Ich habe mich verschuldet und kann Rechnungen aufgrund von Verzögerungen bei Royal London nicht bezahlen | Renten

Im November beantragte ich eine Leibrente bei Royal London, und mir wurde gesagt, dass die Bearbeitungszeit vier bis sechs Wochen betragen würde.

Nach fünf Wochen wurde mir gesagt, dass es keine Fortschritte gebe und dass es „so lange dauern würde, wie es dauert“. Ich habe mich im Januar offiziell beschwert und darauf keine Antwort erhalten.

Ich habe in der anfänglichen Zeitskala dummerweise einige finanzielle Annahmen getroffen und habe Kreditkartenschulden angehäuft, meine Kreditwürdigkeit ist gesunken und ich muss a bezahlen Rechnung, die ich mir kaum leisten kann. Ich bin mit meinem Latein am Ende, da Royal London keine Hilfe ist. Nicht zuletzt wäre es gut zu betonen, dass typische vier bis sechs Wochen tatsächlich 13 bedeuten können, Tendenz steigend.

DG, per Email

Auch nachdem ich involviert war, zog sich diese Saga hin, obwohl ich froh bin, Ihnen mitteilen zu können, dass sie endlich gelöst wurde und die ersten Zahlungen jetzt Ihr Bankkonto erreicht haben.

Royal London verkauft keine Renten, sondern vermarktet sie im Auftrag anderer Firmen – in diesem Fall waren es Scottish Widows – und nimmt dafür eine Provision.

Es ist nicht ganz klar, wo die Verzögerungen aufgetreten sind.

Es gab ein letztes Problem bei der Überprüfung, ob Ihr Monzo-Bankkonto Ihnen gehört – aber immerhin haben Sie jetzt das Geld.

Transaktionen wie diese scheinen viel länger zu dauern als vor der Pandemie, wenn unser Postbeutel der Verbraucher-Champions in irgendeiner Weise repräsentativ ist, sodass andere in dieser Position ihre zukünftigen Ausgaben möglicherweise entsprechend planen möchten.

Eine vier- bis sechswöchige Bearbeitungszeit klingt zumindest für mich recht optimistisch.

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