NHS Covid-19 App: 10 Millionen Downloads – und viele Fragen

Nach Angaben der Regierung haben mehr als 10 Millionen Menschen in ganz England und Wales die NHS Covid-19-App seit ihrem Start am 24. September heruntergeladen.

Das Ministerium für Gesundheit und Soziales hat betont, dass die Verwendung freiwillig ist.

Es heißt auch, dass die Anleitung, die die App gibt, ob sie sich selbst isolieren oder einen Test erhalten soll, gesetzlich nicht durchsetzbar ist.

Die App selbst mag einfach aussehen, hat aber viele Fragen aufgeworfen, wie sie funktioniert und wo ihre Grenzen liegen.

Hier ist unser Versuch, einige Ihrer Fragen zu beantworten:

Eine Funktion der App ist die Möglichkeit, einen QR-Barcode zu scannen, um sich in einem Pub, Restaurant oder an einem anderen Ort anzumelden – eine Alternative zur tatsächlichen Übergabe Ihrer Kontaktdaten an dieses Unternehmen auf einem Papierprotokoll oder einer Website (obwohl Sie in Wales noch benötigen beides tun).

Aber die Leute haben bemerkt, dass Sie sich zwar anmelden können, sich aber nicht abmelden können. Selbst wenn Sie die App bald verlassen, denken Sie, dass Sie bis Mitternacht noch da sind, es sei denn, Sie melden sich woanders an.

Beim QR-Scan geht es jedoch nur darum, Ihre Anwesenheit an diesem Ort zu registrieren und nicht um Ihre Nähe zu einer infektiösen Person, die über die Bluetooth-Kontaktverfolgungsfunktion registriert wird.

Wenn der Standort später als Viren-Hotspot identifiziert wird, kann eine Warnung an jeden gesendet werden, der dort einen QR-Code gescannt hat – nicht um sich selbst zu isolieren, sondern um nach Symptomen des Virus Ausschau zu halten.

Sie können jedoch nicht benachrichtigt werden, dass jemand Stunden nach Ihrer Abreise in der Kneipe eingetroffen ist, und sie wurden später positiv getestet, da Ihre Telefone möglicherweise nicht gleichzeitig physisch nahe beieinander waren.

Am Freitag stellte sich heraus, dass einige Testergebnisse ohne den Code eintrafen, der für die Registrierung in der App erforderlich war. Bis Samstagabend sagte das Gesundheitsministerium

Codes würden nun mit allen positiven Testergebnissen über einen Telefonanruf des Kontaktverfolgungsteams bereitgestellt.

Einige fragen sich jedoch, warum es keinen Code für ein negatives Ergebnis gibt, insbesondere wenn ein Countdown für die Selbstisolation beginnt, sobald jemand registriert, dass er Symptome hat.

Es scheint ein paar Antworten zu geben. Wenn Sie aufgefordert wurden, sich selbst zu isolieren, weil Sie mit einer infizierten Person in Kontakt gekommen sind, sollten Sie dies tun, unabhängig davon, ob Sie selbst negativ testen.

Wenn Sie die potenziell infizierte Person sind, wird niemand ohne positives Ergebnis über die App benachrichtigt. Dies bedeutet jedoch, dass Sie mit dem Timer leben müssen, da er nicht deaktiviert werden kann. Wie bereits erwähnt, ist die Einhaltung dieses Timers rechtlich nicht durchsetzbar.

Dann ist da noch die Absicht, dass Sie Ihren Test jetzt über die App arrangieren, nachdem Sie Symptome gemeldet haben. In diesem Fall werden die Ergebnisse – positiv, negativ oder ungültig (was bedeutet, dass ein erneuter Test erforderlich ist) – automatisch in der App registriert, ohne dass ein Code eingegeben werden muss.

Wenn Sie die App zum ersten Mal herunterladen, werden Sie nach einem Teil Ihrer Postleitzahl gefragt. Sie erhalten dann eine Meldung auf dem Homescreen, in der Sie über das Risiko in Ihrer Region informiert werden.

Warum ändert sich dies nicht, wenn Sie irgendwohin ziehen – zum Beispiel wenn ein Student sein Zuhause verlässt, um zur Universität zu gehen?

Gleich zu Beginn der Entwicklung der App äußerten sich Datenschutzkämpfer besorgt über die Verfolgung von Personen durch die Regierung – und es wurde versprochen, dass die Standortverfolgung kein Merkmal dieser App sein würde.

Es gibt jedoch eine Möglichkeit, diese Postleitzahl zu ändern, ohne die App neu zu installieren. Gehen Sie zu "Über diese App" und dann zu "Meine Daten verwalten" und Sie können Ihre Postleitzahl bearbeiten.

Eine Reihe von Personen – insbesondere diejenigen mit iPhones vor dem 6S, der 2015 in den Handel kam – stellen fest, dass sie die App nicht auf ihrem Telefon installieren können.

Dies ist nicht auf eine Entscheidung der Entwickler der App zurückzuführen, sondern auf eine von Apple und Google auferlegte Einschränkung. Sie haben das Toolkit entwickelt, auf dem diese und viele andere Kontaktverfolgungs-Apps auf der ganzen Welt basieren – und sie haben festgestellt, dass ältere Telefone nicht für die Ausführung der Technologie hinter der App geeignet sind.

Eine Reihe von Personen hat berichtet, dass sie Benachrichtigungen über die Exposition gegenüber dem Virus erhalten und dann nicht herausfinden können, was sie tun müssen.

Es scheint, dass dies erneut mit dem Apple-Google-System verbunden ist, das manchmal sogenannte Belichtungsbenachrichtigungen sendet. Hier ist was die FAQ vom App-Team sagt zu diesem Thema:

"Dies sind Standardnachrichten von Apple und Google. Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn Sie sie verpassen oder übersehen. Sie werden nur angezeigt, um Sie daran zu erinnern, dass die Funktionalität aktiviert ist und funktioniert. Sie können diese Standardnachrichten derzeit nicht deaktivieren." Apple- und Google-Benachrichtigungen.

"Wichtige Nachrichten aus der NHS Covid-19-App sind in der App immer für Sie sichtbar."

Wie andere Apps erhält auch NHS Covid-19 Updates und neue Funktionen. Und der NHS ist Leute einladen, Feedback zu senden über Probleme oder Funktionen, die die App verbessern könnten.