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- Seit 2018, Starbucks hat eine Politik der offenen Badezimmer für nicht zahlende Kunden.
- Aber da Obdachlose in Cafés Zuflucht suchen, hat Starbucks aufsuchende Mitarbeiter eingeladen, mit ihnen zu sprechen.
- Starbucks arbeitet mit Outreach-Mitarbeitern in acht US-Städten zusammen, darunter Los Angeles und Seattle.
Der „dritte Platz“ von Starbucks ethos hat sich zu einem Community-Hub für Kaffeeliebhaber entwickelt.
Im Laufe der Jahre haben sich Cafés zu provisorischen Büros für Telearbeiter und vorübergehenden Unterkünften für Obdachlose entwickelt. Letztere können jedoch Ladenmitarbeiter herausfordern, die nicht dafür ausgebildet sind, Menschen in Krisensituationen zu helfen. Kürzlich hat sich die in Seattle ansässige Kette dafür entschieden, aufsuchende Mitarbeiter hinzuzuziehen, um Obdachlosen zu helfen. Der Wächter gemeldet.
Dem Artikel zufolge sind Starbucks-Cafés in acht US-Städten, darunter Seattle, Los Angeles, Philadelphia und Chicago, Teil des Programms für Zweijährige. Die Kette schließt Verträge mit verschiedenen gemeinnützigen Partnern ab, die aufsuchende Mitarbeiter in Cafés entsenden, um Obdachlose zu beraten und ihnen Dienstleistungen anzubieten, wie z. B. Informationen über örtliche Unterkünfte und Suppenküchen.
Starbucks antwortete nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Ein Kettensprecher sagte gegenüber The Guardian, dass das 2020 gestartete Programm darauf abzielt, die Gemeinschaften rund um ihre Geschäfte zu unterstützen und zu stärken. Es wird auch Hilfe für Mitarbeiter zur Verfügung gestellt.
Mit diesem Programm wollte Starbucks neben gemeinnützigen Organisationen mit Erfahrung in diesem Bereich „ein Teil der Lösung sein“, sagte der Sprecher dem Guardian.
Das Starbucks-Programm unterstreicht, wie führende nationale Ketten Richtlinien eingeführt haben, um Mitarbeiter und die breite Öffentlichkeit zu unterstützen und eine Rolle zu übernehmen, die traditionell von lokalen und Bundesbehörden wahrgenommen wird. 2020, StarbucksChipotle und Costco waren wegweisend, indem sie das Tragen von Masken in ihren Geschäften vorschrieben.
Seit 2018,Starbucks hat eine Politik der „offenen Tür“, um den Zugang zur Toilette zu ermöglichenan nicht zahlende Kunden. Das Unternehmen änderte seine Badezimmerrichtlinie nach einem Vorfall mit Rassendiskriminierung, bei dem einem schwarzen Kunden der Zugang zum Badezimmer verweigert wurde.
„Wir wollen keine öffentliche Toilette werden, aber wir werden hundertprozentig die richtige Entscheidung treffen und den Menschen den Schlüssel geben.“ Starbucks-Chef Howard Schultz gegenüber der Seattle Timesdamals.
Aber letztes Jahr unter Berufung auf Sicherheitsbedenken für seine Mitarbeiter, Schultz, der jetzt Interims-CEO ist, angedeutet, dass sich die Politik ändern könnte. „Ich weiß nicht, ob wir die Toiletten offen halten können“, sagte er während des DealBook DC-Politikforums der New York Times.
Im Jahr 2022 hat Starbucks es gesagt 16 Filialen geschlossen um die Gesundheit und Sicherheit seiner Mitarbeiter zu schützen. Damals sagte das Unternehmen, dass die Änderung der Badezimmerrichtlinien und die „Partnerschaft mit lokalen Outreach-Mitarbeitern“ eine Möglichkeit sei, wie Starbucks daran arbeitet, den Geschäften zu helfen.
„Wir möchten, dass Sie wissen, dass die Schaffung eines sicheren, einladenden und freundlichen dritten Arbeitsplatzes unsere oberste Priorität ist. Denn einfach gesagt, wir können nicht als Partner dienen, wenn wir uns nicht zuerst bei der Arbeit sicher fühlen.“ Führungskräfte des Unternehmens sagten den Mitarbeitern im vergangenen Jahr.
Nach Angaben des Bundes ist die Zahl der Obdachlosen seit der Pandemie relativ stabil geblieben. Die US-Ministerium für Wohnungsbau und Stadtentwicklung sagte in einem Bericht vom Dezember, dass etwa 582.462 Menschen in einer einzigen Nacht im Januar 2022 ohne Obdach waren. Das ist ein Anstieg von 0,3 % oder 1.996 Menschen seit 2020.
Vergangenes Jahr, Starbucks hat fast 500.000 US-Dollar zur Unterstützung von Obdachlosenprogrammen zugesagt in Seattle, wo die chronische Die Zahl der Obdachlosen ist um 42 % gestiegen jährlich in den letzten vier Jahren.
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