Jerome Barty-Taylor
- Jerome Barty-Taylor ist seit einem Jahrzehnt als Privatlehrer in Hongkong tätig.
- Er sagt, er habe lernen müssen, sich von Dingen wie extrem teuren Geschenken nicht aus der Fassung bringen zu lassen.
- Für die Ultrareichen, sagt er, geht es beim Nachhilfeunterricht nicht nur um Bücher – es geht um die Wahrung von Werten.
Dieser Aufsatz basiert auf einem Gespräch mit Jerome Barty-Taylor, dem 35-jährigen britisch-australischen Inhaber eines privaten Nachhilfeunternehmens mit Sitz in Hongkong. Dieser Aufsatz wurde aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.
Als ich 2013 zum ersten Mal in Hongkong landete, sollte es für mich nur ein Sprungbrett sein, um etwas Geld zu sparen. Ich hatte nicht genug Geld, um von Oxford nach Australien zurückzukehren.
Ich begann mit dem Nachhilfeunterricht, nachdem ich von einem der privaten Bildungsunternehmen hier angeworben wurde. Und als mir klar wurde, wie sehr ich das Unterrichten liebe, gründete ich 2016 mein eigenes privates Nachhilfeunternehmen, BartyED. Heute sind wir zu einem Unternehmen mit 11 Mitarbeitern angewachsen.
Zu Beginn habe ich mit etwa neun Familien gearbeitet. Mein Unternehmen besteht mittlerweile aus einer Kerngruppe von rund 80 Familien, deren Kinder wir betreuen – meist im Einzelunterricht. Mein Unterrichtspreis beträgt 2080 Hongkong-Dollar pro Stunde, also etwa 265 US-Dollar.
Meine Kunden gehören in der Regel der oberen Mittelschicht oder höher an. Bei vielen handelt es sich um das, was man als „altes Hongkong-Geld“ bezeichnen könnte. Es gibt auch die Shanghaier Industriellen, die in den 50er Jahren hierher kamen, und die neuen Geldfamilien.
Im Laufe der zehnjährigen Zusammenarbeit mit ihnen sind dies die drei wichtigsten Lektionen, die ich über ihre Welt gelernt habe.
1. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie jederzeit und überall dort verfügbar sind, wo Ihre Kunden Sie haben möchten
Benny Pang
Wenn man mit vermögenden Privatpersonen arbeitet – egal, ob es sich um altes oder neues Geld handelt – habe ich gelernt, mich nicht davon aus der Fassung bringen zu lassen, wie unterschiedlich ihre Erwartungen sein können.
Sie erwarten, dass Sie zu ihrer Zeit verfügbar sind. Wenn der Vater eines Studenten CEO eines multinationalen Unternehmens ist, kann er möglicherweise erst um 21 Uhr an einem Samstagabend mit mir sprechen, also muss ich mich darauf einstellen.
Als ich anfing, in Hongkong zu arbeiten, wollte mich ein Elternteil in einer Flughafenlounge treffen, um bei einem Champagner über sein Kind zu sprechen, da wir beide an diesem Abend Flüge hatten. Für ihn war es die effizienteste Zeitnutzung.
Als Nachhilfelehrer ist es meine Aufgabe, in einem Dienstleistungsunternehmen verständnisvoll und bescheiden zu sein.
Gleichzeitig waren einige Kunden jedoch auch außerordentlich großzügig und spendeten Geburtstagsgeschenke wie eine Magnumflasche Margaux.
2. Für die Superreichen geht es bei der Bildung nicht nur um Bücher. Es geht um die Wahrung von Werten.
Für sehr wohlhabende Menschen geht es bei der Suche nach einem Nachhilfelehrer in erster Linie darum, jemanden zu finden, der ihre Werte an ihre Kinder weitergeben kann.
Damit ihre Kinder nicht dem Fluch „eine Generation, die es schafft, und eine Generation, die es ausgibt“ zum Opfer fallen. Ich denke, das ist der Grund, warum einigen meiner ersten Kunden meine Betonung von harter Arbeit und Verantwortungsbewusstsein gefiel.
Hier herrscht eine Kultur des Strebens und in Hongkong werden akademische Leistungen sehr geschätzt.
Und Privatnachhilfe ist ein Multimillionen-Dollar-Industrie Hier. Ungefähr zu der Zeit, als ich mein Unternehmen gründete, machte ein anderes Unternehmen Schlagzeilen, weil es einem Nachhilfelehrer eines Konkurrenzunternehmens ein Gehalt von 11 Millionen US-Dollar anbot, um stattdessen zu ihnen zu wechseln. Es kann wirklich mörderisch werden.
3. Mundpropaganda ist Ihr wirkungsvollstes Werbemittel
Jerome Barty-Taylor
Im ersten Jahr, in dem ich mein Unternehmen führte, haben wir keinen einzigen Cent für Werbung ausgegeben: Es handelte sich ausschließlich um Mundpropaganda. Einige dieser ursprünglichen Kunden von vor 10 Jahren empfehlen immer noch die Kunden, mit denen ich heute zusammenarbeite.
Ich hätte die Stärke der Beziehung, die ich aufgebaut habe, definitiv nicht erwartet.
Es war wirklich ermutigend, als Ehrenonkel oder Pate in diese Familien hineingezogen zu werden. Ich treffe mich mit meinen Ex-Studenten zum Abendessen, wenn sie wieder in Hongkong sind, und manchmal erhalte ich spätabends Anrufe oder WhatsApp-Nachrichten mit der Bitte um Rat zu Vorstellungsgesprächen oder Problemen mit dem Universitätsleben.