UUnerwünschte Verkaufsgespräche, egal ob von einem Menschen oder einem Roboter, gehören zum Alltag. Aber warum bekommen wir so viele? Und was können wir dagegen tun? Ich fragte Andy Curry, Leiter der Ermittlungen bei der Büro des Informationsbeauftragtendas bewährte Verfahren im Umgang mit personenbezogenen Daten wie Telefonnummern durchsetzt.
Ich hatte immer ein kleines Problem mit dem Telefonieren, weil #millennial, aber mit dass lästige Anrufe so weit verbreitet sind, dass ich antworte jetzt gar nicht. Habe ich Recht, wenn ich denke, dass Nummer ist in die Höhe geschossen?
Vor ein paar Jahren waren sie massiv hoch, aber während der Pandemie erreichten sie den Boden. Sogar die Betrüger isolierten sich selbst. Jetzt sehen wir eine Rückkehr zur Normalität.
Wann wird ein Direktmarketing-Anruf zu einem belästigenden Anruf?
Rechtswidrige Werbeanrufe sind Belästigungsanrufe. Wenn Sie eine SMS über einen Unfall erhalten und Sie nicht um Ihr Einverständnis gebeten haben, ist das rechtswidrig. Dagegen können wir vorgehen. Wenn Sie bei der angemeldet sind Telefonischer Präferenzservicedem nationalen „Nicht anrufen“-Register, können wir ebenfalls Maßnahmen ergreifen.
Ich frage mich oft, ob ich versehentlich die Erlaubnis gegeben habe, also ist es eigentlich meine Schuld. Obwohl es mein Partytrick ist, mich buchstäblich für alles schuldig zu fühlen. Was kann ich sagen? Ich bin mit Religion aufgewachsen.
Dies ist Teil unseres Ratschlags an die Menschen: Seien Sie vorsichtig, an wen Sie Ihre Telefonnummer weitergeben. Die Leute schenken den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht viel Aufmerksamkeit, was Ihnen normalerweise einen Hinweis gibt. Auf der anderen Seite werden Sie die echten Schurkenbetreiber dazu bringen, zufällig Nummern zu wählen oder Software dafür zu verwenden.
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Pass auf, wer du bist gib deine Nummer an? Oh Andy, wo warst du? als ich zusammen war? Sprechen Sie mich durch den Prozess. Ich sitze zu Hause, ich bekomme einen Anruf, eine Roboterstimme sagt mir, dass ich einen Unfall hatte, obwohl ich weiß, dass der einzige Unfall darin bestand, dass ich ans Telefon gegangen binich melde das dem ICO, was dann?
Wir haben die Macht, Organisationen zu bestrafen bis zu 500.000 £, und wir können auch Vollstreckungsbescheide ausstellen, die Menschen dazu zwingen, das Gesetz zu befolgen. Das erste, was zu tun ist, ist uns davon zu erzählen. Wenn Sie beim Telefonpräferenzdienst sind, können wir sagen: „Coco ist bei TPS registriert, Sie haben sie angerufen, wo ist die Erlaubnis von Coco, das zu tun?“
Warum tun Menschen das? Damit lässt sich doch nicht viel Geld verdienen?
Die Technologie dafür ist billig. Wir haben einen Durchsuchungsbefehl gegen einen Typen erwirkt, den wir ausfindig gemacht hatten und der Tausende, wenn nicht Millionen von Anrufen getätigt hatte. Wir klopften an die Tür und dachten, los geht’s, und der Typ saß im Grunde in seiner Unterhose mit einem Laptop da und aß KFC in einem kleinen Servicebüro. Er pumpte dieses Zeug gerade durch seinen Laptop.
Habe ich recht, dass ich das denke dass die Zahl der Menschen, die nicht mehr ans Telefon gehen, ein großes gesellschaftliches Problem sein könnte? Ich stelle mir nur vor, dass Hausarztpraxen nie beantwortet werden …
Du bist genau richtig. Wir haben Maßnahmen gegen ein Unternehmen ergriffen, dessen Anrufe waren Störung der Telefonleitung für einen unbemannten Bahnübergang in Schottland – Fußgänger und Autofahrer mussten anrufen, um zu überprüfen, ob das Überqueren sicher war. Diese Anrufe können wirklich erhebliche reale Auswirkungen auf Menschen haben.