Neu-Delhi
CNN-Geschäft
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Es ist weniger als zwei Wochen her, seit Elon Musk seine Übernahme von Twitter abgeschlossen hat, und es gibt bereits Bedenken, dass das Unternehmen wichtige Risiken ignoriert seinen größten internationalen Wachstumsmärkten.
Twitter hat am Freitag Tausende von Mitarbeitern im gesamten Unternehmen entlassen, darunter Mitarbeiter in Indien und Afrika. Das in Kalifornien ansässige Unternehmen hatte bereits eine turbulente Beziehung zu Regierungen in diesen Regionen, und Technologieexperten befürchten, dass eine verringerte Belegschaft die Plattform anfälliger denn je für Fehlinformationen und politischen Druck machen wird.
Musks Twitter entließ fast alle Mitarbeiter in seinem einzigen afrikanischen Büro nur vier Tage nach seiner Eröffnung in der ghanaischen Hauptstadt Accra, teilten mehrere Quellen mit Kenntnis der Situation CNN mit.
Twitter kündigte an, im April 2021 sein erstes afrikanisches Büro in Ghana zu eröffnen, aber seine Mitarbeiter hatten bis dahin aus der Ferne gearbeitet letzte Woche. Die Quellen teilten CNN mit, dass nach dem weltweiten Stellenabbau anscheinend nur ein Mitarbeiter im Büro in Ghana weiterbeschäftigt wurde.
„Das ist sehr beleidigend“, sagte ein ehemaliger Mitarbeiter unter der Bedingung der Anonymität. „Sie hatten nicht einmal die Höflichkeit, mich mit Namen anzusprechen. In der E-Mail stand nur ‚siehe Anhang‘ und trotzdem haben sie meinen Namen verwendet, als sie mir ein Angebot gemacht haben.“
Berichten zufolge hat das Unternehmen auch in Indien, einem seiner größten Märkte, umfassende Reduzierungen vorgenommen. Laut a. hat das Unternehmen am Wochenende mehr als 90 % seiner Belegschaft in Asiens drittgrößter Volkswirtschaft entlassen Bloomberg Bericht dieser Woche, der ungenannte Quellen zitierte. Twitter reagierte nicht mehrere Anfragen nach Kommentaren von CNN.
Der Bloomberg-Bericht kam zwei Tage nach dem Wirtschaftszeiten Zeitung berichtete, dass Twitter etwa 180 losgelassen habe 230 Mitarbeiter im Land unter Berufung auf ungenannte Quellen.
Befürworter der freien Meinungsäußerung sagen, dass die Kürzung der Belegschaft eine schlechte Nachricht sowohl für Mitarbeiter als auch für Benutzer auf den internationalen Märkten von Twitter ist.
Raman Jit Singh Chima, Senior International Counsel und Asia Pacific Policy Director bei der Digital Rights Group Access Now, sagte, dass Twitter auf seiner Plattform in Indien gerade damit begonnen habe, gefährdete Gemeinschaften zu schützen, und jetzt gesendet habe ein „klares Signal“, dass es nicht mehr in öffentliche Ordnung und Online-Sicherheitsteams investieren wird.
Schon vorher Während der Entlassungen machte Twitter in beiden Fällen eine schwere Zeit durch Indien und Afrika.
Indiens Regierungspartei hat das Vorgehen gegen soziale Medien und Messaging-Apps seit letztem Jahr intensiviert. Amerikanische Technologiefirmen haben wiederholt Befürchtungen geäußert, dass die Regeln des Landes die Privatsphäre untergraben und eine Massenüberwachung auf dem am schnellsten wachsenden digitalen Markt der Welt einleiten könnten. Indien sagt, es versuche, die nationale Sicherheit aufrechtzuerhalten.
Infolgedessen war Twitter monatelang in eine Auseinandersetzung mit der Regierung von Premierminister Narendra Modi verwickelt, in der es um Befehle ging, Inhalte zu entfernen. In diesem Jahr hat es sogar eine rechtliche Anfechtung gegen Anordnungen zur Sperrung von Inhalten eingeleitet.
Chima befürchtet, dass die erschöpfte Belegschaft von Twitter möglicherweise nicht mehr in der Lage ist, die Regierung und ihre problematischen Anordnungen „herauszufordern“. Musks andere Geschäftsinteressen – einschließlich eines Plans dazu Verkauf von Tesla-Fahrzeugen in Indien – kann das Bild weiter verkomplizieren.
„Musks vereinfachtes Verständnis von Redefreiheit, gepaart mit seinem Wunsch, seine anderen Geschäfte nach Indien zu bringen und die Lizenzierung für diese zu sichern“, macht es Twitter schwer, zurückzuschlagen, erklärte er.
Das indische Technologieministerium antwortete nicht auf eine Bitte um Stellungnahme.
Auch in Nigeria durchlief das Unternehmen im vergangenen Jahr eine herausfordernde Zeit.
Im vergangenen Juni stellte die nigerianische Regierung die Aktivitäten von Twitter im Land ein und beschuldigte die Social-Media-Firma, die Nutzung ihrer Plattform „für Aktivitäten zuzulassen, die geeignet sind, Nigerias Unternehmensexistenz zu untergraben“.
Das Verbot wurde nur zwei Tage bekannt gegeben, nachdem Twitter einen Tweet von Präsident Muhammadu Buhari gelöscht hatte, der weithin als anstößig empfunden wurde. In dem Tweet bedrohte Buhari Bürger in der südöstlichen Region nach Angriffen auf öffentliches Eigentum.
Nigeria beschloss, das Verbot erst im Januar dieses Jahres aufzuheben.
Tech-Experten befürchten nun, dass es dem Unternehmen noch schwerer fallen wird, sich in neuen Gesetzen in Schwellenländern zurechtzufinden.
„Angesichts der ablehnenden Haltung Indiens gegenüber Big Tech haben Unternehmen wie Twitter immer eine Armee von Experten für öffentliche Ordnung im Land gebraucht, um mit allem fertig zu werden, was ihnen entgegengeworfen wird“, sagte Nikhil Pahwa, Gründer der Tech-Website MediaNama aus Delhi, und fügte hinzu, dass er befürchtet, dass Twitter mit den politischen Änderungen in Indien „kämpfen wird, Schritt zu halten“.
Twitter teilt keine Nutzerzahlen mit, aber laut Indien hat die Plattform 17,5 Millionen Nutzer im Land. Im vergangenen Jahr hat Indien neue Technologieregeln erlassen, die darauf abzielen, Online-Inhalte zu regulieren und Unternehmen dazu verpflichten, Mitarbeiter einzustellen, die unter anderem schnell auf rechtliche Aufforderungen zur Löschung von Beiträgen reagieren können.
Pahwa sagte, dass zwar bestimmte „gesetzliche Positionen“, die Twitter besetzen musste, um diese Regeln einzuhalten, bestehen bleiben, er sich jedoch nicht sicher ist, was das Schicksal anderer Abteilungen ist, einschließlich der öffentlichen Ordnung, der Geschäfts- und Inhaltsmoderation – die alle der Schlüssel zum Erfolg sind in Wachstumsmärkten.
Analysten sind auch weltweit besorgt über die Auswirkungen dieser Entlassungen auf Fehlinformationen.
In den Vereinigten Staaten gibt es Bedenken, dass der wachsende Tumult innerhalb von Twitter die Sicherheitsvorkehrungen für die Zwischenwahlen schwächen könnte.
Yoel Roth, Leiter für Sicherheit und Integrität des Unternehmens, sagte am Freitag etwa 15 % der Arbeitnehmer im Vertrauens- und Sicherheitsteam wurden entlassen.
Ähnliche Bedenken gibt es in Indien, wo die Aktivitäten in den sozialen Medien voraussichtlich zunehmen werden, während sich das Land auf die großen Landtagswahlen in den kommenden Monaten vorbereitet.
Die Moderation von Inhalten ist in Indien besonders schwierig, wo über 22 Sprachen und Hunderte weitere Dialekte gesprochen werden. Gruppen für digitale Rechte forderten seit Jahren eine Erhöhung der Investitionen in die Aktivität.
„Die Moderation von Inhalten muss geografisch spezifisch sein“, sagt Vivan Sharan, Partner bei der Koan Advisory Group, einem Beratungsunternehmen für Technologiepolitik in Delhi.
„Sind sie daran interessiert, alle Nutzer gleich zu behandeln?“ er fragte sich.
— Larry Madowo hat zu diesem Bericht beigetragen.