Sephora ist der Top-Kosmetikladen unter den Teenagern der Generation Z.
Ulta folgt knapp dahinter auf Platz zwei.
Ich habe beide Geschäfte besucht, um zu sehen, wie sie im Vergleich aussehen.
Unter den Geschäften, in denen die Generation Z am meisten einkauft, Sephora und Ulta sind ein Kopf-an-Kopf-Rennen mit den Top-Kosmetikgeschäften.
Die halbjährliche Umfrage von Piper Sandler bewertet die Top-Marken der Generation Z. Ulta war die Top-Destination für Beauty-Shopping für die letzten Perioden. Doch in der jüngsten Umfrage rückte Sephora auf Platz eins vor.
Die Veränderung könnte auf das Einkommensniveau der Umfrageteilnehmer zurückzuführen sein, stellten die Analysten von Sandler fest. Die diesjährigen Befragten tendierten stärker zu Personen mit hohem Einkommen als in den Vorjahren. Die Analysten sagten, sie würden die nächsten Umfragen beobachten, um sicher zu wissen, ob Sephora Marktanteile gewinnt
Die beiden Schönheitsketten sind sich sehr ähnlich – beide verkaufen Hunderte von Kosmetik-, Duft- und Haarmarken sowie ihre eigenen Handelsmarken.
Doch das Einkaufserlebnis kann ganz unterschiedlich sein.
Sephora konzentriert sich mehr auf High-End-Marken. Das Unternehmen gehört LVMH, dem Luxuskonzern, zu dem Marken wie Louis Vuitton und Dior gehören.
Sephora verzeichnete im ersten Halbjahr ein positives Wachstum, sagte LVMH-Finanzvorstand Jean-Jacques Guiony den Anlegern in einer Gewinnmitteilung im Juli.
In der Zwischenzeit, Ulta führt mehr Marken und verfügt über eine breitere Produktpalette und Preisklassen.Auch in diesem Jahr verzeichnete die Marke Wachstum. Den jüngsten Unternehmensergebnissen zufolge stieg der Nettoumsatz um 10 %.
Die Umfrage von Piper Sandler ergab außerdem, dass beide Marken zu den erfolgreichsten gehören Treueprogramme unter der Generation Z. Von den befragten weiblichen Teenagern mit Mitgliedskonten sind 67 % Sephora Beauty Insider und 60 % ULTAmate-Rewards-Mitglieder.
Ich habe Sephora und Ulta besucht, um zu sehen, wie sie sich vergleichen und was die Generation Z an beiden Marken interessiert.
Zuerst ging ich zu Sephora. Das Schild war hinter der Blendung des Fensters schwer zu erkennen, aber die ikonischen schwarzen und weißen Streifen zeigten an, dass ich am richtigen Ort war.
Ich ging zum Sephora in der 60th Street und Lexington, in Manhattans Upper East Side. Es war Halloween-Nachmittag, und auf den Straßen tummelten sich Menschen, die ihre Arbeit oder Schule verließen und sich schick zum Ausgehen machten.
Im Inneren des Ladens herrschte geschäftiges Treiben
An der Vorderseite des Ladens waren Weihnachtsgeschenksets ausgestellt. Mir fielen mehrere Angestellte auf, die offenbar damit beschäftigt waren, Kunden zu helfen.
Zu meiner Rechten fand ich eine große Auswahl an Make-up der Marke Sephora
Das Geschäft positionierte dieses Display in einer erstklassigen Immobilie zwischen dem Eingang und der Kasse. An der Kasse standen mehrere Personen in der Schlange.
Ich habe den Laden bewusst ungeschminkt besucht, um einige Produkte auszuprobieren. Ich hatte gehofft, eine wasserfeste Wimperntusche und eine getönte Feuchtigkeitscreme zu finden, merkte aber schnell, dass es keine Einwegwerkzeuge zum Auftragen von Make-up oder Tücher zum Entfernen gab.
Ein Blick auf die Tester verriet mir, dass sie häufig gehandhabt werden und ich mit Vorsicht vorgehen sollte. Ich habe auf die Wimperntusche verzichtet und es mit etwas Grundierung versucht, indem ich eine kleine Menge auf meine Hand getupft und mit dem Finger verblendet habe. Ich habe es auf keinen Fall auf mein Gesicht aufgetragen.
Der Laden führte bekannte Marken wie Patrick Ta und Haus Labs by Lady Gaga
Der Laden hatte coole Leuchten, die wie kreisförmige Wirbel aussahen.
Alle großen Make-up-Marken wie Charlotte Tilbury, Laura Mercier, Estee Lauder und Pat McGrath hatten ihre eigenen Ausstellungen, ebenso wie Designermarken wie Gucci, Dior und Armani.
Im hinteren Teil des Ladens waren Parfüme ausgestellt
Während Sephora mehrere Designerparfums im Angebot hatte, waren die Parfümregale spärlich. Es sah so aus, als ob einige Tester fehlten. Eine Wand war „sauberen“ Parfüms gewidmet, erzählte mir ein Ladenmitarbeiter. Diese Düfte werden ohne bestimmte Inhaltsstoffe hergestellt, von denen angenommen wird, dass sie negative Auswirkungen auf die Gesundheit haben.
Der Laden führte beliebte Online-Marken wie Kosas
Kosas bezeichnet sich selbst als „saubere“ Make-up- und Hautpflegelinie, die keine Inhaltsstoffe wie Parabene und Aluminium verwendet. Ich mag ihr Deodorant, ihren Lippenbalsam und ihr Lippenöl.
Sephora hatte eine kleine Auswahl an Haarprodukten
Der Laden hatte eine kleine Abteilung für Haarprodukte und führte beliebte Marken wie Amika und Tracee Ellis Ross’s Pattern.
Es gab einen Abschnitt, der aufstrebende Hautpflegemarken hervorhob
Sephora führt langjährige Hautpflegemarken wie Kiehl’s und Shiseido sowie neuere Marken wie Topicals und Glow Recipe.
Sephora ist eines von 29 Unternehmen, die das „15 Percent Pledge“ unterzeichnet haben, eine 2020 ins Leben gerufene Initiative, die Unternehmen dazu auffordert, 15 % ihrer Regalfläche schwarzen Marken zu widmen.
Es gab einen Bereich für Glossier, der so gestaltet war, dass er wie ein Geschäft der Marke aussah
Der Glossier-Gang wurde so gestaltet, dass er mit rosafarbenen, gewellten Displays und roten Akzenten wie in einem der Geschäfte der Marke aussieht.
Es gab ein paar Leute, die sich im Sephora’s Beauty Studio schminken ließen
Das Beauty Studio bietet Termine zum Schminken an. Diese Dienstleistungen reichen von 15 $ für das Anbringen von Wimpern bis zu einer Schönheitsstunde im Wert von 75 $.
Als nächstes besuchte ich Ulta. Draußen war die Ladenfront größtenteils von einem Gerüst verdeckt und sah aus wie eine Drogerie.
Das Geschäft befand sich in der 86th Street und Third Avenue. Innen fühlte es sich im Vergleich zu Sephora massiv an. Die schlichte, ganz in Weiß gehaltene Inneneinrichtung hatte eine ganz andere Atmosphäre und erinnerte mich an einen veralteten Macy’s-Laden.
An der Vorderseite befand sich eine Station für MAC-Umgestaltungen
In ausgewählten Ulta-Filialen gibt es Beauty-Stationen, an denen Kunden, die MAC-Produkte kaufen, ihr Make-up von einem MAC-zertifizierten Visagisten machen lassen können. Bei einem Einkauf ab 30 $ erhalten Sie eine Express-Anmeldung oder eine 30-minütige Unterrichtsstunde. Bei Einkäufen im Wert von 60 $ erhalten Sie eine vollständige Bewerbung oder eine 60-minütige Unterrichtsstunde.
Der Laden war weitläufig und nicht annähernd so voll
Die Gänge in Ulta waren viel leerer als bei Sephora. Hier sah ich selten jemanden im selben Gang wie mich, während bei Sephora in jedem Gang mindestens ein bis zwei Käufer waren.
Ich bemerkte jedoch, dass an den Kassen in Ulta ungefähr genauso viele Kunden in der Schlange standen.
Ulta hatte einen ganzen Gang, der Fenty Beauty gewidmet war
Der Laden führte alle Farbtöne von Grundierung, Bronzer, Konturierung, Highlighter, Rouge und mehreren Werkzeugen aus Rihannas beliebter Fenty Beauty-Linie. Ich hatte noch nie Fenty Foundation verwendet und trage normalerweise auch keine Foundation im Allgemeinen. Deshalb habe ich den Eaze Drop Blur + Smooth Tint Stick getestet, der eine leichtere Deckkraft haben soll. Wie der Name schon sagt, verschmolz das Muster, das ich mit der Hand aufgetragen habe, gut mit meiner Haut.
Der Laden hatte auch eine kleine Sammlung von Produkten des „sauberen“ Make-up-Verkäufers Credo
Ich habe kürzlich von ein paar Freunden von Credo gehört, die „saubere“ Make-up-Produkte aus natürlichen Inhaltsstoffen bevorzugen. Der Schönheits- und Hautpflegehändler hat mehrere Geschäfte in New York, daher war ich überrascht, diese kleine Ausstellung in Ulta zu finden. Es wurden nicht viele Produkte angeboten, daher schien es eher Marketing zu sein, sich die Website von Credo anzusehen.
Ulta hatte eine große Auswahl an Körperprodukten, Nagellack und Pressnägeln
Alle diese Produkte fehlten bei Sephora, das sich weiterhin auf Make-up, Hautpflege und Düfte konzentriert.
Ultas Salon befand sich im hinteren Teil des Ladens
Ulta bietet eine Reihe von Schönheitsdienstleistungen an, von Haarschnitten und Piercings bis hin zu Make-up für besondere Anlässe und Augenbrauenwachsen. Später habe ich in diesem Laden nach den Preisen gesucht, die zwischen 10 $ für die Wimpernanwendung und 282 $ für eine Keratin-Haarbehandlung lagen.
Eine Seite des Ladens war der Haarpflege gewidmet
Es gab eine Wand voller Haarwerkzeuge wie Lockenstäbe und Haartrockner.
Ich war überrascht, Haarprodukte auch für Männer zu finden
Ich war bereits von der großen Auswahl an Damenhaarprodukten überrascht. Mir wäre jedoch nie in den Sinn gekommen, dass es in dem Laden auch Herrenartikel geben würde.
Mir sind Marken aufgefallen, die sich an jüngere Käufer richten
Ich habe Marken wie Essence und Elf gefunden, die Make-up zu Drogeriepreisen anbieten. Dies signalisierte mir, dass Ultas Angebot von Luxus bis Low-End wirklich für jedes Alter und Einkommen geeignet ist.
Und es gab einige coole Marken, die ich bei Sephora nicht gesehen habe
Ich war erfreut, eine Make-up-Marke im Besitz von Schwarzen zu sehen, die nicht von einer Berühmtheit gegründet wurde – und die eine große Platzierung im vorderen Bereich des Ladens erhielt.
Ulta unterzeichnete außerdem das 15-Prozent-Versprechen, 15 % seiner Regalfläche schwarzen Marken zu widmen.
Sephora war kompakter und limitierter, während Ulta ein One-Stop-Shop für alle Schönheitsbedürfnisse war
Obwohl ich sicherlich kein Make-up-Experte bin, habe ich bestimmte Marken und Produkte, die mir gefallen und die ich regelmäßig verwende. Von Zeit zu Zeit probiere ich eine neue Lippenfarbe oder einen neuen Lidschatten aus, aber normalerweise kaufe ich online oder in Drogerien ein.
Nachdem ich Sephora und Ulta besucht habe, würde ich darüber nachdenken, für meine nächsten Beauty-Einkäufe in beide Geschäfte zurückzukehren, wobei ich bedenken sollte, dass jedes einen anderen Zweck hat.
Ich habe mehr Zeit bei Sephora verbracht, weil das Einkaufserlebnis ansprechender und aufregender war. Aber der Laden hat nur eine begrenzte Anzahl an Marken und die Preise sind tendenziell höher, als ich für Kosmetika ausgeben möchte. Ich würde zu Sephora gehen, weil ich den Nervenkitzel habe, neue Produkte auszuprobieren und vielleicht mein Make-up auftragen zu lassen.
Unterdessen war das Einkaufen bei Ulta ein unkompliziertes Erlebnis, ähnlich dem Einkaufen in einer Drogerie. Aber es war viel größer und hatte eine größere Auswahl an Marken, Produkten und Preisen. Ich würde zu Ulta gehen, um ein ganz bestimmtes Produkt zu finden, günstig einzukaufen oder Haarprodukte zu kaufen.
Arbeiten Sie bei Sephora oder Ulta? Um Ihre Geschichte zu erzählen, senden Sie diesem Reporter bitte eine E-Mail an [email protected] oder eine SMS an (646) 768-4742 über die Signal-App.
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