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- Der New Yorker Lebensmittelhändler Fairway sammelt biometrische Daten seiner Käufer, um Ladendiebe zu fangen. Das berichtete die New York Post.
- Käufer haben gemischte Reaktionen auf die Technologie.
- Einzelhändler haben sich der Gesichtserkennung und ähnlichen Technologien zugewandt, um den Anstieg der Diebstähle zu bekämpfen.
Eine New Yorker Lebensmittelkette versucht, ihre Kunden besser zu erkennen – für den Fall, dass sie etwas stehlen.
Fairway sammelt an einem seiner Standorte in Manhattan, der New York Post, Gesichtserkennung und andere biometrische Informationen, wie z. B. Sprachaufzeichnungen, über Käufer am Donnerstag gemeldet. Ziel sei es, Ladendiebe zu identifizieren, teilte der Supermarkt der Post mit.
„Wir haben festgestellt, dass diese Technologie – durchdacht eingesetzt und in Kombination mit anderen Maßnahmen, die wir ergreifen, um Diebstahl zu reduzieren – dazu beiträgt, mehr Kriminalität in Geschäften zu verhindern“, sagte Fairway der Post. Fairway reagierte nicht sofort auf die Anfrage von Insider nach einem Kommentar.
Fairway sammelt die biometrischen Daten an einem seiner Standorte in Manhattans Upper West Side. Die Kette betreibt vier Lebensmittelgeschäfte im Bezirk.
Ein von der Post befragter Fairway-Käufer sagte, die Technologie sei eine Verletzung ihrer Privatsphäre. „Es ist ein bisschen gruselig“, sagte Shawn Adams, ein 37-jähriger Shopper, der Post. Aber Anette Ronner, eine 77-jährige pensionierte Arbeiterin der Modeindustrie, sagte der Post: „Ich tendiere zur Akzeptanz. Ich denke, es wird einige Ladendiebstähle abschrecken, für die wir alle letztendlich mit immer höheren Preisen bezahlen.“
Fairway teilte der Post mit, dass auf sein System nur „geschulte Asset Protection Associates“ zugreifen werden. Die Kette fügte hinzu, dass sie versuche, wiederholte Ladendiebe zu finden. Fast ein Drittel der Festnahmen wegen Ladendiebstahls in New York City im letzten Jahr betrafen dieselben 327 Personen, Das berichtete die Post im Januar.
Fairway ist bei weitem nicht der erste Einzelhändler, der die biometrischen Daten seiner Kunden erfasst. Lowe’s, Macy’s und das Lebensmittelgeschäft Albertsons gehören zu den Geschäften, die Gesichtserkennung verwenden. The Verge berichtete im Jahr 2021.Bürgerrechtsgruppen haben sich diesem Ansatz widersetzt und argumentiert, dass er die Privatsphäre der Kunden verletzt.
Einige Einzelhändler, darunter Walmart, Target und Home Depot, haben erklärt, dass sie diese Informationen nicht über Käufer sammeln werden.
Ladendiebstahl ist in den letzten Jahren zu einem größeren Problem geworden, sagen die größten Einzelhändler des Landes. Insgesamt sagen Einzelhändler, dass sie jährlich Milliarden von Dollar durch Diebstahl verlieren, insbesondere durch „organisierte Einzelhandelskriminalität“ oder den koordinierten Diebstahl von Waren, an dem normalerweise Teams von Einzelpersonen beteiligt sind.
Ketten, darunter Walmart und Target, haben sich lautstark über das Problem geäußert. Walmart-CEO Doug McMillon sagte sogar, das Unternehmen werde Geschäfte schließen, wenn das Problem nicht nachlasse.
Aber andere Einzelhändler haben gesagt, dass das Problem überbewertet wurde. Im Januar sagte James Kehoe, CFO von Walgreens, dass sein Unternehmen wegen des Diebstahlproblems „zu viel geweint“ habe und dass die Drogeriekette erwäge, die Zahl der privaten Sicherheitskräfte in ihren Filialen zu reduzieren.
Im Jahr 2021 schloss Walgreens einige Geschäfte in San Francisco und nannte als Ursache zunehmenden Diebstahl. Aber eine Untersuchung des San Francisco Chronicle in diesem Jahr ergab, dass die betroffenen Geschäfte weniger als zwei Ladendiebstähle pro Monat vor den Schließungen meldeten.