@ceceandherpups/TikTok
- TikToker Cecelia Fales behauptet, BarkBox habe ihr Video gestohlen und ohne ihre Zustimmung auf Instagram geteilt.
- „Ich habe der Firma gesagt, dass sie das Video nicht veröffentlichen können, ohne mich für ihre Arbeit zu bezahlen“, sagte sie in einem TikTok.
- Ein BarkBox-Sprecher sagte Insider, es gebe „einen Kommunikationsfehler in unserem Team“.
Eine TikTokerin beschuldigt BarkBox, ihre Inhalte gestohlen und eine veränderte Version davon auf dem Instagram-Account der Hundespielzeugfirma geteilt zu haben.
In einem jetzt virales TikTok, das mehr als 5 Millionen Mal angesehen wurde, behauptet Cecelia Fales, die unter dem Benutzernamen @ceceandherpups bekannt ist, dass BarkBox eines ihrer Originalvideos bearbeitet und letzten Monat auf der Instagram-Seite des Unternehmens gepostet hat – obwohl sie dem Unternehmen zunächst die Erlaubnis verweigert hat ausgestreckt.
„Sie haben mein Wasserzeichen entfernt, sie haben mein Voice-Over entfernt und sie haben ihre eigene Musik hinter das Video gelegt, damit es origineller wirkt und ihr Video gefällt“, sagte sie in dem Video, das Anfang dieses Monats veröffentlicht wurde. „Sie haben es dann auf ihrem Instagram-Konto gepostet, obwohl ich dem Unternehmen gesagt habe, dass sie das Video nicht posten können, ohne mich für ihre Arbeit zu bezahlen.“
Fales sagte, sie sei anschließend vom BarkBox-Social-Media-Team blockiert worden, nachdem eine E-Mail über den Vorfall hin und her gegangen war, und rief das Unternehmen in ihrem Video wegen seines „extrem unprofessionellen Verhaltens“ auf.
Ein BarkBox-Sprecher sagte gegenüber Insider, das Unternehmen sei „nicht in der Lage gewesen, eine solche Blockierung zu identifizieren, und wir würden das niemals tun“, da es „gegen die BARK-Richtlinien verstößt“.
In einem Folgevideo, Fales hat Screenshots von Gesprächen zwischen ihr und dem BarkBox-Team bezüglich des Videos geteilt. Als sie zum Ausdruck brachte, dass sie sich nicht damit wohl fühle, dass das Unternehmen ihr Video ohne Entschädigung verwende, sagte sie, sie sei mit dem Team der Marke verbunden, um die Preise zu besprechen.
Aber sie sagte, das Unternehmen habe sie am Ende nicht bezahlt und ihr Video trotzdem ohne ihre Erlaubnis auf Instagram gepostet. „Ich war wütend. Ich hatte so viele kostenlose Inhalte für ihre Marke erstellt, einfach damit sie gehen und mich so missachten“, sagte sie in dem Video.
Ein BarkBox-Sprecher sagte Insider, es habe „eine Fehlkommunikation in unserem Team“ gegeben, und nannte den seitdem gelöschten Instagram-Post „eine Situation, die wir ernst nehmen“.
„Wie viele Unternehmen arbeitet BARK regelmäßig mit Entwicklern zusammen, stellt kostenlose Muster unserer Produkte zur Verfügung und syndiziert Inhalte mit diesen Produkten auf unseren Kanälen“, sagte der Sprecher. „Wir haben einen Prozess, um uns vor dem Posten mit den Erstellern über besondere Bedingungen abzustimmen. Aufgrund eines Missverständnisses in unserem Team haben wir den Inhalt dieses Erstellers jedoch irrtümlicherweise kurzzeitig gepostet, ohne uns an den Bedingungen abzustimmen.“
Der Sprecher fuhr fort: „BARK hat den Ersteller in dem Beitrag markiert, der ein BARK-Spielzeug enthielt, sodass der Ersteller des Beitrags vollständig zugeschrieben und sofort benachrichtigt wurde. BARK kam dem Antrag des Erstellers nach, den Inhalt Minuten später zu entfernen gepostet und sich aufrichtig für den Fehler entschuldigt. Wir arbeiten direkt mit dem Ersteller zusammen, um dieses Problem zu lösen.”
Seitdem haben sich Anhänger hinter Fales versammelt und BarkBox auf seinen verschiedenen Social-Media-Konten aufgerufen.
„Alle meine TikToks meines Hundes löschen, falls Barkbox ihn stiehlt“, schrieb ein Benutzer zum neuesten TikTok-Video von BarkBox.
„Abgesagt. Ihr wisst es besser“, schrieb ein anderer auf einem Instagram-Beitrag von BarkBox.