"Das Treffen, das wir gerade verlassen haben, war eine Enttäuschung", sagte Rashad Robinson, der Präsident von Color of Change. "(Facebook) erschien zu dem Treffen und erwartete ein 'A' für die Teilnahme."
Free Press, eine Medienaktivistengruppe und einer der Organisatoren der # StopHateForProfit-Kampagne zur Einstellung der Werbeausgaben im sozialen Netzwerk, sagte, Facebook habe die Handlungsaufforderungen des Boykotts immer noch nicht ernst genommen.
"Anstatt sich auf einen Zeitplan festzulegen, um Hass und Desinformation auf Facebook auszurotten, lieferten die Führungskräfte des Unternehmens dieselben alten Gesprächsthemen, um uns zu beruhigen, ohne unsere Forderungen zu erfüllen", sagte Jessica Gonzalez, Co-CEO von Free Press. "Facebook hat sich heute unserem Treffen genähert, als wäre es nichts weiter als eine PR-Übung."
In einer Erklärung sagte Facebook-Sprecher Andy Stone, das Unternehmen habe neue Richtlinien zum Verbot von Abstimmungen und zur Unterdrückung von Volkszählungen eingeführt und mehr als 200 weiße supremacistische Organisationen von der Plattform entfernt.
"Dieses Treffen war eine Gelegenheit für uns, von den Organisatoren der Kampagne zu hören und unser Engagement für die Bekämpfung des Hasses auf unserer Plattform zu bekräftigen. Sie möchten, dass Facebook frei von Hassreden ist, und wir auch", heißt es in der Erklärung. "Wir wissen, dass wir an unseren Handlungen und nicht an unseren Worten gemessen werden, und sind diesen und vielen anderen Gruppen für ihr anhaltendes Engagement dankbar."
Eine lange Liste von großen und kleinen Unternehmen, einschließlich bekannter Namen wie The North Face, Pfizer (PFE) und Levi Strauss (LEVI)haben sich der Druckkampagne über den Umgang des sozialen Netzwerks mit Hassreden und Fehlinformationen angeschlossen. Die an dem Protest beteiligten Unternehmen haben sich geschworen, ihre Anzeigen mindestens für den Monat Juli von Facebook und Instagram zu schalten.
Der Protest kam, nachdem Facebook beschlossen hatte, keine Maßnahmen gegen eine Reihe kontroverser Beiträge von Präsident Donald Trump zu ergreifen – darunter einen während Protesten gegen die Rassenjustiz, bei denen "Plünderungen" zu "Schüssen" führen würden. Facebook und Zuckerberg wurden von Mitarbeitern und Politikern unter Druck gesetzt, aber der Anzeigenboykott stellte eine direktere potenzielle Bedrohung für das Kerngeschäft des sozialen Netzwerks dar.
Das Treffen am Dienstag dauerte etwas mehr als eine Stunde und wurde über Zoom durchgeführt, sagte Jonathan Greenblatt, CEO der Anti-Defamation League. An dem Treffen nahmen Zuckerberg, COO Sheryl Sandberg, Chris Cox, Chief Product Officer, und Mitglieder des Facebook-Policy-Teams teil.
Die Kampagne hatte die teilnehmenden Marken aufgefordert, 10 Änderungen zu fordern, die scheinbar jeden Aspekt der Funktionsweise von Facebook betreffen, von den Anzeigen, die auf der Plattform geschaltet werden dürfen, bis hin zum Aufbau des Führungsteams und den Richtlinien zur Moderation von Inhalten.
Die Liste beinhaltet die Forderung, dass Facebook einen C-Suite-Manager mit "tiefgreifender" Erfahrung im Bereich Bürgerrechte anstellt, um Produkte und Richtlinien auf Diskriminierung, Voreingenommenheit und Hass zu bewerten. Die Organisatoren fordern außerdem Facebook auf, sich zu regelmäßigen, unabhängigen Prüfungen von Hass und Fehlinformationen zu verpflichten. öffentliche und private Gruppen entfernen, die sich auf Hass oder gewalttätige Verschwörungen konzentrieren, und die Empfehlung und Reichweite solcher Gruppen stoppen; und geben Sie allen Moderatoren in den nächsten 90 Tagen Anti-Bias- und Hass-Training.
Die Gruppe möchte auch, dass Facebook politische Anzeigen mit offensichtlichen Lügen verbietet, die das Unternehmen in der Vergangenheit kritisiert hat. Facebook hat die Politik zuvor verteidigt und erklärt, es wolle die politische Rede nicht zensieren.
Greenblatt sagte, die Gruppen hätten ihre Forderungen in dem Treffen methodisch dargelegt, wie zum Beispiel die Forderung nach einer neuen Führungsposition für Bürgerrechte bei Facebook, aber keine Verpflichtungen oder Zeitrahmen für Änderungen erhalten.
"Wir hatten 10 Forderungen und gingen buchstäblich die 10 durch und bekamen keine Zusagen, Zeitrahmen oder klaren Ergebnisse", sagte Greenblatt. Zuckerberg kam zu dem Treffen und drückte seine Anerkennung für die Gelegenheit aus, die Nuancen der Position der Gruppen zu hören, fügte Greenblatt hinzu. "Und wir sagten: 'Es gibt keine Nuancen im weißen Nationalismus." Http://rss.cnn.com/
Viele der Organisationen äußerten sich enttäuscht über wiederholte Dialoge mit wenigen Ergebnissen.
"Seit über zwei Jahren tritt die NAACP in einen Dialog", sagte Derrick Johnson, Präsident der NAACP. "Wir haben gesehen, wie das Gespräch ins Nichts aufblühte."
Gonzalez sagte gegenüber CNN Business, sie sei "der vagen Versprechungen wirklich überdrüssig" und ihre Organisation werde möglicherweise nicht an zukünftigen Treffen mit Facebook teilnehmen.
"Ich weiß nicht, dass ich mich wieder hinsetzen würde, bis sie tatsächlich einige Verpflichtungen eingegangen sind", sagte sie.
Robinson sagte, sein vorheriges Treffen mit Facebook – zusammen mit der offensichtlichen Sinnlosigkeit der Treffen – habe die Boykottkampagne inspiriert.
"Beim Treffen am 1. Juni sagte ich immer wieder: 'Was machen wir überhaupt – Mark, warum treffen wir uns?' Zu diesem Zeitpunkt wusste ich, dass wir in einen Boykottmodus wechseln würden ", sagte Robinson. "Facebook hat unsere Forderungen und Empfehlungen, und daher erfordern alle anderen Meetings Verpflichtungen."
In einem Facebook-Post am Dienstagmorgen sagte Sandberg, das Unternehmen werde am Mittwoch den Abschlussbericht in einer zweijährigen Bürgerrechtsprüfung des Unternehmens veröffentlichen.
"Es hat uns geholfen, viel darüber zu lernen, was wir besser machen können, und wir haben viele Empfehlungen der Wirtschaftsprüfer und der breiteren Bürgerrechtsgemeinschaft in die Praxis umgesetzt", schrieb Sandberg. "Wir werden zwar nicht jede Änderung vornehmen, die sie fordern, aber wir werden bald mehr ihrer Vorschläge in die Praxis umsetzen."
Bürgerrechtsgruppen äußerten sich skeptisch über die Wahrscheinlichkeit, dass der Bericht zu Änderungen führt.
"Es ist nur so gut wie das, was Facebook mit dem Inhalt macht", sagte Robinson von Color of Change. "Es ist, als würde man zum Arzt gehen, neue Empfehlungen zu Ihrer Ernährung einholen, nichts dagegen tun und sich fragen, warum Sie nicht gesünder sind."