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- Laut WJCL saß ein Delta-Flugzeug sechs Stunden lang auf dem Rollfeld fest und ließ die Passagiere ohne Essen, Wasser und überfüllte Toiletten zurück.
- Eine Passagierin sagte, ihr Kind habe im Gang des Flugzeugs eine Tasche als Toilette benutzt, nachdem die Toiletten kaputt waren.
- Lizzy Phillips sagte, ihre Familie sei stattdessen nach Atlanta gefahren, da Delta am nächsten Tag mit demselben Flugzeug geflogen sei.
Einem Bericht der Delta Air Lines zufolge musste ein Kind, das mit Delta Air Lines reiste, im Gang eine Tasche als Toilette benutzen, nachdem das Flugzeug sechs Stunden lang auf dem Rollfeld feststeckte lokaler Fernsehsender WJCL in Savannah, Georgia.
Lizzy Phillips, die mit ihrer Familie reiste, erzählte WJCL, dass ihre Tochter eine Tüte benutzt habe, um sich im Gang des Flugzeugs zu erleichtern, nachdem sie gesehen hatte, wie die Toiletten mit Wasser und Abfall überfüllten.
Phillips befand sich kürzlich auf einem Delta-Flug von den Bahamas nach Atlanta, Georgia. Schlechte Wetterbedingungen zwangen das Flugzeug laut WJCL zur Landung auf dem Savannah-Hilton Head International Airport, einem Inlandsflughafen in Savannah, Georgia.
Dem Bericht zufolge blieb das Flugzeug auf dem Rollfeld des Flughafens stecken, da das Kabinenpersonal ausgetauscht werden musste und der Zoll die Passagiere abfertigen musste.
In einem von einem Passagier aufgenommenen und im WJCL-Bericht gezeigten Video war zu sehen, wie Passagiere im Flugzeug warteten und ein Flugbegleiter ihnen sagte, dass die Situation „nicht allzu gut aussehe“.
„Der Flug sollte eigentlich nur anderthalb Stunden dauern, Sie müssen also nicht Unmengen an Snacks und Lebensmitteln mit ins Flugzeug nehmen“, sagte Phillips gegenüber WJCL. Dem Bericht zufolge gab es schließlich weder Essen noch Wasser mehr im Flugzeug.
Laut WJCL wurden Phillips und die anderen Passagiere schließlich um 22:30 Uhr aus dem Flugzeug ausgeladen und zu den Häfen gebracht, um dort den Zoll zu passieren. Am nächsten Tag erfuhr Phillips, dass sie mit demselben Flugzeug nach Atlanta fliegen müssten, wo es dem Bericht zufolge immer noch über überfüllte Toiletten gab, die repariert werden mussten.
Phillips und ihre Familie beschlossen, stattdessen ein Auto zu mieten und nach Atlanta zu fahren, berichtete WJCL. Die Fahrt von Savannah nach Atlanta beträgt etwa 250 Meilen und dauert etwa vier Stunden.
„Ich kann nicht glauben, dass es für Situationen wie diese kein Protokoll gibt“, sagte Phillips in dem Bericht. Sie fügte hinzu, dass sie noch nie von so vielen Dingen gehört habe, die schief gelaufen seien, und bemerkte, dass die Erfahrung für ihre Familie „traumatisch“ gewesen sei.
Delta teilte WJCL mit, dass der Flug „aufgrund des schlechten Wetters nach Savannah umgeleitet wurde“.
„Die eingeschränkte Erreichbarkeit der Zollbeamten am Flughafen führte dazu, dass das Flugpersonal für längere Zeit nicht berechtigt war, Kunden das Verlassen des Flugzeugs zu gestatten“, sagte Delta in einer Erklärung und fügte hinzu, dass es „sich für die Unannehmlichkeiten für unsere Kunden entschuldigt“.
Bei mehreren Delta-Flügen kam es zu ähnlichen Vorfällen, bei denen Flugzeuge stundenlang auf dem Rollfeld blieben. Im Juli berichtete Insider, dass mehrere Passagiere medizinische Versorgung benötigten, nachdem ein Delta-Flugzeug bei dreistelliger Hitze auf dem Rollfeld feststeckte. Der Flug ging nach Atlanta und startete in Las Vegas.
Delta und Phillips antworteten nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme, die außerhalb der regulären Arbeitszeiten gesendet wurde.