Kraft Heinz
- Kraft Heinz ruft einige Kraft Singles aufgrund fehlerhafter Kunststoffverpackungen zurück.
- Die Plastikfolie könne an den Scheiben kleben und eine Erstickungsgefahr darstellen, so das Unternehmen.
- Singles wurde Anfang des Jahres umbenannt und die Verpackung überarbeitet, um das Öffnen zu erleichtern.
Das Unternehmen, das hinter den Käsescheiben von Kraft Singles steht, ruft das Produkt aufgrund eines Problems mit der Verpackung zurück – nur wenige Monate nachdem das Unternehmen versprochen hatte, das Plastik, in dem die Scheiben geliefert werden, zu reparieren.
Laut einer Pressemitteilung des Unternehmens hat Kraft Heinz am Dienstag einen Rückruf für Kraft Singles durchgeführt. Der Grund: Bei manchen Scheiben klebt ein Teil der Plastikfolie, die jede Scheibe umgibt, am Käse fest und es besteht Erstickungsgefahr.
Das Lebensmittelunternehmen sagte, der Rückruf sei „eine Vorsichtsmaßnahme, nachdem an einer unserer Verpackungsmaschinen ein vorübergehendes Problem aufgetreten war“, das zu dem Problem geführt habe, heißt es in der Pressemitteilung. Kraft Heinz erfuhr von dem Problem durch Kundenbeschwerden, „darunter sechs Beschwerden von Verbrauchern, die sagten, sie hätten im Zusammenhang mit dem Problem gewürgt oder gewürgt“, heißt es in der Pressemitteilung.
„Es wurden keine Verletzungen oder ernsthaften Gesundheitsprobleme gemeldet“, heißt es in der Pressemitteilung weiter.
Der Rückruf erfolgt einige Monate, nachdem Kraft Heinz seine Käsescheiben umbenannt hat. Im Mai veröffentlichte das Unternehmen ein neues Logo für Singles. Es hieß auch, dass es dadurch einfacher sei, die Verpackung zu öffnen, die jede Scheibe umgibt, nachdem Kunden sagten, die Plastikfolie sei schwer zu öffnen.
Damals sei die Verpackung für Singles „die Beschwerde Nr. 1 von Kunden“ gewesen Das Unternehmen sagte gegenüber CNN.
Kraft Heinz stellt eine Vielzahl von Lebensmitteln her, von Capri-Sun-Saftbeuteln bis hin zu Heinz-Ketchup. Es entstand im Jahr 2015 durch eine Fusion zwischen Kraft und Heinz unter der Leitung des Private-Equity-Eigentümers 3G Capital.
Mitarbeiter und andere in der Lebensmittelindustrie sagten Insider im Jahr 2021, dass der Fokus von Kraft Heinz auf Kostensenkungen die Moral geschädigt und das Unternehmen in puncto Innovation hinter seinen Mitbewerbern zurückgelassen habe.
Kraft Heinz hat sein Portfolio durch den Verkauf einiger Produkte wie Planters-Nüsse eingegrenzt und gleichzeitig einige neue eingeführt, beispielsweise ein gegrilltes Käsesandwich von Lunchables, das Käufer in der Mikrowelle zubereiten können.