Ein ehemaliger Flugbegleiter teilt seine größten Ärgernisse mit, wenn es um Passagiere geht – und dazu gehört auch der Sitztausch

• Eine ehemalige Flugbegleiterin, die mit zwei US-Fluggesellschaften geflogen ist, verriet drei nervige Dinge, die Passagiere tun.
• Bobby Laurie sagte, Passagiere sollten nicht den Sitzplatz tauschen, ohne es vorher ihrem Kabinenpersonal zu sagen.
• Laurie sagte, Passagiere sollten auch nicht nach Speisen fragen, die nicht auf der Speisekarte stehen.

Streitigkeiten zwischen Passagieren und Flugbegleitern sorgen immer wieder für Schlagzeilen. Im Juli lud American einen Passagier aus, nachdem er mit einer Flugbegleiterin in Streit geraten war. Im August verbot United einer Frau vorübergehend das Fliegen, nachdem sie sich geweigert hatte, der Anweisung einer Flugbegleiterin zu folgen und zu ihrem Sitzplatz zurückzukehren.

Was also tun, um sich als Flugbegleiter positiv zu verhalten? Vermeiden Sie natürlich ihre Haustierärgernisse.

Während es unwahrscheinlich ist, dass Sie einen Flugbegleiter verärgern, werden Sie von einem Flug ausgeschlossen, aber wenn Sie sich auf seine Seite stellen, erhalten Sie möglicherweise einen besseren Service, sagte der Reiseexperte Bobby Laurie Business Insider in einer E-Mail. Laurie, die Co-Moderatorin von „The Jet Set“, einer Reise-Talkshow, die wöchentlich im nationalen Fernsehen ausgestrahlt wird, arbeitete als Flugbegleiterin bei US Airways und Virgin America.

„Freundlichkeit und Höflichkeit wurden immer belohnt, wenn ich konnte. Ob es sich um ein kostenloses Getränk, einen Snack oder einen besseren Sitzplatz handelte, die Menschen, die Eindruck machten und freundlich waren, bekamen diese Vorteile zuerst“, sagte Laurie.

Hier sind drei von Lauries Lieblingsärgern als Flugbegleiterin und wie man sie vermeidet.

1. Weigerung, auf Anweisungen zum Verstauen von Taschen zu hören

Laurie sagte, Passagiere sollten es vermeiden, sperrige Gegenstände wie Oberbekleidung in den Gepäckfächern zu verstauen.

„Das gilt besonders im Winter, wenn jeder eine schwere Jacke dabei hat. Jacken sollten nicht den Platz einer Tasche einnehmen“, sagte Laurie.

Laut Laurie ist es Passagieren, die in der Nähe der Trennwand des Flugzeugs sitzen, nicht gestattet, ihre Taschen oder Habseligkeiten zu ihren Füßen zu lassen.

2. Sitzplatztausch mit anderen Passagieren.

Laurie sagte, Passagiere sollten ihre Sitzplätze im Voraus bezahlen, anstatt zu versuchen, an Bord auf die Sitze anderer Passagiere zu wechseln – insbesondere ohne es dem Kabinenpersonal zu sagen.

„Stehlen Sie nicht den Sitzplatz und denken Sie nicht, dass der Flugbegleiter es nicht bemerkt. Fragen Sie nicht, ob Sie ein kostenloses Upgrade erhalten können“, sagte Laurie.

Laut Laurie verlangen Fluggesellschaften oft mehr, wenn sie auf den Fenster- und Gangplätzen vorne im Flugzeug sitzen. Das bedeute, dass viele Fluggesellschaften es den Passagieren verweigern würden, den Sitzplatz zu wechseln, insbesondere wenn der getauschte Sitzplatz mit Dienstleistungen wie besserem Essen oder kostenlosen Getränken verbunden sei, fügte Laurie hinzu.

3. Fragen Sie nach Speisen, die nicht im Bordmenü des Flugzeugs enthalten sind

Laurie sagte, Passagiere sollten nicht davon ausgehen, dass es Dinge gibt, die nicht auf der Speisekarte stehen. Die Realität sei, sagte er, dass das Flugzeug wahrscheinlich nur mit begrenzten Lebensmitteln bestückt sei. Auf kürzeren Flügen, auf denen nur drei oder vier Flugbegleiter an Bord arbeiten, sollten die Passagiere laut Laurie aus dem Angebot der Besatzung wählen, um Zeitverschwendung zu vermeiden.

„Jede Fluggesellschaft hat eine Art Rücksitzmenü für Angebote im Flugzeug“, sagte Laurie. „Fluggesellschaften in den USA haben keinen Erdbeersaft, Wassermelonensaft oder andere Säfte außer Orangen-, Apfel- und Cran-Apple-Saft.“

Laurie fügte hinzu, dass Flugzeuge weder über eine Mikrowelle zum Aufwärmen der an Bord mitgebrachten Lebensmittel noch über einen Kühlschrank zur Aufbewahrung ihrer Mahlzeiten verfügen.

Allerdings bemerkte Laurie, dass Passagiere wahrscheinlich einen besseren Service erhalten, wenn sie Rücksicht auf das Kabinenpersonal nehmen.

„Als Besatzungsmitglied habe ich immer versucht, Spaß zu haben und eine Beziehung zu meinen Passagieren aufzubauen“, sagte Laurie.

„Um auf der guten Seite des Kabinenpersonals zu sein, würdigen Sie es einfach! Sagen Sie Hallo. Lächeln Sie. Sagen Sie besonders in den Ferien einfach Danke. So viele Leute gehen direkt an den Besatzungsmitgliedern vorbei, als wären sie die Hilfe“, fügte er hinzu.

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