Probieren Sie es aus
Es mag für Sie nicht selbstverständlich sein, aber viele Unternehmen sind offen für Feilschen, also schließen Sie es nicht aus. Sie möchten einen Verkauf tätigen, auch wenn die Gewinnspanne etwas niedriger ist, sodass ein angezeigtes Preisschild nicht unbedingt der Endpreis ist. Kein Vertrag ist zustande gekommen, bis das Geld den Besitzer gewechselt hat. Das Schlimmste, was beim Feilschen passieren kann, ist das Nein eines Verkäufers.
Anfang dieses Jahres, Welche? befragten Breitbandkunden fanden heraus, dass diejenigen, die gefeilscht hatten, durchschnittlich 85 £ pro Jahr gespart hatten – ein Rabatt von 20 %. Die Ersparnis war sogar noch größer für Leute, die ein kombiniertes Breitband- und TV-Paket haben: 128 £ pro Jahr im Durchschnitt.
Jenny Ross, die Welche? Money Editor, sagt das in seinem Online-Shopping-Recherche Es stellte sich heraus, dass die Leute manchmal Rabatte von bis zu 20 % von beliebten Einzelhändlern erhalten konnten, indem sie einfach nach einem besseren Preis über die Online-Chat-Funktion des Unternehmens fragten.
Sie fügt hinzu: „Auch beim nächsten Urlaub könntest du Geld sparen, indem du mit deinem Reisebüro feilschst oder direkt in deinem Hotel anrufst, anstatt den Preis online abzurechnen. Dies könnte zu einem Rabatt, einem kostenlosen Upgrade oder sogar einer Flasche Champagner bei der Ankunft führen.“
Recherchieren Sie
Haben Sie so viele Informationen wie möglich zur Hand, wenn Sie Ihre Verhandlung beginnen. Schauen Sie sich zum Beispiel die Preise der Wettbewerber an, indem Sie Vergleichsportale wie z Google-Shopping, Kelkoo und PriceRunner.
Michelle Bailey, die die schreibt Zeit und Penny blog, feilschte um 600 £ vom Preis für neue Fenster und Türen, indem er mit mehreren Firmen sprach und sah, welche Preise sie verlangten.
Oder Goren, der Herausgeber der Kabelbrecher blog, sagt: „Bevor Sie anrufen, notieren Sie sich zwei Zahlen – den Höchstbetrag, den Sie zu zahlen bereit sind, und den niedrigsten, den Sie zu zahlen bereit sind. Diese Zahlen sollten Sie beim Feilschen leiten.“
Er rät, dass Sie eher gewinnen werden, wenn Sie konzentriert und innerhalb der von Ihnen festgelegten Grenzen bleiben.
Gehen Sie mit Ideen
Berücksichtigen Sie die Kosten, aber überlegen Sie auch, was Sie auch akzeptieren könnten. Könnte das Unternehmen etwas einwerfen, das den Deal für Sie verbessern würde? Batterien? Sofakissen? Ein paar zusätzliche Vertragsmonate?
Allerdings Claire Stitt von der Website Stapos sparsame Lifehacks sagt, man solle sich überlegen, was man eigentlich will und braucht. „Ein Telefonvertrag mit 500 SMS im Monat bringt nichts, wenn man normalerweise nur 10 verschickt“, sagt sie.
Skizzieren Sie die Vorteile
Ein ausgehandelter Deal ist eine Win-Win-Situation. Der Händler erhält einen Verkauf, den er sonst vielleicht nicht getätigt hätte, und Sie erhalten einen guten Preis. Versuchen Sie, dem Trader die positiven Auswirkungen zu zeigen, die der Verkauf in der Zukunft haben könnte. Shilpa Panchmatia ist eine Unternehmerin im Ruhestand, die Menschen beibringt, wie sie ihr Geschäft ausbauen können. Bei der Buchung eines Hotelangebots für eine Konferenz wies sie darauf hin, dass sie ein ganzes Jahr lang jeden Monat Zimmer in großen Mengen buchen würde, und brachte den Manager dazu, auf die Raummiete zu verzichten. „Das Geheimnis war, das zu zeigen [manager] das Gesamtbild und wie er davon profitieren würde“, sagt sie.
Denken Sie zum Beispiel an die Sammelbuchung von Zimmern für eine Übernachtung für eine Hochzeit – ein Veranstaltungsort bietet möglicherweise einen Rabatt als Gegenleistung für die Buchung einer garantierten Anzahl von Zimmern.
Wählen Sie Ihren Moment
Versuchen Sie, während seiner ruhigen Zeit in ein Geschäft zu gehen, wenn niemand unter Druck steht, Sie weiterzubewegen.
Wenn Sie ein Auto kaufen, gehen Sie gegen Ende des Monats in den Ausstellungsraum, möglicherweise am letzten Donnerstag. Becky Derbyshire, die läuft der Lifestyle-Blogger UK Website, die kürzlich um ihren Ford Fiesta gefeilscht hat. Sie sagt, dass die Verkäufer oft verzweifelt versuchen, monatliche Ziele zu erreichen, also können sie die Preise durchaus senken.
Polly Arrowsmith feilscht seit Jahren, unter anderem mit Firmen wie Harrods und Prada. Zu ihren erfolgreichen Verhandlungen gehört es, Hunderte von Pfund von einer Spülmaschine und Möbeln zu sparen. Viele ihrer Gewinne sind darauf zurückzuführen, dass sie wusste, wann die Verkäufe kommen, also weiß sie, dass Einzelhändler bereit sein werden, ihre Margen zu reduzieren.
Bauen Sie eine gute Beziehung auf
Bleiben Sie cool, ruhig, höflich und durchsetzungsfähig. Sagen Sie, dass Sie Barkäufer sind oder heute bezahlen können, um zu zeigen, dass Sie es ernst meinen. Stellen Sie vor allem sicher, dass Sie den Feilschprozess mit der Person beginnen, die befugt ist, Geschäfte abzuschließen.
Bleibt gut gelaunt. Menschen sind offener für Überzeugungsarbeit, wenn Sie ihnen ein gutes Gefühl geben, anstatt zu versuchen, sie im Preis zu unterdrücken. Lass sie dir helfen wollen.
Wenn es ein Nein ist oder Sie den gewünschten Rabatt nicht erhalten können, nehmen Sie ihn anmutig an und danken Sie der Person, mit der Sie sprechen, für ihre Rücksichtnahme. Irgendwann kommst du vielleicht wieder, um um etwas anderes zu feilschen.
Verhandeln Sie über eine Verlängerung
Wenn Sie drohen, ein Unternehmen zu verlassen, wenn ein Vertrag oder ein Abonnement ausläuft, wird Ihnen häufig ein Bleibeangebot unterbreitet. Akzeptieren Sie es nicht einfach – schauen Sie sich an, welche Angebote es für Neukunden gibt und fordern Sie eines an, wenn Sie ein treuer Kunde sind.
Versicherern ist es nun untersagt, Versicherungsnehmern einen höheren Preis für die Verlängerung ihrer Haus- oder Kfz-Versicherung anzubieten, als sie einem Neukunden anbieten würden. Das bedeutet aber nicht, dass Ihnen der günstigste Preis angeboten wird. Informieren Sie Ihren Anbieter also über die Preise der Vergleichsseiten, die er unterbieten muss.
Feilschen Sie, wenn Sie sich beschweren
Wenn Sie sich über einen Dienst beschweren müssen, z. B. Probleme mit Ihrem Breitbandanschluss, fordern Sie sowohl einen Rabatt als auch eine Entschädigung an. Ich habe dies kürzlich getan und sechs Monatsgebühren erstattet bekommen, ein kostenloses Upgrade für ein Jahr und einen WLAN-Booster.
Bieten Sie Barzahlung an
Läden werden in der Regel mit 1–4 % des Transaktionswerts belastet, wenn Sie etwas mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Obwohl Händler möglicherweise für die Einzahlung von Bargeld in eine Bank bezahlen müssen, können die Kosten geringer sein, daher lohnt es sich, sie als Teil Ihres Gesprächs anzubieten.
Wenden Sie sich an kleine Unternehmen
Brad Burton ist ein motivierender Business-Redner, der Network Central, eine Business-Networking-Organisation, gegründet hat. Er sagt, es kann viel einfacher sein, mit kleineren Unternehmen zu feilschen, weil sie die Flexibilität haben, die sich aus einer kleineren Befehlskette ergibt, und oft hungriger nach dem Verkauf sind.
„Wenn es um Verhandlungen geht, ist das Anbieten von sofortigen oder kurzen Zahlungszielen immer ein guter Ausgangspunkt, um bei Liquiditätsproblemen zu helfen“, sagt er.
„Machen Sie keine unangemessenen Angebote. Verstehen Sie, dass jedes Unternehmen Gewinn machen muss und dass es ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet, die Sie wollen und/oder brauchen – seien Sie also respektvoll.“