Wie Coronavirus die Art und Weise verändert, wie wir alle einkaufen

Nach drei Monaten Winterschlaf können nicht unbedingt benötigte Geschäfte in England am Montag wieder geöffnet werden. Es ist jedoch klar, dass Covid-19 den Einzelhandel weit über das Ende der Sperrung hinaus nachhaltig beeinflussen wird.

Für den Anfang gibt es sozial distanzierte Einkäufe. Die neuen Einzelhandelsregeln während dieser Pandemie können etwas gewöhnungsbedürftig sein. Es ist eine Sache, sich für Lebensmittel anzustellen, aber wir müssen bereit sein, uns anzustellen, um auch in alle anderen Geschäfte zu gelangen.

Wir werden ermutigt, alleine einzukaufen und nach Möglichkeit zu vermeiden, Dinge zu berühren. Möglicherweise müssen Sie das Anprobieren von Kleidung vergessen, da die Umkleidekabinen laut Anleitung nach Möglichkeit geschlossen sein sollten.

Coronavirus wird einen Teil des Spaßes aus einer unserer beliebtesten sozialen Aktivitäten herausholen, und nicht alle von uns werden Lust haben, in der Schlange zu stehen, wenn wir online kaufen können, was wir wollen.

Duncan Brewer, Leiter des britischen Einzelhandels- und Verbraucherteams bei den Beratern Oliver Wyman, sagt, dass die Leute möglicherweise auch vorsichtiger mit ihrem Geld umgehen. "Die Verbraucher haben ihre Ausgabegewohnheiten geändert und werden es zunehmend gewohnt sein, auf einen Großteil ihrer diskretionären Einkäufe zu verzichten.

"Angesichts der unvermeidlichen Rezession werden wahrscheinlich viele weiterhin vorsichtig mit den Ausgaben sein, auch wenn sie in erster Linie bequem einkaufen."

Angesichts der spektakulären Warteschlangen vor den Ikea-Läden, als sie kürzlich wiedereröffnet wurden, besteht eindeutig ein gewisser Nachholbedarf. Aber selbst wenn Warteschlangen vorerst Teil des Alltags werden, bedeutet dies für Einzelhändler keine großen Gewinne. Soziale Distanzierung macht es vielen Unternehmen schwer, profitabel zu handeln.

Weniger Käufer bedeuten weniger Transaktionen, die möglicherweise nicht alle Kosten für den Betrieb von Geschäften decken, insbesondere wenn die staatlichen Unterstützungsmaßnahmen allmählich nachlassen.

"Wenn wir anfangen zu öffnen, wird es sicherlich nicht rentabel sein, aber wir müssen irgendwo anfangen", sagte mir der Einzelhandelsunternehmer und Geschäftsmann Theo Paphitis kürzlich, als er sich darauf vorbereitete, seine Geschäfte von Robert Dyas, Boux Lingerie und Ryman wieder zu eröffnen .

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Er glaubt, dass Coronavirus unsere veränderten Einkaufsgewohnheiten beschleunigt hat. Die Online-Verkäufe sind in den letzten zehn Jahren stetig gestiegen, aber sie sind während der Pandemie in die Höhe geschossen.

Laut einer Umfrage von VisaEin Drittel der Briten kaufte während der Sperrung zum ersten Mal Artikel online. Und das ist wahrscheinlich eine permanente Verschiebung – schauen Sie sich nur den Lebensmitteleinkauf an. Nach den neuesten monatlichen Zahlen von Kantar bestellte fast jeder fünfte Haushalt Lebensmittel online – 1,6 Millionen mehr als um diese Zeit im Vorjahr.

Non-Food-Einzelhändler verzeichneten ebenfalls einen enormen Anstieg der Online-Verkäufe. KPMG schätzt, dass der Online-Einzelhandel bis 2025 50% der gesamten von uns gekauften Waren erreichen könnte, fünf Jahre früher als bisher angenommen.

"Die Notwendigkeit für viele Einzelhändler, Geschäftsmodelle zu ändern und ihre Kostenbasis einschließlich des benötigten physischen Platzes zu überprüfen, wurde aufgeladen", sagt Paul Martin, Leiter Einzelhandel bei KPMG.

Wenn mehr online erledigt wird, benötigen Einzelhändler weniger Geschäfte. Dies dauerte so lange, bis das Coronavirus auf den Markt kam, doch die Wirtschaftlichkeit des Einzelhandels im Ladengeschäft sieht jetzt noch schwieriger aus.

Nicht alle Geschäfte werden sofort geöffnet. Es wird eine allmähliche Wiedereröffnung für einige große Ketten sein. Und einige Geschäfte werden nie wieder geöffnet, obwohl es noch schwierig ist zu sagen, wie viele. Debenhams – zum zweiten Mal in der Verwaltung – hat bereits angekündigt, dass 17 seiner Filialen dauerhaft geschlossen bleiben.

Andere haben es bereits nicht geschafft, die Sperre zu überwinden – Cath Kidston, Oasis und Warehouse – und es wird noch mehr geben.

"Es wird weiterhin Geschäftsausfälle geben – aber es gibt auch Chancen für besser kapitalisierte und agilere Einzelhändler", sagt Lisa Hooker, Leiterin der Einzelhandels- und Verbrauchermärkte bei PWC.

Einzelhändler waren in der Lage, Arbeiter zu beurlauben und mit einem einjährigen Urlaub mit Geschäftsraten riesige Summen zu sparen, aber viele Kosten haben sie weiterhin mit einem allmächtigen Gelddruck belastet. Einige werden ihre Miete in den kommenden Monaten nicht bezahlen können.

Angesichts der Probleme und Schuldenlasten, die viele große Unternehmen haben, erweist sich der Zugang zu den Rettungskrediten der Regierung angesichts der strengen Kreditwürdigkeitstests der Kreditgeber als schwierig. Mehr Schulden sind das Letzte, was einige Einzelhändler benötigen, da Kredite später neben latenten Kosten wie der Mehrwertsteuer zurückgezahlt werden müssen.

Für schwächere Unternehmen hat Coronavirus all ihre Probleme auf den Kopf gestellt.

Achten Sie in den nächsten 18 Monaten auf den Darwinismus im Einzelhandel, sagt Paul Martin. "Diejenigen mit einem ansprechenden Kundenangebot und gültigen Geschäftsmodellen, die wirklich zweckmäßig mit starken Bilanzen sind, werden überleben. Diejenigen, die keine haben, werden auf der Strecke bleiben."

Wenn mehr Geschäfte schließen, wer und was wird die Lücken füllen?

"Es gibt so viele Auswirkungen auf die Stadtzentren", sagt Ojay McDonald, CEO der Association of Town and Center Management.

"Viele Unternehmen in einigen Städten sind möglicherweise unrentabel, da Organisationen, die große Büroräume nutzen, die Heimarbeit möglicherweise besser unterstützen, was zu einem starken Rückgang der Besucherzahlen und Ausgaben in diesen Bereichen führen wird."

Aber auch Städte und Dörfer könnten einen Schub bekommen, wenn mehr Menschen von zu Hause aus arbeiten.

"Covid-19 hat die Notwendigkeit vieler großer Ketten beleuchtet, um die Schließung von Geschäften zu beschleunigen, aber die Sperrung hat uns auch dazu veranlasst, vor Ort einzukaufen – so dass einige High Streets florieren werden", glaubt Lisa Hooker.

Duncan Brewer glaubt auch, dass es Chancen für neue Unternehmen geben wird: "Bis zu 25% der Einzelhandelsstandorte könnten frei sein. Diese große Menge an verfügbaren Einzelhandelsflächen ermöglicht es neuen Marktteilnehmern, neue Unternehmen ohne alle historischen Markteintrittsbarrieren zu gründen."

Coronavirus könnte dazu beitragen, unsere Hauptstraßen und Stadtzentren neu zu erfinden. Aber in den nächsten 12 bis 18 Monaten wird es auch viel Aufruhr geben.