Vor Covid zählte sich Andrej* zu den Glücklichen. Er war von Rumänien nach Großbritannien gezogen, um sich ein besseres Leben aufzubauen. Fünf Jahre später hatte er einen Job und ein Zuhause bei einem Hausbesitzer, der sein Freund geworden war. Doch die Pandemie stellte sein Leben auf den Kopf. Das Lager, in dem er arbeitete, reduzierte das Personal, um die Richtlinien zur sozialen Distanzierung einzuhalten, so dass sein befristeter Vertrag nicht verlängert wurde, und er fand es unmöglich, einen anderen Lagerjob zu bekommen, da viele Unternehmen Kürzungen vornahmen.
Er fand schließlich Arbeit in einem Schmuckgeschäft, wurde jedoch entlassen, als das Unternehmen anfing, finanziell zu kämpfen. Da er arbeitslos war, konnte er seine Miete nicht bezahlen, und da er nie einen formellen Mietvertrag unterschrieben hatte, hatte er keine Rechte, als sein Vermieter ihn aussperrte.
Nachdem er ein paar Wochen lang auf dem Sofa gesurft war, wurde ihm klar, dass er keine andere Wahl hatte, als auf der Straße zu schlafen. „Ich hatte große Angst. Ich traf einige schwierige Leute und fühlte mich nicht sicher“, sagt er. „Von dem Moment an, in dem du deinen Kopf senkst und einschläfst, kannst du nichts um dich herum kontrollieren – normalerweise schläfst du überhaupt nicht.“
Rau zu schlafen und herauszufinden, was als nächstes zu tun ist, war für Andrei eine seelenzerstörende Erfahrung. „Es kann so überwältigend und verwirrend sein, aus dieser Situation herauszukommen und herauszufinden, wie man neu anfangen kann. Du kommst an einen Punkt, an dem du nicht mehr weißt, wer du bist. Du verlierst deine Identität.“
Hungrig, schlaflos und kalt wurde er krank und landete im Krankenhaus. Er erkannte schnell, dass der Kreislauf, in dem er sich befand, weitergehen würde, wenn er nicht Hilfe suchte, und er würde einem Leben in Obdachlosigkeit gegenüberstehen.
Zu diesem Zeitpunkt ging Andrei online und gründete die Obdachlosenhilfe Crisis, die für ihn zu einer Rettungsleine wurde. Die Wohltätigkeitsorganisation vermittelte ihm ein Zimmer in einem Crisis at Christmas-Hotel (Crisis bringt jedes Jahr während der Weihnachtszeit Obdachlose in Gemeinschaftsunterkünften unter, aber die Wohltätigkeitsorganisation beherbergt seit der Pandemie Obdachlose in Hotelzimmern). erster Schritt, um ihm zu helfen, sein Leben wieder aufzubauen. „Als mir mein Zimmer gezeigt wurde und ich es ganz für mich alleine hatte, fühlte es sich unglaublich an“, sagt Andrei. „Es war so gemütlich und alles war perfekt. Es fühlte sich an, als ob all die Anspannung, all das schwere Gewicht auf meinen Schultern aufgehoben worden wäre.“
Crisis an Weihnachten gab ihm für ein paar Wochen ein Dach über dem Kopf und garantierte ihm täglich warmes Essen und Trinken, frische Kleidung und ein Wohlfühlpaket, das ihm half, sein Gleichgewicht wiederzufinden. Er hatte auch Zugang zu medizinischer und zahnärztlicher Hilfe und einer ganzen Reihe von Unterstützungsdiensten, während er dort war, sowie einen Krisencoach, der mit ihm zusammenarbeitete, um sein Leben wieder in Gang zu bringen.
Als die Weihnachtspause vorbei war, arbeitete der Trainer in den folgenden Monaten weiter mit Andrei. Sie half ihm bei der Beantragung eines universellen Kredits, besorgte ihm einen Notrufkredit sowie eine Busfahrkarte und begann, nach einer dauerhaften Bleibe für Andrei zu suchen. Mit der anhaltenden Unterstützung seines Trainers fand er schließlich ein neues Zuhause.
Heute lebt er in einer 2-Zimmer-Sozialwohnung und sucht einen neuen Job. „Mein Trainer ist mein Schutzengel. Sie war von Anfang an bei mir – sie war jedes Mal für mich da, jeden Tag, an dem ich Hilfe brauchte“, sagt er.
Krisencoaches und die langfristigen Beziehungen, die sie zu den Menschen aufbauen, die sie unterstützen, sind entscheidend, um Menschen wie Andrei dabei zu helfen, die Obdachlosigkeit hinter sich zu lassen. Entsprechend Forschung veröffentlicht von Crisis im Jahr 2020, ist die Eins-zu-eins-Betreuung durch einen langjährigen Coach, die eine „gegenseitig vertrauensvolle und positive Beziehung“ schafft, entscheidend für die Beendigung der Obdachlosigkeit. Forscher identifizieren es als einen der drei wichtigsten „Mechanismen“, die bestimmen, ob jemand, der Obdachlosigkeit erlebt, erfolgreich ein sicheres Zuhause findet.
Jordan Forbes, Trainer bei Crisis, räumt ein, dass seine Arbeit der Schlüssel dazu ist, jemandem, der von Obdachlosigkeit betroffen ist, ein Zuhause zu sichern. „Meine Rolle spielt eine sehr wichtige Rolle dabei, das Leben eines Menschen wieder in Gang zu bringen“, sagt er. „Gäste kommen zu Weihnachten zu Crisis und suchen nach Unterstützung, um ihre Obdachlosigkeit zu lösen, und meine Rolle besteht darin, einzugreifen und diese Unterstützung anzubieten und der Obdachlosigkeit ein Ende zu bereiten.“
Forbes, der mit etwa 20 Personen gleichzeitig arbeitet, sagt, er habe „mehrmals pro Woche“ Kontakt mit einem Gast, sobald er an ihn verwiesen wird, um „zu ermöglichen, dass sich eine positive Beziehung entwickelt“. Er organisiert auch Überweisungen an das Ministerium für Arbeit und Renten, um Leistungen zu klären, hilft bei der Anmeldung beim Hausarzt und anderen wichtigen Diensten und bei der ersten Kontaktaufnahme mit Wohnungsanbietern.
„Beim ersten Kontakt setze ich mich zusammen, um herauszufinden, welche Unterstützung die Person sucht und wie ich ihr helfen kann, ihre Ziele zu erreichen“, sagt er. „Normalerweise suchen sie nach Unterstützung beim Wohnen, um sicherzustellen, dass die richtigen Sozialleistungen vorhanden sind, und Beschäftigungsmöglichkeiten.“
Der Weg aus der Obdachlosigkeit kann lang sein; Es ist nicht ungewöhnlich, dass Forbes ein ganzes Jahr mit einer Person zusammenarbeitet. Aber auch wenn es einige Zeit dauern kann, ist es das Warten wert, endlich jemanden zu finden, der obdachlos ist.
„Jemanden bei der Unterzeichnung seines Mietvertrags zuzusehen, war schon immer das Beste, was man miterleben kann – es fällt mir immer schwer, das Gefühl der Zufriedenheit zu beschreiben, das ich empfinde, wenn ich weiß, dass ich eine Rolle bei der Beendigung der Obdachlosigkeit von jemandem gespielt habe.“
*Namen wurden geändert
Wenn Sie daran interessiert sind, Obdachlosigkeit durch Freiwilligenarbeit, Kampagnen, Fundraising oder eine Spende für Crisis zu beenden, und mehr erfahren möchten, besuchen Sie Krise.org.uk