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- Eine Frau sagte, zwei Passagiere seien aus einem Air-Canda-Flug geworfen worden, nachdem sie sich über ihre Sitze beschwert hatten.
- Susan Benson teilte einen Facebook-Beitrag mit, in dem es hieß, dass die Passagiere beim Einsteigen in den Flug Sitze voller Kotze vorfanden.
- Benson sagte, dass die Sicherheitskräfte das Flugzeug bestiegen und sie hinausbegleitet hätten, nachdem sich die Passagiere beschwert hätten.
Der Sicherheitsdienst eskortierte zwei Air-Canada-Passagiere aus einem Flugzeug, nachdem sie sich geweigert hatten, auf einem Sitzplatz zu sitzen, auf den sich jemand übergeben hatte, schrieb eine Frau in den sozialen Medien, die sagte, sie sitze in der Reihe hinter ihnen.
In einem Facebook-Beitrag vom 29. August sagte eine Nutzerin namens Susan Benson, sie habe beobachtet, wie zwei Frauen und ein Mann auf einem Flug von Las Vegas nach Montreal „um einen Sitzplatz kämpften“. Benson schrieb in ihrem Beitrag, dass sie „einen etwas üblen Geruch“ bemerkte, aber noch nicht wusste, woher er kam.
Sie sagte, sie habe bald erfahren, dass sich jemand auf dem vorherigen Flug übergeben hatte.
„Air Canada hat versucht, vor dem Einsteigen schnell aufzuräumen, war aber offensichtlich nicht in der Lage, eine gründliche Reinigung durchzuführen“, heißt es in ihrem Beitrag. „Sie haben Kaffeesatz in den Sitzbeutel gegeben und Parfüm aufgesprüht, um den Geruch zu überdecken.“
Benson reagierte nicht auf eine Anfrage von Insider nach einem Kommentar, die außerhalb der regulären Arbeitszeiten gestellt wurde.
Air Canada sagte, sie stünden in Kontakt mit den beiden Passagieren.
„Wir prüfen diese ernste Angelegenheit intern und haben uns direkt an die Kunden gewandt, da unsere Betriebsabläufe in diesem Fall nicht korrekt befolgt wurden“, sagte ein Sprecher am Dienstag gegenüber Insider. „Dazu gehört auch, dass wir uns bei diesen Kunden entschuldigen, da sie offensichtlich nicht den Standard an Pflege erhalten haben, auf den sie Anspruch hätten, und auf ihre Bedenken eingehen.“
Die Passagiere vor Benson teilten der Flugbegleiterin von Air Canada mit, dass auf ihrem Sitz Rückstände seien, aber Benson sagte, der Mitarbeiter habe den Passagieren mitgeteilt, dass der Flug ausgebucht sei und sie keine andere Wahl hätten.
„Die Flugbegleiterin entschuldigte sich sehr, erklärte aber, dass der Flug voll sei und sie nichts tun könnten“, heißt es in Bensons Beitrag weiter. „Die Passagiere sagten, es sei unmöglich, dass sie fünf Stunden lang im Erbrochenen sitzen würden.“
Benson sagte, die Flugbegleiterin sei mit einem Vorgesetzten zurückgekehrt, der den Passagieren dasselbe gesagt habe: Der Flug sei voll und sie hätten nirgendwo anders sitzen können. Schließlich, fuhr Benson fort, hätten die Mitarbeiter ihnen Decken zum Sitzen und weitere Tücher zum Reinigen der Sitze gegeben.
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Benson schrieb, nachdem sich die Passagiere eingelebt hatten, „kam der Pilot den Gang herunter, kniete ganz ruhig nieder und sagte den beiden Damen, dass sie zwei Möglichkeiten hätten: Sie könnten das Flugzeug auf eigene Faust verlassen und Flüge auf eigene Faust organisieren, oder …“ Sie wurden vom Sicherheitsdienst aus dem Flugzeug eskortiert und auf eine Flugverbotsliste gesetzt, weil sie sich gegenüber der Flugbegleiterin unhöflich verhalten hatten.
Benson sagte, der Passagier neben den beiden Frauen habe sich eingemischt und dem Piloten gesagt, dass sie nicht unhöflich seien. Berichten zufolge sei der Pilot an die Vorderseite des Flugzeugs zurückgekehrt und Sicherheitskräfte hätten die Frauen weggebracht, fuhr sie fort.
Benson schrieb, dass sie sich bei Air Canada beschwert und über den Vorfall auf deren Social-Media-Seiten gepostet habe.
„Ich habe keine Ahnung, ob sie tatsächlich auf der Flugverbotsliste standen oder nicht. Ich kann nicht aufhören, an diese beiden Damen zu denken“, sagte Benson in ihrem Beitrag. „Sie haben nichts falsch gemacht.“