In einem Science-Fiction-Restaurant wurde ich von sprechenden Robotern bedient. Es hat Spaß gemacht, aber das Gastgewerbe könnte problemlos ohne sie überleben.

• Roboter werden in der Gastronomie immer beliebter und ich wollte wissen, worum es bei dem Hype ging.
• Ich ging in ein Science-Fiction-Restaurant, wo mir von gesprächigen, lächelnden Robotern Nachos serviert wurden.
• Die Roboter rollen zurück zu Batteriestationen, wenn sie aufgeladen werden müssen, und weinen, wenn Sie zu nahe kommen.

Ich besuchte “Robotazia”, ​​ein Science-Fiction-Restaurant voller Roboter verschiedener Art, um zu sehen, wie es war, von menschenähnlichen, sprechenden Maschinen bedient zu werden.

Robotazia mit Sitz in Milton Keynes, nordwestlich von London, beschäftigt 20 Mitarbeiter und vier Roboter, sagten die Eigentümer Joy Gittens und Mark Swannell gegenüber Insider.

Das Restaurant kaufte die vier Server-Roboter, die alle der unten abgebildeten “Ella” ähnlich sehen, aus Japan.

Abgesehen von den vier Serverrobotern wurden alle anderen Roboter im Restaurant aus recycelten Metallen und anderen Materialien hergestellt.

Ich saß in einer der Kabinen, wo ein menschlicher Server meine Bestellung entgegennahm.

Die Roboter haben eine Rollbahn, die sie auf- und abrollen und den Gästen Essen liefern. Eine Seite der Kabine ist abgesperrt, damit die Leute den Fluss der Roboter nicht stören.

Der erste Roboter, der Hallo sagte, hieß “Sparky”, der von Swannell gebaut wurde. Obwohl Sparky freundlich und, ich wage es zu sagen, witzig war, unterhielt ich mich lieber mit einem Menschen.

Nachdem Sparky zum Abschied gewinkt hatte, rollte “Amy” zu meinem Tisch, um die bestellten Nachos zu liefern.

Nachdem ich meine Nachosschüssel vom Tablett genommen hatte, sagte mir Amy, ich solle ihre Hand berühren, um sie wissen zu lassen, wenn ich mit ihrem Service fertig war. Sie antwortete „Guten Appetit“ – ich war beeindruckt.

Gittens sagte, die Roboter könnten sich umdrehen und wegrollen, wenn sie viel Metallschmuck bei einem Gast entdecken. Eine Träne erscheint auch auf ihrem Gesicht, wenn eine Person ihnen zu nahe kommt, sagte sie.

“Josh” reichte reibungslos den Gang mit Essen für einen anderen Tisch.

Die vier Roboter seien teuer und müssten jede Woche gewartet werden, sagte Swannell und fügte hinzu, dass er normalerweise jeden Dienstag etwas reparieren oder optimieren muss. Sie sind teurer als die Einstellung menschlicher Server, sagte er.

An einem geschäftigen Samstag sagte Gittens, dass einer der Roboter sagte, er müsse „aufladen“ und kehrte zum Dock zurück, um seine Batterien aufzuladen.

Beide Besitzer betonten, dass die Roboter nicht dazu gedacht sind, Menschen zu ersetzen, sondern ein reines Spaßmerkmal des Restaurants sind. Da sich das Gastgewerbe zunehmend der Robotik zuwendet, insbesondere angesichts des Arbeitskräftemangels, wurde mir klar, wie wertvoll die menschliche Erfahrung beim Tischservice ist.

Insgesamt war es eine lustige Erfahrung, von gesprächigen, lächelnden Robotern bedient zu werden. Aber ich würde sie nicht gegen menschliche Server tauschen!

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