Nachdem er das Scharnier vier Stunden lang mit Getränkedosenfragmenten gereinigt hatte, konnte der Besitzer des Telefons das Gerät schließlich flach öffnen. Da die Borsten jedoch zerstückelt und vom Gerät entfernt wurden, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Schmutz in das Telefon eindringt und den internen Bildschirm beschädigt. Er erklärt die von ihm verwendete Technik, ahmed1smael schrieb: „Die Dichtung verläuft entlang des Scharniers auf beiden Seiten. Ich habe die Seite überprüft, auf der mehr Kleber austritt, um die kaputte Seite zu identifizieren. Dann habe ich vorsichtig dünnes Plastik verwendet und Getränkedosenstücke zerschnitten, um die Gewinde zu suchen und herauszunehmen.“ die Plastikdichtung.“
Nachdem er die Borsten und den Kleber vom Scharnier des Galaxy Z Fold 4 entfernt hatte, konnte dieser Redditor sein Gerät flach öffnen
Er sagt, dass Samsung immer wieder bestreitet, dass der für die Borsten verwendete Kleber nicht mehr funktioniert und die Borsten im Scharnier hängen bleiben. Er warnt auch Benutzer des Galaxy Z Fold 4, die das gleiche Problem haben, sich an die Samsung-Garantie zu wenden, anstatt zu versuchen, das zu kopieren, was er getan hat. „Bitte nutzen Sie die Garantie, verteidigen Sie Ihren Fall und geben Sie nicht auf“, schreibt der Redditor. „Das ist ein Herstellerfehler.“
Samsung glaubt nicht, dass das Problem in ihrer Verantwortung liegt. Als Rakete 3431 sagte auf Reddit: „Ja, ich habe das gleiche Problem und sie wollen mir die Reparatur in Rechnung stellen alte Notiz 9 In meiner Schublade sieht so verlockend aus. Mehrere Redditoren sagten, Samsung habe sich geweigert, sein Galaxy Z Fold 4 im Rahmen der Garantie zu reparieren, weil zufällige Kratzer oder ein Chip am Ladeanschluss aufgetreten seien, der nichts mit dem Problem zu tun habe.