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Sie kennen wahrscheinlich Apples mittlerweile Jahrzehnte alten Werbeslogan „Think different“. Es gibt vielleicht kein besseres Beispiel für die Bereitschaft von Apple, anders zu denken, als die Entscheidung, seine einzige Einzelhandelskette zu eröffnen.
Der erste Apple Store wurde 2001 eröffnet und Apple bleibt das einzige Technologieunternehmen, das über eine eigene umfangreiche Familie an stationären Geschäften verfügt (obwohl Microsoft diesem Beispiel vor allem mit eigenen Einzelhandelsstandorten folgte, von denen das Unternehmen derzeit etwa 100 betreibt). Sie können einen der mehr als 500 Standorte besuchen, um die neuesten Apple-Produkte zu durchstöbern, darunter iPhones, iPads, MacBooks und eine Vielzahl anderer High-Tech-Zubehörteile.
Die Apple Store-Architektur setzt ein starkes visuelles Statement. Die Läden sind so gestaltet, dass sie wie große Glaswürfel aussehen, verzichten auf traditionelle Einzelhandelsgrundrisse und präsentieren ihre Produkte stattdessen auf großen Holztischen inmitten eines völlig offenen, begehbaren Grundrisses. Stühle laden Kunden dazu ein, mit Demoprodukten zu interagieren, während Sie in der Regel eine Ansammlung bequemer Sofas und Stühle in der Mitte des Ladens finden, wo Kunden auf die Techniker der Apple Genius Bar warten können.
Es gibt keine Kassen oder Kassen; Verkäufer gehen durch den Laden und helfen Kunden beim Bezahlen über mobile Geräte. Das Ergebnis ist ein ungezwungenes, gehobenes Einkaufserlebnis.
Kann ich ohne Terminvereinbarung in den Apple Store gehen?
Man könnte meinen, dass Apple Stores wie gehobene Einzelhändler aussehen, bei denen man nur nach Vereinbarung einkaufen kann, aber die Realität ist, dass Fußgängerkontakt immer willkommen ist. Die Demoprodukte (wie iPhones, iPads, MacBooks und iMacs), die auf den ikonischen langen Holztischen des Ladens ausgestellt sind, stehen jedem zum Spielen zur Verfügung, und das Verkaufspersonal lässt die Leute den Laden im Allgemeinen auf eigene Faust erkunden, ohne irgendeinen Verkaufsdruck auszuüben.
Es gibt einige Ausnahmen von der allgemeinen Walk-In-Regel. In den Apple Stores gibt es auch Apple Genius Bars, in denen Kunden Hilfe zu Produkten erhalten können. Die Genius Bar bietet täglich Platz für eine sehr begrenzte Anzahl von Besuchern. Wenn Sie jedoch technische Unterstützung in einem Apple Store benötigen, ist es eine viel bessere Idee, online einen Termin zu vereinbaren, bevor Sie den Store besuchen. Wenn neue iPhones auf den Markt kommen, sind die Geschäfte außerdem so überfüllt, dass Apple generell Abholzeiten für Vorbestellungen festlegt, um zu verhindern, dass die Standorte mit Kunden überfüllt werden und ein schlechtes Kundenerlebnis entsteht.
Was gibt es in den Apple Stores zu kaufen?
Es überrascht nicht, dass Sie alle wichtigen Produkte von Apple in jedem Apple Store kaufen können. Dazu gehören iPhones, iPads, MacBooks und iMacs sowie Apple Watches, AirPods und Apple TVs.
In den Apple Stores gibt es auch gängiges Zubehör: Apple Watch-Armbänder, iPhone-Hüllen, iPad-Tastaturen und Folio-Hüllen und mehr.
Aber Apple arbeitet auch mit einigen Drittmarken zusammen, was bedeutet, dass Apple nicht der einzige Name ist, den Sie auf den Kartons im Store finden. Apple führt Produkte von Partnern, die die Produkte von Apple ergänzen, wie Bluetooth-Zubehör für iPhones und iPads, Ladestationen und Smart-Home-Zubehör, das im HomeKit-Ökosystem von Apple funktioniert.
Sie können einen Kurs in einem Apple Store besuchen
Möchten Sie das Beste aus einem neuen Apple-Produkt herausholen? Sie können Kurse auch in Ihrem örtlichen Apple Store besuchen. Um zu sehen, welche Kurse in Ihrer Nähe verfügbar sind, besuchen Sie die Heute bei Apple Website. Scrollen Sie zum Ende der Seite, wo Sie bevorstehende Sitzungen in Ihrer Region finden, oder klicken Sie auf Kalender anzeigen Klicken Sie auf die Schaltfläche, um weitere Optionen anzuzeigen.
Zu den üblichen Kursen gehören „Erste Schritte“-Sitzungen für Geräte wie iPhone und iPad, Workshops zur Verwendung des Apple Pencil zum Zeichnen und Skizzieren auf iPads, iPhone-Fotografie und mehr.
Diese Kurse sind kostenlos, aber Sie sollten die Website nutzen, um einen Platz für den kommenden Kurs zu reservieren, um sicherzustellen, dass Platz vorhanden ist.
Wo finde ich einen Apple Store?
Derzeit gibt es 529 Apple Store-Standorte – 273 allein in den USA. Kalifornien ist der Bundesstaat mit den meisten Apple Stores (derzeit insgesamt 54), während es in 11 Bundesstaaten (darunter Alaska, Maine und Delaware) nur einen Store gibt.
Apple Stores befinden sich häufig in großen Einkaufszentren und Einkaufszentren, es gibt jedoch auch eigenständige Standorte, wie beispielsweise Apples Fifth Avenue Store in Manhattan. Der Apple Store-Suche kann Ihnen dabei helfen, den nächstgelegenen Standort zu finden.
Unterstützung erhalten Sie in der Genius Bar eines Apple Stores
In jedem Apple Store finden Sie eine Genius Bar oder einen technischen Support, der eine Vielzahl von Reparaturen und Serviceleistungen an iPhones, MacBooks, Apple Watches und anderen Geräten durchführen kann. Viele gängige Reparaturen (z. B. der Austausch des iPhone-Bildschirms und der Batterie) können sogar während des Wartens durchgeführt werden.
Wenn Sie jedoch ein Problem mit einem Apple-Produkt haben, fahren Sie nicht einfach direkt zu einem Apple Store. Der Apple-Support ist rund um die Uhr per Telefon oder Chat erreichbar und kann viele einfache Probleme beheben.
Für eine persönliche Unterstützung vereinbaren Sie zunächst einen Termin im Website der Apple Genius BarHier können Sie Ihr Problem beschreiben und einen für Sie geeigneten Apple Store-Standort auswählen.