©Reuters. DATEIFOTO: Eine Filiale der HSBC Bank ist am 3. August 2009 im Zentrum von London, Großbritannien, zu sehen. REUTERS/Stefan Wermuth
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Von Huw Jones
LONDON (Reuters) – HSBC, sein Online-Zweig First Direct und die Metro Bank haben sich einer Betrugsmelde-Hotline angeschlossen, da die Krise der Lebenshaltungskosten die Zahl der Finanzbetrügereien erhöht, teilte ein Branchenverband am Dienstag mit.
Großbritannien ist zur Betrugshauptstadt der Welt geworden, da immer mehr Menschen online Bankgeschäfte tätigen, insbesondere seit sich die COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 ausbreitete.
Stop Scams UK, ein vor einem Jahr gegründetes Banken- und Online-Branchennetzwerk, ermöglicht es Kunden, die 159 zu wählen, um ihrer eigenen Bank einen Betrug zu melden, anstatt ihre Nummer suchen zu müssen.
Zu den Mitgliedern gehören bereits Barclays (LON:), Meta, Microsoft (NASDAQ:), Google (NASDAQ:), NatWest, Nationwide Building Society, Santander (BME:) und Talk Talk.
„Durch das Anrufen von 159 wird es den Leuten helfen, den Bann des Betrügers zu brechen, es ist ein wichtiges Stück Rüstung, das Kunden verwenden können, um sich selbst zu schützen“, sagte Baz Thompson, Leiter der Betrugsabteilung bei der Metro Bank.
UK Finance, ein Gremium der Bankenbranche, gab an, dass die Zahl der Betrüger, die Kunden dazu verleitet haben, Echtzeitzahlungen vorzunehmen, im vergangenen Jahr um 39 % gestiegen ist.
In bar haben kriminelle Banden über 583 Millionen Pfund von Einzelpersonen und kleinen Unternehmen gestohlen, indem sie vorgaben, entweder eine Bank oder ein anderer Dienstleister zu sein.
„Die Krise der Lebenshaltungskosten verschlimmert das Problem nur noch“, sagte Stop Scams UK.
Angesichts explodierender Energie-, Hypotheken- und Lebensmittelrechnungen werden viel mehr Haushalte anfällig für Betrug.
HSBC, First Direct und Metro erweitern den 159-Service um 18,5 Millionen Kunden, der nun die überwältigende Mehrheit der britischen Bankkunden abdeckt, sagte Stops Scams UK.
Seit ihrem Start im September letzten Jahres gingen über 150.000 Anrufe bei der Hotline ein, und Großbritannien hat ein „Online-Sicherheitsgesetz“ vorgeschlagen, um den Regulierungsbehörden zu helfen, härter gegen Finanzbetrug vorzugehen.
Die Banken hoffen, dass der Gesetzentwurf klarere Leitlinien enthalten wird, die es ihnen ermöglichen, anonymisierte Kundendaten auszutauschen, um neue Arten von Betrug schneller zu erkennen, stoßen jedoch auf Widerstand von Datenschutzaktivisten.