British Airways hat eVoucher, die es für Flüge ausgestellt hat, die es wegen Covid im Jahr 2020 storniert hat, umgedreht.
Möglicherweise in einem Versuch, sich abzuwehren Maßnahmen der Aufsichtsbehörden, es jetzt sagt, dass Passagiere, die zwischen dem 9. März und dem 19. November 2020 einen eVoucher für einen annullierten Flug erhalten haben, diesen gegen Bargeld eintauschen können. Es ist Website, Ba.com, hat die Details.
Vor zwei Jahren gehörte BA zu den Fluggesellschaften, die die Menschen ermutigten, einen Gutschein zu nehmen, anstatt die volle Barrückerstattung, auf die sie Anspruch hatten. Die Fluggesellschaft sagt, dass Rückerstattungen nur für bis zu 24 Monate ab dem Ausstellungsdatum des Gutscheins beantragt werden können. „Eine E-Mail wird Sie darüber informieren, wann dies der Fall ist. Sie können Ihre aktuellen eVoucher verwenden, um Flüge mit Abflug bis zum 30. September 2023 zu bezahlen oder teilweise zu bezahlen.“
Laut Rob Burgess, dem Herausgeber der Vielflieger-Website Headforpoints.com, gilt dies nur für Passagiere, deren Flüge storniert wurden. „Wenn Sie sich freiwillig entschieden haben, einen Gutschein für einen durchgeführten Flug zu nehmen, haben Sie keinen Anspruch darauf, Ihren Gutschein einzulösen“, sagt er.
Separat, SC schrieb, dass ihr endlich die Kosten für Flüge erstattet wurden, die die Schwesterfluggesellschaft von BA, Vueling, im August 2020 storniert hatte. Die Fluggesellschaft hatte versucht zu behaupten, dass dies auf einen „außergewöhnlichen Umstand“ zurückzuführen sei. Sie schrieb: „Ich reichte eine Beschwerde beim Passagierbeschwerdeteam der CAA ein, und kurz darauf teilte mir Vueling mit, dass meine Rückerstattung bearbeitet werde. Keine Erklärung oder Entschuldigung.“
An anderer Stelle hat easyJet erklärt, dass es einigen seiner Passagiere mehr Zeit gibt, Gutscheine auszugeben, die ursprünglich für eine Buchung innerhalb von 12 Monaten verwendet werden mussten. Alle, die zwischen dem 1. Januar und Ende April dieses Jahres auslaufen, können nun bis zum 30. April genutzt werden. Passagiere müssen nicht vorher reisen, sondern müssen eine Reservierung vornehmen.
Jeder, dessen Reisen in den letzten zwei Jahren storniert wurden, sollte die Bedingungen aller Gutscheine überprüfen, da die meisten ein Ablaufdatum haben.
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