Q1 AgentPulse-Umfrage: Agenten beantworten noch keine Fragen zu Provisionsklagen

Immobilienmakler blicken optimistisch auf den Immobilienmarkt und arbeiten an der Umsetzung einer Käufervermittlungsvereinbarung bis zum Jahr 2024, heißt es RealTrends Q1 2024 AgentPulse Umfrage.

An der Umfrage, die zwischen Ende November und Ende Dezember 2023 durchgeführt wurde, nahmen 136 Befragte teil, davon 28 aus dem Nordosten, 26 aus dem Südosten, 33 aus dem Mittleren Westen, 33 aus dem Südwesten und 16 aus dem Nordwesten. Von den 136 Befragten waren 96 Teil einer nationalen Marke und 40 von ihnen Teil eines unabhängigen Unternehmens.

Über die Hälfte (55,15 %) der Befragten gaben an, hinsichtlich des Immobilienmarkts in den nächsten drei Monaten optimistisch zu sein, während 31,62 % neutral und 13,24 % pessimistisch sind.

Ein Teil dieses Optimismus wird möglicherweise durch die Erwartung angeheizt, dass die Umsätze um mehr als 5 % steigen werden (53,68 % der Befragten) und dass die Zinssätze sinken werden (58,09 % der Befragten).

Darüber hinaus gehen 36,03 % der Befragten davon aus, dass die Umsätze stagnieren, und 35,93 % gehen davon aus, dass die Zinssätze unverändert bleiben, während nur 13,24 % bzw. 5,88 % der Befragten einen Umsatzrückgang um mehr als 5 % und steigende Zinssätze in den ersten drei Monaten erwarteten das Jahr bzw.

Da die Mehrheit der Makler mit besseren Umsätzen im ersten Quartal rechnet, rechnen die meisten Makler (52,21 %) mit unveränderten Verkaufspreisen, während 34,56 % von einem Anstieg um mehr als 5 % ausgehen und 13,24 % mit einem Rückgang um mehr als 5 % rechnen.

Wenn man sich die Herausforderungen anschaut, die das erste Quartal des Jahres für Makler mit sich bringen wird, war die beliebteste Antwort „geringer Lagerbestand“, gefolgt von „Einholung von Angeboten“ und „Zinsen und Inflation“. Am anderen Ende des Spektrums betrachteten die Befragten ihre „Denkweise“ als ihre kleinste Herausforderung für die ersten drei Monate des Jahres 2024, wobei „Verbindung zur Sphäre“ und „Professionalität anderer Agenten“ die letzten drei abrundeten.

Den Befragten war auch bewusst, dass sie in den ersten drei Monaten des Jahres aufgrund des Gerichtsurteils der Sitzer/Burnett-Kommission und der zunehmenden Zahl von Nachahmerklagen möglicherweise mit Fragen zu kämpfen haben oder Änderungen an ihrer Immobilienpraxis vornehmen müssen.

Die überwiegende Mehrheit der Befragten gab an, dass sie bisher noch keine Fragen zu den Provisionsklagen erhalten hätten, und diejenigen, bei denen dies der Fall war, wurden nur von einer Handvoll Kunden gestellt.

Diejenigen, die Fragen von Kunden beantworten mussten, berichteten, dass sie die Fragen in einfacher Sprache beantworteten und den Sachverhalt der Klage erläuterten, einschließlich der Tatsache, dass noch keine endgültige Entscheidung getroffen wurde, und wie sie als Agenten entschädigt werden.

„Wir schildern ihnen die Klage so, wie sie den Tatsachen entspricht, erkennen jedoch auch an, dass wir mit der Entscheidung nicht unbedingt einverstanden sind, und nennen ihnen die Gründe, warum wir das berechnen, was wir zu berechnen beschließen.“ Wir erkennen auch an, dass viele dieser Klagen darauf zurückzuführen sind, dass einige Makler nicht transparent genug sind. Wir sorgen bei jedem Schritt für Transparenz“, schrieb ein Befragter.

Einige Agenten gaben an, aufgrund der Klagen keine Änderungen an ihrem Geschäft vorgenommen zu haben, andere hingegen schon. Von den Maklern, die Änderungen vorgenommen haben, war die am häufigsten gemeldete Änderung detailliertere und offenere Diskussionen darüber, wie die Entschädigung funktioniert und wer für die Bezahlung des Maklers des Käufers verantwortlich wäre, wenn der Listing-Makler keine kooperative Entschädigung anbietet.

„Bessere Käufer- und Verkäuferpräsentationen, um die Zahlung detaillierter aufzuschlüsseln“, war die Antwort eines Agenten.

Ein anderer wiederum sagte, sie hätten „ein Informationsblatt mit all den verschiedenen Dingen, die wir vor und nach dem Angebot tun, mit den ungefähren Stunden, die wir für die Erledigung der Aufgabe benötigen, entwickelt“.

Die andere häufigste Reaktion war, mit der Nutzung von Käufervermittlungsverträgen zu beginnen oder diese ständig und nicht nur mit ausgewählten Kunden zu nutzen.

„Ich habe bereits Käufer-Makler-Verträge genutzt, aber jetzt nutze ich sie zu 100 %. Die Kommissionsklagen haben es tatsächlich einfacher gemacht, sie zur Sprache zu bringen und zu diskutieren“, schrieb ein Befragter.

Obwohl die meisten dieser Änderungen geringfügig sind, hat ein Agent geschrieben, dass sie das verlassen haben Nationaler Maklerverband als Folge der Kommissionsklagen. Dennoch brachten andere in ihren Antworten ihre Unterstützung für NAR zum Ausdruck.

„Makler und NAR hatten immer das beste Interesse des Kunden. Das werde ich auch immer tun“, schrieb jemand.

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