Direkt im Anschluss an die Erweiterung des Self Service Repair-Programms von Apple, Google verstärkt sein Angebot für Pixel-Nutzer. Die Pixel-Diagnose-App wurde gerade eingeführt und erweitert Googles Arsenal für die Gerätewartung um eine weitere Ebene. Dieser Schritt erfolgt nur wenige Stunden nach der jüngsten Ankündigung von Apple und zeigt den harten Wettbewerb zwischen den Technologiegiganten. Die über die Telefon-App zugängliche Pixel-Diagnose-App ist ein Wendepunkt für Benutzer, die vor und nach der Reparatur Fehler an ihren Geräten beheben möchten. Es bietet eine bequeme Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihr Telefon nach der Reparatur reibungslos funktioniert. Google-Hilfe steht für alle Ihre Reparaturanfragen bereit und stellt Ihnen aktuelle und benutzerfreundliche Reparaturhandbücher zur Verfügung.
Die überarbeiteten Reparaturhandbücher sollen sowohl Technikern als auch Heimwerkern helfen und den Prozess für ein reibungsloseres Erlebnis optimieren. Sie können Reparaturhandbücher für Pixel-Produkte ganz einfach in Englisch und Französisch über die Google-Hilfe herunterladen. Das Google DIY-Programm deckt eine Reihe von Geräten ab, darunter auch ältere Geräte wie das Pixel 2, und erweitert die Unterstützung auf das Pixel Fold und Pixel-Tablet.
Das DIY-Programm von Google ist in den USA, Großbritannien, Kanada, Australien und den europäischen Regionen verfügbar, in denen Pixel-Telefone und Pixel-Tablets verkauft werden. Das Unternehmen hat Partnerschaften mit unabhängigen Reparaturanbietern, darunter uBreakiFix, aufgebaut und bietet Support an über 700 Standorten in den USA. Google betont, dass sich über 80 % der Nutzer von Pixel-Geräten im Umkreis von 10–20 Meilen von einem autorisierten Reparaturzentrum befinden.
Für diejenigen, die die Reparatur ihres Telefons selbst in die Hand nehmen möchten, bietet Google jetzt zusätzliche Optionen. Neben Originalersatzteilen von iFixit können Benutzer auf Reparaturvorrichtungen und -werkzeuge zugreifen Shyft Global Services.
Wenn Sie dennoch ein Reparaturzentrum aufsuchen müssen, möchten wir Sie daran erinnern, dass Google eine neue Funktion für den Reparaturmodus eingeführt hat. Diese datenschutzorientierte Funktion schützt Benutzerdaten während Reparaturen, ohne dass zeitaufwändige Backups, Löschvorgänge und Datenwiederherstellungsprozesse erforderlich sind. Benutzer können den Reparaturmodus aktivieren, um ihre persönlichen Daten zu schützen, ihr Gerät zur Reparatur abgeben und ihn nach Rückgabe des Geräts nahtlos deaktivieren.