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- Chris Williams war Vizepräsident für Personalwesen bei Microsoft und ist heute Berater und Consultant.
- Er schreibt, dass zu den gängigen „Tells“ Chaos, Bürokratie, Geheimhaltung und Einbildung gehören.
- Diese können Hinweise auf mögliche Probleme innerhalb des Unternehmens und darauf geben, wie die Arbeit dort aussehen könnte.
In jedem Spiel besteht die Herausforderung darin, die andere Seite zu kennen. Ganz gleich, ob es sich um Poker, Fußball oder das Rekrutierungsspiel handelt: Wenn Sie die Tells – die unausgesprochenen Signale – des Gegners verstehen, können Sie Ihre Gewinnstrategie verfeinern.
Als ehemaliger HR-Vizepräsident von Microsoft habe ich dazu beigetragen, die Erfahrungen von Stellenbewerbern zu definieren. Wir haben hart daran gearbeitet, die Kandidaten gut zu behandeln und die herausragendsten Talente zu gewinnen.
Gleichzeitig habe ich im Einstellungsprozess anderer Unternehmen auch unzählige Warnsignale gesehen, die als Zeichen ihrer Kultur dienen.
Das Unternehmen von seiner besten Seite
Die Einstellung von Mitarbeitern ist eine der wenigen äußeren Erscheinungen eines Unternehmens (die anderen sind Vertrieb und Medien oder Investor Relations).
Aber die Einstellung ist einzigartig: Sie versuchen, Sie in das Team aufzunehmen. Sie möchten, dass Sie ihnen nicht nur glauben, sondern sich ihnen anschließen. Personalvermittler und Personalmanager sollten sich daher von ihrer besten Seite zeigen.
Es gibt jedoch Hinweise, die Probleme innerhalb des Unternehmens aufdecken und für Arbeitssuchende ein Warnsignal sein sollten.
Hier sind die häufigsten Tells, die ich bei der Einstellung von Mitarbeitern gesehen habe.
1. Chaos
Das häufigste Problem bei der Einstellung ist Chaos: unklare Prozesse, verpasste Termine, Verwirrung bei der Terminplanung oder unregelmäßige Kommunikation.
Vielleicht sieht der Kandidat lange Phasen des Schweigens, gefolgt von einem verzweifelten Bedürfnis nach einer sofortigen Wende. Möglicherweise besteht Unklarheit darüber, wer das Interview führen wird oder wann es stattfinden wird.
Oft fehlen Details oder ändern sich ständig.
Diese Art von Chaos kann aus vielen Faktoren resultieren. Vielleicht ist das Unternehmen selbst in Aufruhr. Vielleicht hat das Rekrutierungsteam nicht die höchste Priorität. Vielleicht sind es alles Vertragsangestellte. Vielleicht sind es einfach nur desorganisierte Menschen.
Was auch immer die Ursache sein mag, dieses Chaos ist ein Rätsel. Wenn das Unternehmen potenziellen Mitarbeitern nicht einmal die Möglichkeit gibt, ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren, stellen Sie sich vor, wie es ist, dort zu arbeiten.
2. Bürokratie
Ein weiterer wichtiger Hinweis ist das Ausmaß des bürokratischen Aufwands, etwa bei Anträgen, die das Hochladen von Informationen auf mehrere Systeme erfordern, oder bei denen mehrere Schritte durchlaufen werden müssen, bevor überhaupt ein Screening-Telefonanruf erfolgt.
Einstellungsprozesse, die sieben Vorstellungsgespräche oder umfangreiche Vorarbeiten wie die Fertigstellung von Beispielprojekten umfassen, sind oft Relikte einer vergangenen Ära – Überbleibsel eines Prozesses, der früher vielleicht sinnvoll gewesen wäre.
Sie sind ein Zeichen dafür, dass ein Unternehmen nicht effizient arbeitet und sich nicht ständig verbessert.
Wenn es ihnen nicht gelingt, ihren Einstellungsprozess so zu optimieren, dass er sowohl für das Unternehmen als auch für den Kandidaten funktioniert, kann man sich das Ausmaß der Bürokratie im dortigen Arbeitsalltag nur vorstellen.
3. Geheimhaltung
Einige Unternehmen geben sich zu vage über die Rolle, die Gruppe und sogar das Unternehmen. Sie sprechen von einer großartigen Mission, beantworten aber keine direkten Fragen zu allem, von der Vergütung bis zur Organisation.
Selbst die banalsten Dinge, etwa für wen Sie arbeiten oder wie Ihre Arbeit beurteilt wird, werden ausschließlich als „Wissenswertes“ belassen. Sie stellen Fronten dar, die nationale Sicherheitsorganisationen zum Staunen bringen würden.
Sie betrachten dieses Maß an Geheimhaltung oft als Ehrenzeichen, als Zeichen der Bedeutung der großartigen Arbeit, die sie leisten.
Oft ist es nur Einbildung oder Angeberei. Schlimmer noch, es könnte die schrecklichen Arbeitsbedingungen verbergen, die sich hinter der Tür verbergen. Manager und Mitarbeiter tappen gleichermaßen im Dunkeln, werden jedoch aufgefordert, unermüdlich für vage Ziele zu arbeiten.
Sie wollen, dass ich mein Leben auf den Kopf stelle und meine Karriere einem Job widme, den ich nicht ganz verstehe? Nein danke.
4. Einbildung
Dieses Sprichwort von organisatorischer Selbstgefälligkeit ist in der Technologiewelt weit verbreitet, findet sich aber auch in einigen hochrangigen Beratungs- und anderen „Elite“-Firmen.
Sie geben vor, nur die Besten einzustellen. Sie möchten, dass Sie glauben, dass Sie Glück haben, überhaupt für ihre Rolle in Betracht gezogen zu werden.
Diese Einbildung führt zu vielen problematischen Problemen bei der Einstellung. In diesen Unternehmen kommt es häufig zu missbräuchlichen Vorstellungsgesprächen, bei denen ein Gremium die Kandidaten praktisch schikaniert. Sie häufen endlose Vorarbeiten an, die auf die schärfste und spöttischste Weise beurteilt werden. Sie geben dem Kandidaten nie die Möglichkeit, ähnlich anspruchsvolle Fragen an das Unternehmen zu stellen. Oder lehnen Sie diejenigen, die dies tun, sofort ab.
Das Schlimmste an diesen Firmen ist, dass diese Einbildung ein schmutziges Geheimnis der Realität hinter dem Vorhang verbirgt. Viele Einstiegsjobs werden mit jahrelanger Misshandlung und Plackerei behandelt, was wiederum eine Form der Einschüchterung darstellt – und von Ihnen wird erwartet, dass Sie damit zufrieden sind.
Oft ist es am besten, im Vorstellungsgespräch über die eigenen Gefühle nachzudenken. Wenn Sie im Vorstellungsgespräch nicht als gleichwertig oder zumindest wertvoll behandelt werden, stellen Sie sich vor, wie es sein muss, dort als neuer Mitarbeiter zu arbeiten.
Lesen Sie die Tells
Wenn Sie das Vorstellungsgespräch verlassen oder auflegen, denken Sie ein paar Minuten über die Tells nach, die Sie gesehen haben. Fragen Sie sich, was Ihnen die Einstellungserfahrung über die Arbeit dort sagen könnte.
Auch wenn Sie am Ende einen Job an einem Ort annehmen, an dem es ein oder mehrere Warnsignale gibt, wird das Lesen der Hinweise verhindern, dass Sie überrascht werden, wenn Sie dort ankommen.
Chris Williams ist der ehemalige VP of HR bei Microsoft. Er ist ein Berater und Berater auf Führungsebene mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Leitung und dem Aufbau von Teams.