Gibt es etwas Ärgerlicheres, als ein Problem mit Ihrem Telefon zu haben, das Sie daran hindert, es richtig zu verwenden? Die Antwort ist ja.” Noch ärgerlicher ist es, wenn bei Ihrem Telefon ein Problem auftritt, das eine ordnungsgemäße Nutzung unmöglich macht und der Hersteller des Telefons nicht anerkennt, dass ein Problem vorliegt. Das ist es, was einige Pixel-Nutzer jetzt spüren. Auf der Google IssueTracker-Website (über ArsTechnica) Viele Pixel-Benutzer beschweren sich darüber, dass das primäre Konto in einer Einrichtung mit mehreren Konten nicht auf den Speicher zugreifen kann, während das sekundäre Konto dies kann.
Ursprünglich wurde davon ausgegangen, dass dieser Fehler auf Benutzer der Pixel-6-Serie beschränkt ist. Nach der Aktualisierung dieser Geräte auf Android 14 hat sich dieser Fehler jedoch auf Pixel 6a, Pixel 7-Serie, Pixel 7a, Pixel Fold und das Pixel Tablet ausgewirkt. Und das mit über 350 Beiträgen Mit dem Issue Tracker könnte man meinen, dass Google dieses Problem genau im Griff hat. Dem Problem wurde jedoch eine „mittlere“ Prioritätsstufe P2 zugewiesen, wobei P0 denjenigen Problemen zugewiesen wurde, die sofort behoben werden müssen. Das Problem wurde außerdem als „nicht zugewiesen“ eingestuft, was bedeutet, dass bei Google niemand daran arbeitet.
Zu den Beschwerden betroffener Benutzer gehören Probleme wie Boot-Loops, während andere sich darüber beschweren, dass ihr Telefon bei der Meldung „Pixel startet“ hängen bleibt. Andere öffneten die Kamera-App und sahen nur die Meldung, dass „nicht mehr genügend Speicherplatz“ vorhanden sei. Es können keine Screenshots erstellt werden, da es keinen Speicherort für sie gibt und ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen nicht möglich ist.
Von dem Fehler sind sowohl die Modelle der Pixel 7- als auch der Pixel 6-Serie betroffen
In einer Nachricht im Issue Tracker hieß es: „Ich habe das gleiche Problem mit dem meiner Frau.“ Pixel 6! Inzwischen nutzt sie ihr zweites Benutzerprofil und hofft auf ein Update von Google, um den Zugriff auf ihre Daten, die derzeit im Hauptprofil gesperrt sind, wiederherzustellen. Es fühlt sich an, als wären wir Opfer von Ransomware.“ Nun, zumindest bei Ransomware werden die Angreifer mit den Opfern Kontakt aufnehmen, um einen Lösegeldpreis festzulegen. Google wird nicht einmal zugeben, dass es ein Problem gibt.
Ein anderer Pixel 6 Besitzer der Serie sagt: „Die gleichen Probleme hier auf meinem P6 Pro. Nach dem Update auf offiziell (sic) 14 von 13 ist im Hauptprofil kein interner Speicher verfügbar. Das Telefon ist nicht verwendbar! Dies ist Google bekannt, da das 14 aber angeboten wird.“ Es ist kein Fix verfügbar. Unglaublich! Davon habe ich noch nie von Apple gehört.“
Die Mehrbenutzerfunktion ermöglicht es mehr als einem Benutzer, ein einzelnes Gerät zu verwenden und über eigenen Speicher und eigene Apps zu verfügen. Einzelne Benutzer können auch Heim- und Arbeitsprofile erstellen. Der Fehler betrifft nur diejenigen, die diese Funktion nutzen. Und das ist etwas, das Google nicht ignorieren kann, denn es wird nicht verschwinden. Aber was verschwinden könnte, ist eine Reihe von Pixel-Nutzern, die ein Galaxy S23 Ultra oder ein Modell der iPhone 15-Serie hätten kaufen können, es aber nicht getan haben. Google muss dieses Problem sofort beheben.