Eine Uber-Fahrt zu bekommen kann manchmal beängstigend sein, sowohl für den Fahrer als auch für den Fahrer. Uber hat versucht, beide Arten von Benutzern zu unterstützen, indem es eine Vielzahl von Sicherheitsfunktionen in die App implementiert hat. Eine dieser Funktionen ist Audio Recording, das seit etwa zwei Jahren auf dem Markt ist, aber noch nicht in den USA. Sachin Kansal, Vice President of Product Management bei Uber, in einem Uber Newsroom-Artikel angekündigt dass Audio Recording, neben anderen Sicherheitsfunktionen, Anfang nächsten Jahres endlich in den USA eintreffen wird.
Das Unternehmen wird zunächst einen kleinen Testlauf durchführen, indem es die Audioaufnahmefunktion für ausgewählte Gebiete freigibt, darunter Kansas City, Louisville und Raleigh-Durham. Neben der üblichen Suche nach Fehlern und Softwareproblemen wird Uber wahrscheinlich auch Feedback von Fahrern und Mitfahrern anfordern.
Wie funktioniert die Uber-Audioaufnahme?
Wie Uber erklärt, können Benutzer (Fahrer und Fahrer) einzeln und unabhängig auf die Funktion zugreifen. Um die Audioaufnahme zu starten, tippen Sie auf das Schildsymbol unten rechts auf dem Kartenbildschirm und wählen „Audio aufnehmen“. Die Fahrer müssen dies für jede Fahrt manuell tun, während die Fahrer die Audioaufzeichnung eingeschaltet lassen können, während sie online sind. Beide Parteien erhalten eine Benachrichtigung, wenn die andere die Audioaufzeichnung eingeschaltet hat. Sie können Ihre eigene Aufnahme jedoch nicht anhören, sogar Uber wird dies nicht tun. Wenn eine der Parteien beschließt, einen Sicherheitsbericht einzureichen, haben sie die Möglichkeit, das aufgezeichnete Audio von ihrem Telefon hochzuladen.
Erst nach Erhalt einer Meldung kann ein geschulter Uber-Sicherheitsbeauftragter eine eingereichte Audioaufnahme entschlüsseln und überprüfen, feststellen, was passiert ist, und über die beste Vorgehensweise entscheiden. Wenn Sie sich gefragt haben, was der Unterschied zwischen der Audioaufnahme von Uber und der Verwendung Ihres integrierten Rekorders ist, ist dies der Fall.
Die Audioaufnahmefunktion von Uber wurde erstmals in Lateinamerika eingeführt, wo sie sich als großartige Ergänzung der App erwiesen hat und von den Benutzern positives Feedback erhalten hat. Derzeit ist es in 14 von (mehr als) 80 Ländern verfügbar, die Uber haben.
Uber-Sicherheitsgurtwarnungen und verbesserter RideCheck
Neben der Audioaufzeichnung veröffentlicht Uber eine verbesserte Version von RideCheck und einen akustischen Sicherheitsgurtalarm. RideCheck ist eine Funktion, die Uber bereits 2019 eingeführt hat und mit der die App erkennt, ob etwas schief gelaufen ist. Genauer gesagt kann RideCheck erkennen, ob ein Unfall aufgetreten ist und ob es unregelmäßige Stopps gegeben hat während der Fahrt. Jetzt ist es noch intelligenter als zuvor und kann erkennen, ob eine Fahrt eine unerwartete Route nimmt oder vor dem endgültigen Ziel endet.
Wenn eine der genannten Unregelmäßigkeiten festgestellt wird, sendet Uber eine Warnmeldung an den Mitfahrer und den Fahrer und fordert sie auf, zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Wenn etwas nicht stimmt, wird sich Uber schnell mit den Notdiensten in Verbindung setzen.
Akustische Sicherheitsgurtwarnungen hingegen sind für US-Uber-Benutzer etwas Neues. Obwohl es eine der besten Möglichkeiten ist, Autounfallverletzungen zu vermeiden, tragen viele Menschen immer noch keinen Sicherheitsgurt. Uber versucht, genau dieses Problem zu lösen, indem proaktive, akustische Sicherheitsgurtwarnungen in der App implementiert werden.
Zu Beginn einer Fahrt erscheint die Warnung auf dem Telefon des Fahrers und erinnert alle Passagiere daran, sich anzuschnallen. Natürlich erhalten auch die Fahrer selbst eine Benachrichtigung auf ihrem Telefon, die ihnen das gleiche mitteilt. Sicherheitsgurtwarnungen werden Anfang nächsten Jahres kommen, genau wie die zuvor erwähnte Audioaufnahmefunktion. Wir hoffen, dass mehr Menschen anfangen, sich anzuschnallen.