schenkten. Die älteste Generation Z gewöhnte sich schnell an die iPhone-Technologie von Apple und die jüngste Generation Z war während ihrer Kindheit meist „Bildschirmkinder“ auf Tablets oder den Smartphones ihrer Eltern. Sich auf die Technologie zu verlassen und diese zu beherrschen, war für mich und meine Kollegen eine Selbstverständlichkeit. Es fällt mir schwer, mich an eine Zeit zu erinnern, in der ich nicht den Wunsch nach Hochgeschwindigkeits-WLAN oder Mobilfunkdaten hatte.
Was bedeutet das also für die Welt der Immobilienfinanzierung? Das bedeutet, dass Kreditgeber die Bedeutung einer digitalen Marke erkennen müssen. Im aktuellen Homeoffice-Lebensstil wird der Mangel an persönlicher Verbindung dazu führen, dass man auf die Verbindung über digitale Plattformen und Kommunikationsmethoden angewiesen ist, mit denen Kreditnehmer der nächsten Generation bestens vertraut sind.
Die Ersparnisse der Generation Z bieten eine Investitionsmöglichkeit
Apropos Normalität eines Work-from-Home-Lebens: COVID erreichte seinen Höhepunkt, als der älteste Teil der Generation Z entweder ins Berufsleben eintrat oder eine Hochschule besuchte. Das Durchleben dieser Übergangsphase in einer Zeit der Panik und Krise zwang viele von uns dazu, im Jahr 2020 nach Hause zu ziehen, um bei der Familie zu sein. Drei Jahre später wohnen die meisten meiner Freunde immer noch mietfrei in unseren Kinderzimmern, weil es Geld sparte und einfach war. Dies ist eine einzigartige Eigenschaft, die meiner Altersgruppe schon früh in unseren Zwanzigern die Möglichkeit gegeben hat, mietfrei zu wohnen und viel Geld zu sparen.
Was bedeutet das für die Welt der Immobilienfinanzierung? Dieser Trend, in einem Haushalt mit mehreren Generationen zu leben, bedeutet, dass die ältere Generation Z (im Alter von 20 bis 26 Jahren) höchstwahrscheinlich einen Pauschalbetrag angespart hat, der nur auf einem Bankkonto liegt. Als Branche haben wir die Pflicht, meine Altersgruppe über die finanziellen Auswirkungen einer Immobilieninvestition und deren Bedeutung für unsere finanzielle Zukunft aufzuklären.
Die Generation Z ist auf Empfehlungen von Freunden und sozialen Medien angewiesen
Ein letztes Merkmal meiner Generation, das ich hervorheben möchte, ist der Mangel an Vertrauen in große Unternehmen. Für unsere Branche ist es von entscheidender Bedeutung, die Zurückhaltung meiner Generation zu verstehen, wenn es darum geht, großen Institutionen zu vertrauen, ohne dass viele Recherchen und Empfehlungen sie zu dieser Organisation geführt haben. Während sich frühere Generationen beim Aufbau von Beziehungen und Bekanntheit stark auf große Unternehmen verließen, verlässt sich die Generation Z bei der Auswahl eines Unternehmens, mit dem sie zusammenarbeiten möchte, auf Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens oder auf sie bezogene Personen in ihrem Netzwerk.
Beispielsweise haben sich Menschen in der Vergangenheit möglicherweise aufgrund des Marktanteils oder der Markenbekanntheit für eine Zusammenarbeit mit State Farm als Versicherungsanbieter entschieden. Der Generation Z ist die Markenbekanntheit egal – sie wird sich für einen Konkurrenten von State Farm entscheiden, wenn ihr Lieblings-Influencer oder ihr Lieblings-Social-Media-Konto eine Empfehlung gegeben oder über eine positive Erfahrung mit diesem Dienstleister gepostet hat.
Alles in allem bringt der Eintritt der Generation Z in den Hauskaufmarkt neue Kreditnehmermerkmale auf den Markt. Wenn wir uns die Mühe machen, diese zukünftigen Kreditnehmer zu verstehen und zu erreichen und mit Authentizität und finanzieller Bildung voranzugehen, bin ich fest davon überzeugt, dass wir meine Generation früher als frühere Generationen in den Kauf eines Eigenheims einbinden können.
Ally Carty ist ein „Gen Z Guru“ und nationaler Account Executive für ActiveComply.