Bei der Immobilienvermittlung wird der Erfolg oft in Zahlen gemessen – abgeschlossene Geschäfte, verkaufte Immobilien, erzielte Gewinne. Aber unter der Oberfläche dieser Kennzahlen verbirgt sich eine entscheidende Kraft, die die wahren Erfolge eines Unternehmens vorantreibt: seine Kultur.
Wenn ich über meine Reise in der Immobilienbranche nachdenke, ist mir klar geworden, dass Kultur nicht nur ein Schlagwort ist; Es ist der Herzschlag einer Organisation. Zeigen Sie mir eine Organisation ohne Kultur, und ich zeige Ihnen eine Organisation, die schwarz und weiß ist, aber noch nicht zur Farbe übergegangen ist.
Zu Beginn meiner Karriere hatte ich die Gelegenheit, den tiefgreifenden Einfluss der Unternehmenskultur aus erster Hand mitzuerleben. In einer früheren Position befand ich mich in einem Umfeld, in dem die Kultur zu kurz kam. Ethische Dilemmata wurden nicht angesprochen, Probleme blieben ungelöst und ich hatte das Gefühl, dass meine Stimme weder gehört noch geschätzt wurde.
Mir wurde klar, dass ich nicht Teil eines solchen Unternehmens sein wollte. Es war ein entscheidender Moment, der mich dazu brachte, meine Werte neu auszurichten und mich intensiv mit der Art von Unternehmen auseinanderzusetzen, zu der ich gehören wollte.
Obwohl die Organisation weiterhin funktionierte und einigermaßen erfolgreich war, habe ich gelernt, dass ein Unternehmen mit einer unterdurchschnittlichen Kultur zwar überleben, aber nicht gedeihen wird. Es wird keine Top-Talente anziehen und halten, und die Mängel seiner Kultur werden alle Erfolge in den Schatten stellen.
Später schloss ich mich einer Organisation an, die meine Beiträge willkommen hieß und mir Erfolgschancen bot. Ich habe den Menschen vertraut, mit denen ich zusammengearbeitet habe, und sie haben mir vertraut. Der Unterschied war krass. Ich fühlte mich gehört, geschätzt und gestärkt. Aufgrund der Kultur, die die Führungskräfte um mich herum pflegten, wuchs ich in meiner Rolle und lernte, welche Art von Führungskraft ich zu werden hoffte.
Kultur ist nichts, was ich (oder irgendein Chef) definieren kann; Vielmehr wird es von den einzelnen Personen innerhalb des Unternehmens definiert. Ganz gleich, wie groß oder einflussreich eine Organisation auch sein mag, auf die Menschen kommt es an. Es ist eine einfache Wahrheit, die nicht ignoriert werden kann.
Dennoch ist es nicht immer einfach, ein Unternehmen zu finden, bei dem Ihre Werte übereinstimmen. Immobilienmakler verbringen ihr ganzes Leben damit, anderen Menschen zu helfen, sodass manchmal das, was ihnen wichtig ist – ihre Identität, Werte und Überzeugungen – verloren geht.
Nehmen Sie sich vor allem Zeit, um wirklich herauszufinden, was Ihnen wichtig ist. Ihre Werte geben Ihnen Klarheit und leiten Sie bei Entscheidungen. Manchmal brauchen Sie vielleicht den Mut, wegzugehen, wenn eine Organisation mit Ihren Werten in Konflikt gerät. In anderen Fällen kann es sein, dass Sie die perfekte Passform finden.
Führungskräfte und Berater sollten außerdem erkennen, dass Zuhören der Grundstein jeder lebendigen Kultur ist. Es ist von größter Bedeutung, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre Anliegen, Meinungen und Ideen zu äußern. Mitarbeiter brauchen die Möglichkeit, sich gehört und gehört zu fühlen. Sie müssen wissen, dass ihr Beitrag geschätzt wird und dass sie sich zu Wort melden können, wenn sie das Gefühl haben, dass etwas nicht stimmt.
Abzuwarten, bis Probleme auftreten, bevor man Maßnahmen ergreift, ist ein Rezept für eine Katastrophe. Durch proaktives Handeln, die Teilnahme an offenen Dialogen und die direkte Auseinandersetzung mit Problemen kann eine kulturelle Erosion verhindert und ein Umfeld des Wachstums und der Innovation gefördert werden.
Wir schaffen die Voraussetzungen für das Gedeihen unserer Kultur und die von uns gesetzten Standards werden zu den Säulen, auf denen unsere Organisation steht. Dann stellt sich die Frage: Was sind Sie bereit zu tolerieren und was erwarten wir von Ihrem Volk? Die Werte, nach denen Sie sich richten, werden zu Ihrem neuen Maßstab. Seien Sie also vorsichtig, bei welchen Werten Sie bereit sind, nachzugeben.
Während sich die Immobilienbranche weiterentwickelt, müssen wir auch die jüngste Entwicklung von Remote- und Hybrid-Arbeitsmodellen berücksichtigen, die sich immer weiter durchsetzen. Meine Organisation wurde, wie viele andere auch, von der COVID-19-Pandemie getroffen. Als jemand, der in praktischer Arbeit erfolgreich ist, musste ich lernen, wie ich unser Unternehmen anpassen und gestalten kann, um auf diese neue Lebensweise zu reagieren.
Ich lerne immer noch und finde es heraus. Obwohl es schwierig ist, ist es eine Herausforderung, die wir annehmen müssen, denn der Verlust unserer Kultur macht uns verwundbar. Die nächsten Jahre werden von entscheidender Bedeutung für die Erholung und Anpassung unserer Geschäftsabläufe sein, um sicherzustellen, dass unsere Kultur weiterhin floriert.
Letztendlich hat mich meine Reise durch die Wohnungslandschaft gelehrt, dass Kultur nicht nur eine nette Sache ist; Es ist ein Muss. Es ist die unsichtbare Kraft, die ein Unternehmen vorantreibt, das Leitlicht, das sicherstellt, dass jede Entscheidung mit den Werten seiner Mitarbeiter im Einklang steht.
Denken Sie bei Beginn Ihrer Reise daran, dass eine großartige Kultur nicht nur ein Spiegelbild des Unternehmens ist; Es ist ein Spiegel Ihrer eigenen Werte. Hören Sie zu, engagieren Sie sich und bauen Sie eine Kultur auf, die nicht nur zum Erfolg führt, sondern auch das Leben aller Menschen bereichert, mit denen sie in Berührung kommt.
Troy Reierson ist CEO von Americana Holdings, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft von HomeServices of America, Inc., die als Berkshire Hathaway HomeServices Nevada Properties, Berkshire Hathaway HomeServices Arizona Properties und Berkshire Hathaway HomeServices California Properties firmiert.
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