Wie das Coronavirus Friseursalons und Friseurläden verändert

All das hörte auf, als die Coronavirus In vielen Ländern mussten Salons und Friseurläden geschlossen werden, wodurch die Verbindung zwischen Stylist und treuen Kunden vorübergehend unterbrochen und die Kameradschaft und Gemeinschaft vieler Menschen eingeschränkt wurde Friseursalons.

Von Atlanta bis Dubai verlassen sich viele von uns auf ihre Friseure, Flechter und Koloristen, um das Bild zu schaffen, das wir der Welt zeigen, was eine wichtige Rolle für unser Selbstwertgefühl spielt. Und von der Anzahl der Social-Media-Beiträge über Home Buzz Schnitte und schnell wachsende Wurzeln (sowie der Aufstieg von Schwarzmarkt-Haarschnitte) wurde ihre Abwesenheit gefühlt.

Für die Branche ist Haar jedoch mehr als nur eine Frage der Identität oder Kreativität: Es ist ein Geschäft. Und da die Sperren auf der ganzen Welt nachlassen, kehren Salonbesitzer und -mitarbeiter an Arbeitsplätze zurück, die entscheidend verändert wurden.

"Es ist, als würde man einen brandneuen Salon eröffnen", sagte die Koloristin Maria Dowling, deren gleichnamiger Salon in Dubai am 26. April nach einer einmonatigen Schließung wiedereröffnet wurde. "Es ist die neue Ära."

Unter Sperrung ist die finanzielle Belastung durch Schließungsrechnungen für Stylisten und Eigentümer gleichermaßen gesunken. Aber wie in jeder Branche hängt es kurzfristig von einer Vielzahl von Faktoren ab, wie es den Menschen kurzfristig ergangen ist, von der Geografie bis zur Unternehmensstruktur.

Während große Ketten und mehr Geldsalons häufig Stylisten als Angestellte einstellen, sind kleinere unabhängige Betriebe – die den größten Teil der Branche ausmachen – auf selbständige Unternehmer angewiesen. (In Großbritannien sind beispielsweise laut einem Bericht aus dem Jahr 2017 57% der im Friseur- und Friseurbereich tätigen Personen selbstständig.) In diesen Fällen bezahlt ein Stylist häufig einen Salonbesitzer, um einen Stuhl in seinem Raum zu mieten, und Der Salonbesitzer wiederum verwendet das Geld, um sich selbst zu bezahlen und die Gemeinkosten zu decken.

Delphine Courteille, deren gleichnamiges Geschäft ein lebhaftes, tausendjähriges Rosa in der Nähe des Jardin des Tuileries in Paris ist, hatte ihre Mietzahlungen und Nebenkosten eingestellt, während es geschlossen war, dank Frankreichs Plan, kleinen Unternehmen zu helfen, und ihre Angestellten erhielten 84% ihres Lohns im Rahmen des staatlich unterstützten Teilarbeitslosenprogramms. In Dubai hingegen bezahlte Dowling ihre Mitarbeiter und Gemeinkosten während der Schließung aus eigener Tasche, weil die Regierung von Dubai kleinen Unternehmen keine Unterstützung gewährte.

"Einige meiner Freunde in Großbritannien, die Salons haben, sagten, sobald sie wussten, dass sie ihre Mitarbeiter auf diesen Urlaub setzen und 80% oder was auch immer bezahlt bekommen könnten, war es für sie ein Kinderspiel … Aber für uns, Wir haben nichts davon bekommen ", sagte Dowling in einem Telefoninterview und bezog sich auf das Vorhaben der britischen Regierung, beurlaubten Arbeitnehmern bis Ende Oktober 80% ihres Gehalts zu zahlen.

"Als Salonbesitzer trägt ich viel Verantwortung, weil Sie Ihre Mitarbeiter behalten möchten, Ihren Mitarbeitern treu bleiben möchten. Sie möchten, dass sie Sie am Ende respektieren und denken: 'Sie hat alles getan, was sie getan hat könnte für mich ", sagte Dowling.

Ohne die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, und ohne Unternehmens- oder staatliche Hilfe, um sich selbst zu unterstützen, ist die Rückkehr zur Arbeit oft der einzige Weg für Stylisten und Geschäftsinhaber.

Also trotz der Kontroverse um die Entscheidung des Gouverneurs von Georgia, Brian Kemp, zu Hebesperrmaßnahmen für Unternehmen am 24. April, nach nur drei Wochen, Youssef Barber, der Eigentümer von Diamond Cuts Barber Studio, das zwei Standorte in Atlanta hat, begrüßte die Änderung.

Mit seinen Friseuren, die als unabhängige Bauunternehmer tätig sind und keine Miete für Stühle in seinen Läden zahlen können, und Kunden, die keine Kürzungen vornehmen können, konnte Barber keinen anderen Weg finden, um seine Montagekosten zu bezahlen. Sein Antrag auf ein Disaster Loan für wirtschaftliche Verletzungen durch die Small Business Administration Notkreditprogramm war erfolglos gewesen.

"Ich persönlich habe keinen Cent von dem Konjunkturgeld bekommen", sagte Barber in einem Telefoninterview. "Für mich war es also ein Kinderspiel: Zeit, sich zu öffnen."

Aber die neuen Regeln der sozialen Distanzierung haben den Ton seiner typisch geschäftigen Geschäfte verändert. Masken werden von allen Friseuren getragen und allen Kunden angeboten. In Übereinstimmung mit den neuen US-Vorschriften, die mehr als 10 Personen pro 500 Quadratfuß verbieten, werden Walk-Ins gebeten, von den Räumlichkeiten zu warten, bis ein Friseur für sie bereit ist, wenn der Wartebereich voll ist.

Im Pariser Salon von Courteille, der am 11. Mai wiedereröffnet wurde, müssen Stylisten nicht nur Masken, sondern auch Schutzvisiere tragen. Kunden müssen ihre eigenen Masken zu Terminen mitbringen (zwei, wenn sie zu einem längeren Farbservice kommen), sonst besteht die Gefahr, dass sie abgewiesen werden. Kostenlose Magazine und Getränke – eine Hauptstütze der High-End-Salons – wurden auf unbestimmte Zeit entfernt.

In ähnlicher Weise darf Dowling nach den neuen Regeln von Dubai nur mit 30% ihrer Belegschaft arbeiten, was bedeutet, dass maximal fünf ihrer 17 Mitarbeiter gleichzeitig im Salon sein können. Dies bedeutete die Einführung einer spärlichen Rota mit reduzierten Arbeitszeiten für jeden Mitarbeiter. Um diesem Verlust entgegenzuwirken, bleibt Dowling jede Woche einen zusätzlichen Tag geöffnet.

In China hat die globale Salonkette Toni & Guy neben den von der Regierung vorgeschriebenen Hygieneprotokollen – wie dem Tragen von Gesichtsmasken und der Begrenzung der Dauer von Terminen – freiwillig eine Reihe neuer Maßnahmen für ihre kürzlich wiedereröffneten chinesischen Salons eingeführt. Alle Termine müssen per Videoanruf bestätigt werden, damit Stylisten das Wohlbefinden ihrer potenziellen Kunden grob einschätzen können, und Kunden, die kürzlich nach Übersee gereist sind, müssen einen aktuellen medizinischen Bericht nachweisen.

"Die Ausführung dieses (Willens) unterscheidet sich lokal in jedem Markt ein wenig, je nachdem, was jeder Markt gewohnt ist, je nachdem, welche lokalen Beschränkungen bestehen", sagte Nigel Darwin, Chief Executive Officer von Toni & Guy, in einem Telefoninterview. "Ebenso gibt es viele Dinge bei der regelmäßigen Reinigung, dem Tragen von PSA, der Desinfektion jeder Station und der Desinfektion aller Geräte zwischen den Kunden, was wir auf jedem einzelnen Markt sehen werden."

Er hofft, dass diese Maßnahmen den Toni & Guy-Salons (rund 600 Standorte in 50 Ländern) helfen werden, die Ängste ängstlicher Kunden nach Monaten der Sperrung und angstauslösenden Geschichten über die Pandemie zu zerstreuen.

"Was wir in letzter Zeit getan haben, ist wirklich zu versuchen, uns auf unsere Kunden zu konzentrieren und zu verstehen, dass sich – für uns alle – unsere Denkweise in dieser Zeit geändert hätte. Ich denke, fast jeder wird sich mehr um Hygiene und Sicherheit kümmern als vor drei oder vier Monaten ", sagte Darwin.

Gleiches gilt für Stylisten. Während die Mehrheit seiner regulären Friseure bei seiner Wiedereröffnung zur Arbeit zurückkehrte, lehnte eine Handvoll das Angebot ab und beschloss, eine Weile länger zu Hause zu bleiben, um das Infektionsrisiko zu vermeiden.

Sade Cline-Thomas, ein Flechter aus Essex, England, teilt diese Ängste. Obwohl sie Teilzeit in einem Friseursalon in Südlondon arbeitet, kommt ihr lukrativster Job von ihrem freiberuflichen mobilen Service, bei dem sie mehr als sechs Stunden pro Tag in den Wohnzimmern der Kunden verbringt.

Um ihr Risiko zu verringern, sich mit dem Virus zu infizieren, wenn Großbritannien Salons wiedereröffnet (der 4. Juli ist der früheste von der Regierung vorgeschlagene Termin), sagte sie, sie werde wahrscheinlich ihren Mobilfunkdienst auf Eis legen und ihre freiberuflichen Kunden an den Salon verweisen, in dem sie arbeitet , damit sie sicherstellen kann, dass ein angemessenes Protokoll für sanitäre Einrichtungen und soziale Distanzierung eingehalten wird. Obwohl die Entscheidung mit finanziellen Kosten verbunden wäre (ihr Stundenlohn im Salon ist weniger rentabel als ihre Gebühren für freiberufliche Dienstleistungen), hat sie das Gefühl, keine andere Wahl zu haben, als die Situation zu akzeptieren, bis ein Impfstoff entwickelt ist. Sie und ihre Mutter stehen häufig in Kontakt mit ihrer Großmutter, einer Hochrisikoperson, die an Demenz leidet und alleine lebt.

"Sie können sich nicht wirklich sozial distanzieren, wenn Sie jemandem die Haare machen … Wenn ich mit jemandem in Kontakt kommen und anfangen würde, das Virus zu tragen, und meine Mutter sich infizieren sollte, könnte dies meiner Oma schaden ", Sagte sie in einem Telefoninterview. "Auch wenn es immer noch schwierig ist, muss ich vorsichtiger sein und langfristig mehr darüber nachdenken, denn wenn es eines meiner Familienmitglieder betrifft, lohnt es sich nicht."

Wie schnell Kunden in Salons zurückkehren, hängt von ihrem Standort, der Coronavirus-Falllast ihres Landes und ihrer persönlichen Einschätzung des Risikos ab, sich die Haare machen zu lassen. Darwin von Toni & Guy sagte, dass in den chinesischen Salons des Unternehmens seit ihrer Wiedereröffnung im März "erhebliche Nachfrage" bestehe, unabhängig von den Einschränkungen.

"Wir nehmen es nicht leicht, dass viele Menschen in vielen Ländern während dieser Pandemie echte Lebens- und Todessituationen hatten und dass Haare keineswegs in der Nähe dieses Niveaus (von Bedeutung) sind", sagte Darwin. Für einige Menschen fügte er jedoch hinzu: "Es gibt eine echte Nachfrage und den Wunsch, herauszukommen und ihre Haare von Menschen warten zu lassen, die sie wieder zu ihrem Besten bringen können."

Umgekehrt sagte Dowling, ihre Kunden seien nur langsam zurückgekehrt. Ihr Salon in Dubai hatte durchschnittlich 15 Termine pro Tag, verglichen mit durchschnittlich 35.

"Kunden sind besorgt. Einige Leute bleiben zu Hause. Sie sagen: 'Wir sind noch nicht bereit, wir werden es etwas länger dauern'", sagte sie.

Sie weiß nicht, ob die Zahlen bis zum Sommer wieder normal sein werden oder welche Hygieneprotokolle zu Weihnachten gelten werden. Sie versucht nicht darüber nachzudenken.

"Normalerweise würde man sagen, dass sich die Dinge von Tag zu Tag ändern. Hier ändern sich die Dinge von Minute zu Minute", sagte sie. "Was ich jetzt zu den Mädchen sage, ist, lasst uns einfach tun, was wir können und hoffen, dass wir offen bleiben können … Ich muss mich nur darauf konzentrieren, positiv zu sein und dies durchzuhalten."