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- JPMorgan hat ein leistungsstarkes Datenerfassungstool entwickelt, um die Aktivitäten seiner Mitarbeiter zu überwachen.
- Mitarbeiter von Amerikas größter Bank fürchten, was die Datenerhebung für ihre Jobs bedeuten könnte.
- Ein Mitarbeiter beschrieb einen Arbeitsplatz, an dem Begriffe wie „Big Brother“ und „1984“ alltäglich geworden sind.
Bei JPMorgan Chase sagen die Mitarbeiter, dass wachsame Augen überall sind.
Von Bedenken über ID-Swipe-Daten, die ihr Kommen und Gehen verfolgen, bis hin zu Befürchtungen, dass die Überwachung des Arbeitsplatzes viel weiter reicht, sagten mehr als ein halbes Dutzend aktuelle und ehemalige Mitarbeiter gegenüber Insider, dass sie durch die Arbeitsplatzdatenerfassung der Bank verunsichert sind.
Insider hat erfahren, dass JPMorgan Chase kurz vor dem Aufkommen der Coronavirus-Pandemie eine leistungsstarke Datenerfassungsplattform namens „Workplace Activity Data Utility“ (oder kurz „WADU“) aufgebaut hat. Es hat in den zwei Jahren seitdem weit verbreiteten Verdacht und Misstrauen geweckt, sagten die Arbeiter in Interviews.
“Viele Leute werden den Begriff ‘Big Brother’ und den Begriff ‘1984’ hören”, sagte ein derzeit in den USA ansässiger Mitarbeiter mit direkten Kenntnissen der Funktionsweise des Systems.
„Es hat Paranoia gefördert. Es hat Misstrauen gefördert. Und, um ehrlich zu sein, es hat viel Respektlosigkeit gefördert“, sagte diese Person. „Es gibt eine Menge Stimmung um Chase herum, dass wir nur eine Nummer sind. Das ist alles, was wir sind.“
Ein Mitarbeiter des Unternehmens wies Insider auf eine Formulierung im Intranet der Bank hin, die besagt, dass die Informationen, die WADU sammelt, dazu bestimmt sind, „Geschäftseffizienz, Belastbarkeit und Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz“ zu stützen – und „nicht für andere Zwecke verwendet werden dürfen“, wie etwa „ Beschäftigungsmaßnahme.”
Die Mitarbeiter sagten jedoch, dass sie sich solcher Offenlegungen weitgehend nicht bewusst seien und dass die Bank in der Praxis die im System gesammelten Daten anscheinend mit Beschäftigungsmaßnahmen verknüpft habe.
JPMorgan verfolgt eine Vielzahl von Daten über Mitarbeiter
Die Bank verfolgt den ganzen Tag über eine Vielzahl arbeitsplatzbezogener Daten über die Kommunikation und Aktivitäten von Hunderttausenden von Arbeitnehmern.
Die Verfolgung der Aktivitäten einzelner Mitarbeiter beginnt in dem Moment, in dem sie sich bei ihren virtuellen Arbeitsbereichen anmelden, bis sie sich abmelden. Einige Mitarbeiter beschrieben ungewöhnliche Verhaltensweisen, um während Pausen oder Unterbrechungen im Laufe des Tages der Erkennung durch das System zu entgehen.
Beispielsweise beschrieb der in den USA ansässige Mitarbeiter, der über das dystopische Buch „1984“ sprach, das Herunterladen eines Maus-Jigglers, um zu verhindern, dass der virtuelle Arbeitsbereich der Bank aufgrund von Inaktivität automatisch abläuft. Solche Auszeiten könnten die Gesamtzahl der erfassten Stunden des Mitarbeiters reduzieren, sagte diese Person.
Eine andere derzeitige Mitarbeiterin in der Geschäftsbankabteilung des Unternehmens sagte, sie und ihre Kollegen hätten dazu übergegangen, einige arbeitsbezogene Themen in Foren wie der iMessage-App zu diskutieren, obwohl dies gegen die Regeln der Bank für konforme Kommunikation verstoße.
„Sie werden mehr wie eine Regierung und weniger wie ein Arbeitgeber“, sagte diese Person.
Für die vollständigen Details darüber, wie das WADU-System von JPMorgan Chase funktioniert und welche Arten von Daten es über Mitarbeiter verfolgt, lesen Sie hier die vollständige Geschichte von Insider.
Sind Sie Mitarbeiter bei JPMorgan Chase? Kontaktieren Sie diesen Reporter. Reed Alexander ist per E-Mail unter [email protected] oder per SMS/dem verschlüsselten App-Signal unter (561) 247-5758 erreichbar.