"Niemand war da, um sie zu trösten, um ihr zu erklären, das war das Herzzerreißendste für mich. Und sie fühlte sich wirklich verlassen, das ist sicher", sagt Nicole Jaouich, als sie die letzten Tage ihrer Mutter in einem Pflegeheim in Quebec beschreibt.
Ihre Mutter, Hilda Zlataroff, war 102 Jahre alt und litt an Demenz, als Covid-19 im März letzten Jahres erstmals in ihrer Langzeitpflegeeinrichtung entdeckt wurde.
Ihre Familie sagt, sie sei nicht an dem Virus gestorben, aber als eine von ihrer Familie dort platzierte Kamera im Zimmer schmerzhaft dokumentiert, hat sie verschwendet.
Zlataroff konnte sich nicht ohne Hilfe ernähren und das Video, das CNN von ihrer Familie zur Verfügung gestellt wurde, zeigt sie manchmal scheinbar schmerzhaft, verwirrt, zu schwach, um überhaupt ein Glas Wasser zu halten.
"Es war herzzerreißend für mich zu wissen, dass ich nicht da war und dass sie in den letzten sechs Wochen ihres Lebens verhungert ist", sagte Jaouich, als sie die Angst teilte, ihre Mutter vor der Kamera leiden zu sehen, aber es war ihr verboten, zur Pflege zu gehen nach Hause zu helfen.
"Ich sah meine Mutter durch die Kamera an und sie atmete so schwer, dass man sehen konnte, dass sie Schmerzen hatte", sagte sie.
Das kanadische Militär wurde hinzugezogen, um zu helfen
Wochen nach den ersten Sperrungen im letzten Winter wurde die Situation in Dutzenden von öffentlichen und privaten Pflegeheimen im ganzen Land so ernst, dass sie Ende April schnell zu einer humanitären Krise wurde. Der kanadische Premierminister Justin Trudeau rief Truppen herbei, um in einigen Langzeitpflegeeinrichtungen in den Provinzen Ontario und Quebec zu helfen.
Bis heute sind fast 22.000 Kanadier an Covid-19 gestorben. Viele der Familien von Tausenden von Senioren, die in diesen Pflegeheimen gestorben sind, sagen, es sei jetzt an der Zeit, diese schwierigen Fragen zu beantworten.
Coronavirus traf unterbesetzte Pflegeheime hart
Die Krise begann in den frühen Tagen der Pandemie im März, als Gesundheitsbeamte der Provinz in ganz Kanada Hunderte von Einrichtungen für Familienangehörige und Besucher abschlossen, weil sie glaubten, die am stärksten gefährdeten Personen vor dem Virus zu schützen.
Aber innerhalb weniger Wochen waren die Familien entsetzt, als sie erfuhren, dass sich viele dieser Einrichtungen – die bereits chronisch unterbesetzt waren – in einem Zustand befanden, den sie als chaotisch bezeichneten.
"Es war ziemlich schockierend zu sehen, was dort geschah, seit einigen Tagen können die Menschen ihre Lieben nicht mehr erreichen", sagte Nadia Sbaihi in einem Interview mit CNN über den Tod ihres Großvaters.
Rodrigue Quesnel war 94 Jahre alt, als er an Covid-19 starb. Er erkrankte in einer Langzeitpflegeeinrichtung außerhalb von Montreal an dem Virus. Seine Familie beschreibt ihn als "überlebensgroß" und immer noch gesund, aber er starb im letzten Frühjahr innerhalb weniger Tage an dem Virus.
"Wenn ich etwas an diesen letzten Tagen bereue, dann wurden wir ausgeraubt, besonders in der ersten Welle, in der wir unsere Lieben nicht sehen durften und unsere Lieben alleine starben", sagt Sbaihi.
Einige Bewohner wurden stundenlang in verschmutzten Kleidern und Laken zurückgelassen, heißt es in dem Bericht
Covid-19 verbreitete sich schnell in Hunderten von Langzeitpflegeeinrichtungen in ganz Kanada. Bis Juni gab die kanadische Behörde für öffentliche Gesundheit zu, dass 4 von 5 Todesfällen im Zusammenhang mit Covid-19 in Pflegeheimen auftraten.
"Diese Entscheidung der Regierung, Familienbetreuer am Betreten zu hindern und nicht genügend Personal für die Grundversorgung bereitzustellen, ist völlig unverzeihlich", sagt Patrick Martin-Ménard, ein Anwalt, der Familien auf Anfrage eines Gerichtsmediziners vertritt unterwegs in Quebec.
Aber vielleicht am schockierendsten war eine stumpfe und tragische Einschätzung des kanadischen Militärs, nachdem sie in einige dieser Einrichtungen geschickt worden waren.
Der im Mai in der Provinz Ontario veröffentlichte Bericht dokumentiert Vorwürfe des Missbrauchs und der groben Vernachlässigung in mindestens fünf Pflegeheimen.
Es dokumentiert "schlimme" Zustände, in denen die Bewohner tagelang nicht gebadet wurden, schutzbedürftige Senioren stundenlang in verschmutzter Kleidung und Laken gehalten wurden und Covid-19-Patienten umherwandern durften.
Es beschuldigt fünf Langzeitpflegeeinrichtungen in der Gegend von Toronto, unzureichende Hygiene- und Desinfektionspraktiken zu haben, und behauptet weiter, dass die Mitarbeiter Bewohner ignorierten, die manchmal stundenlang vor Schmerzen weinten.
Ontarios Premierminister war ziemlich emotional, als er nach dem Bericht gefragt wurde und schwor, dass es "Gerechtigkeit" und "Rechenschaftspflicht" geben würde.
"Es ist herzzerreißend, schrecklich, es ist schockierend, dass dies hier in Kanada passieren kann. Es ist nervenaufreibend, und das Lesen dieser Berichte ist das Schwierigste, was ich als Premierminister getan habe", sagte Doug Ford auf einer Pressekonferenz im Mai.
Beamte des öffentlichen Gesundheitswesens in Ontario berichteten jedoch letzte Woche, dass die Todesfälle in Pflegeheimen in Ontario aufgrund der zweiten Welle von Covid-19, die im September begann, die in der ersten Welle überschritten haben.
Sowohl in den Provinzen Ontario als auch in Quebec, in denen die meisten Todesfälle in Pflegeheimen auftraten, wurden neue Schulungsprogramme eingeführt und das Gehalt und die Leistungen für die Mitarbeiter dieser Einrichtungen erhöht.
"Ich denke, wir müssen uns gemeinsam sehr lange ansehen und darüber nachdenken, wie wir unsere ältere Bevölkerung nicht nur während der Pandemie, sondern in den letzten zehn, zwanzig, dreißig Jahren behandelt haben", sagt Martin-Ménard.
Familien hoffen, dass Untersuchungen das Gefühl der Würde wiederherstellen
Sbaihi glaubt, dass die Behandlung vieler ihrer Angehörigen in Pflegeheimen unmenschlich war. Sie und andere Familienmitglieder sagen, dass das Ergebnis mehrerer noch laufender Untersuchungen darin bestehen sollte, älteren Menschen endlich die Aufmerksamkeit und Würde zu geben, die sie verdienen.
"Es wird niemanden zurückbringen, aber hoffentlich können wir Antworten haben … um denen eine Stimme zu geben, die keine hatten oder deren Stimmen nicht gehört wurden", sagt sie.
Jaouich sagt, ihre Mutter hätte nicht gewollt, dass sie akzeptiert, was mit Tausenden von Senioren in diesen Pflegeheimen passiert ist. Und sie sagt, sie sei dankbar, dass sie ihre Mutter in den letzten Stunden endlich gesehen habe und ihr den Trost gegeben habe, den sie in ihren letzten Lebenswochen vermisst habe.
"Und ich hielt ihre Hand, ihre Hände waren so kalt und ich wärmte ihre Hände und sie drückte meine Hand … dreimal. Und dies war ein so bewegender Moment für mich und ich sagte ihr 'Mama, ich habe es nicht getan Verlasse dich. "http://rss.cnn.com/"