Schüsseln mit Haferflocken essen, Sternensprünge machen und Haustiere kuscheln gehörten zu den Empfehlungen auf der inzwischen gelöschten Webseite.
In einer am Dienstag an CNN gesendeten Erklärung sagte ein Sprecher von OVO Energy: „Kürzlich wurde ein Link zu einem Blog mit Energiespartipps an Kunden gesendet. Wir verstehen, wie schwierig die Situation für viele unserer Kunden in diesem Jahr sein wird.“
„Wir arbeiten hart daran, sinnvolle Lösungen zu finden, während wir uns dieser Energiekrise nähern, und wir erkennen an, dass der Inhalt dieses Blogs schlecht beurteilt und nicht hilfreich war. Wir sind verlegen und entschuldigen uns aufrichtig“, fügte der Sprecher hinzu.
Die Energierechnungen einiger britischer Unternehmen und Haushalte sind in den letzten Monaten gestiegen, da die Lieferanten mit einem starken Anstieg der Gasgroßhandelspreise zu kämpfen haben.
Laut der Bank of America werden britische Verbraucher in diesem Jahr etwa 790 £ (1.075 $) mehr zahlen, um ihre Häuser zu heizen und zu beleuchten. Die Großhandelspreise für europäisches Gas sind im Vergleich zum Vorjahr um 400 % und die Strompreise um 300 % gestiegen, sagten die Analysten der Bank letzte Woche. Die Anstiege wurden durch kaltes Wetter, Ausfälle von Kernkraftwerken in Frankreich und einen geringeren Gasfluss aus Russland verursacht.
Laut National Energy Action sind mehr als 4 Millionen britische Haushalte von Energiearmut betroffen – eine Zahl, die nach Ansicht der Wohltätigkeitsorganisation im April um 2 Millionen steigen könnte, wenn eine Obergrenze für Energiepreise erwartet wird.
OVO Energy entfernte seinen Rat nach einer Welle wütender Reaktionen von Gesetzgebern und Aktivisten.
Nach der Entschuldigung twitterte der britische Gesetzgeber Darren Jones, Vorsitzender des Business Select Committee des Parlaments: „Gut, ich bin froh, dass sie sich entschuldigt haben die Heizung anstellen, wenn Sie es sich nicht leisten können.”
Halima Begum, Leiterin des Think Tanks Runnymede Trust für Rassengleichheit, kritisierte die „beleidigenden“ und „rücksichtslosen“ Ratschläge, insbesondere in Bezug auf den Übungsvorschlag und die Auswirkungen auf Menschen mit Behinderungen.
Begum sagte, dass die Hälfte der 7 Millionen Menschen, die in Großbritannien in Armut leben, behindert sind oder in einer Familie mit einer Person im Rollstuhl leben. “Und sie sollten Sternensprünge machen, um ihr Grundrecht auf Wärme zu wahren?” schrieb sie auf Twitter.