Ihr ausgezeichneter Leitartikel (The Guardian view on energy prepaid meter: customers need protected, 15. Januar) weist darauf hin, dass Unternehmen keine zuverlässigen Mittel haben, um zu wissen, welche ihrer Kunden gefährdet sind – zum Beispiel, weil sie behindert sind oder ein Baby im Haushalt haben .
Es gibt bereits ein einfaches und effektives System, das Anbietern mitteilt, welche ihrer Kunden schutzbedürftige ältere Menschen sind. Das Ministerium für Arbeit und Renten teilt ihnen die Empfänger der Rentenanrechnung mit und sie erhalten dann automatisch den Warm-Home-Rabatt.
Dem DWP ist auch bekannt, in welchen Haushalten ein Behindertengeld- oder Kindergeldempfänger lebt. Sie sollten diese Informationen an die Lieferanten weitergeben und von ihnen verlangen, beim Inkasso dieser Haushalte sanfter vorzugehen.
Martin Mötz
London