Wir verfolgen eine Beschwerde eines Kunden, der wegen eines fehlerhaften Hotpoint-Kühl- / Gefrierschranks enttäuscht wurde
Vielen Dank an alle Leser, die auf den Aufruf der letzten Woche zum Feedback zum Kauf von Elektrogeräten bei AO.com geantwortet haben. Es gab viele positive Erfahrungen von Lesern, die mehrere Einkäufe getätigt hatten. Dazu gehörten einige, die Probleme hatten, die gelöst worden waren. Eine beträchtliche Anzahl berichtete jedoch von einer ähnlichen Erfahrung wie der ursprüngliche Autor und sagte, sie hätten das Gefühl gehabt, das Unternehmen wolle die Angelegenheit nur dem Hersteller überlassen. Aber es scheint, dass mehr Leser den Service empfehlen als nicht.
Denken Sie daran, dass der Vertrag zur Lieferung des Artikels mit dem Einzelhändler (in diesem Fall AO.com) und nicht mit dem Hersteller geschlossen wurde – und es ist Sache des ersteren, Probleme zu lösen.
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