„Ich arbeite aufsuchend, aber manchmal fühle ich mich wie die Mutter, der Bruder und der Berater von jemandem in einem“, sagt Jordan Forbes, Fallmanager bei Crisis.
Da jeder Person, die durch die Türen von Crisis geht, ein Sachbearbeiter zugewiesen wird – ein wichtiger Anker, um Menschen aus möglicherweise isolierenden und gefährlichen Situationen zu befreien – steht Forbes an vorderster Front, um zur Lösung der Obdachlosenkrise in Großbritannien beizutragen.
Der Knackpunkt ist der Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung – eine herausfordernde Aufgabe, wenn das System und manchmal die Familie die Menschen oft im Stich gelassen haben. Diese Anwälte werden zu Lebensadern der Unterstützung, rufen an und jagen relevante Dienste wie Räte und Wohnungsbehörden, um Menschen einen Ort zu finden, den sie ihr Zuhause nennen können.
Abseits von Familie und Freunden können sich Obdachlose einsam und sozial ausgegrenzt fühlen. Hier springt Crisis mit seinem Team ein und hört zu. „Ein guter Teil des Jobs besteht darin, einfach Zeit mit Menschen zu verbringen und ihnen zuzuhören, was sie durchmachen“, sagt Forbes.
Trotz der Arbeit in London, wo Obdachlosigkeit wird voraussichtlich weiter zunehmen Infolge der Lebenshaltungskrise und Mieterhöhungen ist Forbes alles andere als düster. Er ist voller herzerwärmender Geschichten von Menschen, die er dabei unterstützt hat, ihr Leben zu verändern: Der Mann, der einen psychischen Zusammenbruch hatte und schlecht schlief, aber mit der Unterstützung von Forbes einen Job bei Pret A Manger, eine Unterkunft und die Medikamente bekam, die er bekam erforderlich; der Mann, den er ermutigte, regelmäßig Kunstkurse zu besuchen, die von der Wohltätigkeitsorganisation veranstaltet wurden, nachdem er seine Liebe zur Kunst entdeckt hatte; die Person, die er für eine Fachausbildung auf einer Baustelle vermittelte, was bedeutete, dass er dringend benötigte Fähigkeiten erwerben und einen Arbeitsplatz sichern konnte.
„Ein älterer Herr, mit dem ich Anfang dieses Jahres zusammengearbeitet habe, lebte vorübergehend in Hotels, da er seine an seine Anstellung gebundene Unterkunft verloren hatte“, sagt Forbes. „Er wusste nicht, wohin er sich wenden sollte. Wir haben mit der Gemeinde zusammengearbeitet, um eine Unterkunft für ihn zu finden, und sie hat zugestimmt, die Kaution zu zahlen, damit sie für ihn erschwinglich ist.“
Aber es kann schwierig sein, eine Unterkunft in Gegenden zu finden, in denen sie leben oder aus denen sie stammen. „Ich glaube nicht, dass einer der Leute, mit denen ich dieses Jahr gearbeitet habe, eine Unterkunft dort zugeteilt bekommen hat, wo sie herkommen. Ich fordere und bewerbe mich auf jeden Fall dafür. Es ist eine Schande, besonders wenn ihre Netzwerke in diesem Bereich liegen. Reisen kann viel Geld kosten.“
Krisen sind oft eine Lebensader für Menschen, die obdachlos sind, aber es gibt noch so viel zu tun – das Leben auf der Straße kann für viele beängstigend und gefährlich sein. Menschen, die auf der Straße schlafen, sind im vergangenen Jahr mit fast 17-mal höherer Wahrscheinlichkeit Opfer von Gewalt geworden und mit 15-mal höherer Wahrscheinlichkeit beschimpft worden als die allgemeine Öffentlichkeit Krise.
„Rough Sleeper werden Ihnen sagen, dass auf sie uriniert, sie getreten, misshandelt und allgemein als Ungeziefer behandelt wurden“, sagt Matt Downie, Chief Executive von Crisis. „Es ist eine sehr dunkle Natur, obdachlos zu sein.“ Auch die Frühsterblichkeitsraten sind alarmierend – das durchschnittliche Todesalter von Menschen, die von Obdachlosigkeit betroffen sind 46 für Männer und 42 für Frauen. „Es ist düsteres Zeug“, sagt Downie.
Raue Schläfer werden oft als das Gesicht der Obdachlosigkeit angesehen, aber versteckte Obdachlosigkeit ist ebenso drängend. „Rund 220.000 Menschen sind obdachlos, was Sofasurfen, Übernachten in einem Schuppen und Übernachten in öffentlichen Verkehrsmitteln einschließt“, sagt Downie.
Die Erfahrung der Obdachlosigkeit kann ein tiefes psychologisches Trauma hinterlassen. „Man sagt, es verlässt einen nie“, sagt Downie. „Die Jahre, in denen man alleine war und für die Situation verantwortlich gemacht wurde, ist wirklich schädlich. Wir haben es während der Pandemie gesehen, als die Leute sagten: „Ich habe das nicht verdient“, als sie zuvor ein eigenes Zuhause hatten. Ihr Selbstwert war erodiert.“
Crisis arbeitet unermüdlich daran, der Obdachlosigkeit ein Ende zu bereiten. Die Wohltätigkeitsorganisation hat Teams in ganz Großbritannien, die Geschäfte mit Vermietern und Wohnungsbaugesellschaften vermitteln, um Menschen ein Zuhause zu sichern. „Jeder, der von Obdachlosigkeit bedroht ist, kann zu uns kommen“, sagt Downie. „Wir errichten keine Barriere. Wir helfen bei der Erstellung eines personalisierten Plans, um sicherzustellen, dass Menschen ein eigenes Zuhause bekommen können, und wenn sie Hilfe bei der Einwanderung oder Hilfe bei der Wiederverbindung mit den Eltern benötigen oder Fähigkeiten, einen Job oder jemanden brauchen, der ihnen den Rücken freihält, oder Sozialdienste, wir wird für sie da sein.“
Obwohl Forbes sagt, dass sein Job stressig und herausfordernd ist – „man hat ständig mit den örtlichen Behörden zu kämpfen“, beschreibt er ihn als den „besten der Welt“. „Die Obdachlosigkeit von jemandem zu beenden, ist fantastisch“, sagt er. „Idealerweise sollte diese Wohltätigkeitsorganisation nicht existieren, aber in der Welt, in der wir uns befinden, ist es eines der besten Dinge, Menschen zu helfen. Ich habe die Fähigkeit dazu und es ist unglaublich. Es ist sehr lohnend.“
Wenn Sie daran interessiert sind, Obdachlosigkeit durch Freiwilligenarbeit, Kampagnen, Fundraising oder eine Spende für Crisis zu beenden, und mehr erfahren möchten, besuchen Sie Krise.org.uk