EINQuer durch Asien breitet sich der Trend nach einer einzigen App aus, die alles kann – von der Lieferung über die Buchung bis hin zum Chatten. Sie sind als Super-Apps bekannt soll die Inspiration für Elon Musks Plan für Twitter gewesen sein. Können sie hier abheben – und sollen sie? Ich fragte David Shrier, Professor für Praxis, KI und Innovation an der Imperial College Business School in London.
Hast du es versucht ein super App?
Nun, was meinst du mit „Super-App“? Ich würde sagen, Facebook ist eine Super-App – es hat sicherlich super App-ähnliche Funktionen.
Ich dachte an WeChat in China, wo Sie in einer App mit Ihren Freunden sprechen, Lebensmittel bezahlen, Flüge buchen usw. Es gibt auch Greifen Sie in Singapur zu und Zahlentm in Indien.
Eine Super-App ist nur eine Plattform, die über eine bestimmte Kernfunktionalität verfügt, aber auch den Einbau von Mini-Apps ermöglicht, sodass Benutzer zusätzliche Kapazitäten an einem Ort haben können. Was es einfach macht, ist eine einmalige Anmeldung, sodass Benutzer nicht ständig Anmelde- oder Kreditkartendaten eingeben müssen.
Ich traue dem nicht, David! Es ist die ganze Herr der Ringe-Stimmung – „eine App, um sie alle zu beherrschen“, die für Mittelerde bekanntermaßen nicht so gut funktioniert hat.
Viele Menschen haben Bedenken, mich eingeschlossen. Aus diesem Grund gab es eine Gegenreaktion auf Meta – das Facebook und WhatsApp anbietet – bei dem Versuch, eine digitale Währung einzuführen. Ich denke, es gibt hier ein umfassenderes Problem der digitalen Kompetenz: Wenn wir unsere Berechtigungen für eine Super-App aufgeben, wissen wir dann wirklich, worauf wir uns einlassen?
Exakt! Moment, worauf einigen wir uns?
Eine Super-App wird also viel über Sie wissen, insbesondere über Ihre Zahlungsgewohnheiten. Aus diesem Grund könnte es Ihnen hilfreiche, maßgeschneiderte Produkte anbieten – von gesellschaftlichen Veranstaltungen bis hin zu einer Kreditkarte, die Ihre Rückzahlungen reduzieren würde. Der Nachteil ist, dass wir eine Marktmachtkonzentration schaffen. Plötzlich kann eines dieser Super-App-Unternehmen entscheiden, welche Waren und Dienstleistungen Sie zu sehen bekommen, weil es das Fenster kontrolliert, durch das Sie schauen. Und Oligopole neigen dazu, die Preise zu erhöhen.
Das scheint ein hoher Preis zu sein Bequemlichkeit.
Lassen Sie mich den positiven Fall anführen. Heute bieten Apple, Meta und Google Super-App-ähnliche Funktionen für unser Leben. Andere Unternehmen, die Super-Apps auf den Markt bringen, schaffen Wahlmöglichkeiten. Die Gegenargumente beziehen sich auf Cybersicherheit – alle Ihre Daten an einem Ort zu speichern, ist attraktiv für Hacker – und Datenschutz. Hilft Ihnen die Super-App zu verstehen, auf welche Rechte Sie verzichten? Oder verdient es heimlich Geld mit Ihren Daten? Wenn Sie sich die Datenschutzrichtlinie von TikTok ansehen, das versucht, eine Super-App zu werden, geben Sie Ihre persönlichen Daten effektiv an die chinesische Regierung weiter. Aber viele Leute sind bereit, den Kompromiss einzugehen. Zum Beispiel eine App, die sagt: „Hey, wenn Sie uns jetzt Ihren Standort mitteilen“ – was eine äußerst wertvolle persönliche Information ist – „wir erleichtern Ihnen das Pendeln.“ Das nennt sich Google Maps.
Es klingt wie super Apps sind unvermeidlich, wenn sie nicht schon da sind. Wird unser Super App-Zukunft zumindest bedenken-verblüffend futuristisch und innovativ?
Das erinnert mich an Esther Dyson, die Tech-Investorin, die bekanntermaßen so etwas sagte wie: „Das letzte Beispiel für erfolgreiche Konvergenz war der Radiowecker“ – dh alles andere war ein schlechter Kompromiss. Denken Sie an Ihre Armbanduhr. Die analoge Uhr ist darauf optimiert, Ihnen die Uhrzeit anzuzeigen, kann Ihnen jedoch keine Nachrichten anzeigen. Eine Smartwatch kann Ihnen Nachrichten anzeigen, aber nicht so gut wie ein Mobiltelefon. Wenn Sie also eine App haben, die versucht, allen Menschen alles zu bieten, was verlieren Sie dann?