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- Ein Mann reichte eine Sammelklage gegen United Airlines ein, nachdem das Unternehmen sein Gepäck verloren hatte.
- Jack Lipeles behauptete in der Klage, United habe ihm fälschlicherweise gesagt, sein Gepäck sei gestohlen worden.
- Er warf dem Unternehmen vor, versucht zu haben, den Kunden die Rückerstattung der Gebühr von 35 US-Dollar für aufgegebenes Gepäck zu entziehen.
Ein Reisender sagt, United Airlines habe sein Gepäck verloren und er verklagt sie deswegen vor Gericht.
Nach Angaben seiner Anwälte flog Jack Lipeles im November 2022 mit einem United-Flug von Las Vegas, Nevada, nach Los Angeles, Kalifornien, und zahlte die Gebühr von 35 US-Dollar für die Kontrolle eines Gepäckstücks.
Als Lipeles in Los Angeles ankam, „ging er los, um sein Gepäck abzuholen, konnte seine Tasche aber nicht finden. United teilte dem Kläger mit, dass sein Gepäck gestohlen wurde und dass er mit der Polizei sprechen sollte, um das gestohlene Gepäck zu melden“, heißt es in der Bundesklage , Ende August in Kalifornien eingereicht, sagte.
Doch als Lipeles zur Polizei des Flughafens ging, erhielt er laut Beschwerde beunruhigende Nachrichten.
Die Flughafenpolizei teilte Lipeles mit, er solle eine Klage bei United einreichen, „weil es bei United üblich ist, bei Gepäckverlust fälschlicherweise anzugeben, dass das Gepäck gestohlen wurde, um eine Entschädigung für den Verlust zu vermeiden“, heißt es in der Klage und fügte hinzu, dass Lipeles nie welche erhalten habe Er erhält von United eine Rückerstattung für sein verlorenes Gepäck oder die Gebühr von 35 US-Dollar.
Lipeles und seine Anwälte, die am Samstag nicht sofort auf die Bitte von Insider um Stellungnahme reagierten, bringen den Fall als Sammelklage gegen die „unfairen und rechtswidrigen Geschäftspraktiken“ von United ein.
Ein Sprecher von United, der um eine Stellungnahme gebeten wurde, lehnte es ab, sich zu der Klage zu äußern, und nannte es eine „laufende Rechtsangelegenheit“.
Nach Angaben des VerkehrsministeriumUnited Airlines und ihre Partner haben im November 2022 etwa 5.793.084 Gepäckstücke abgefertigt, und 31.374 davon wurden unsachgemäß behandelt, was das DOT als Gepäckstücke definiert, die „verloren, beschädigt, verspätet und gestohlen sind, wie vom Passagier oder im Namen des Passagiers gemeldet“.
„Fluggesellschaften sind verpflichtet, Passagiere für verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck zu entschädigen. Bei Inlandsflügen erlaubt das DOT den Fluggesellschaften, ihre Haftung für verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck auf 3.800 US-Dollar zu beschränken“, sagte das DOT in einem Kommentar gegenüber Insider. „Fluggesellschaften zahlen möglicherweise mehr als diese Beträge, sind dazu aber nicht verpflichtet.“