Waren Sie das Kind, dessen empörten Brief eine kostenlose Tafel Schokolade brachte? Séamas O’Reilly bringt einen Stift zu Papier, um zu enthüllen, warum wir eine Nation von Nörglern sind
Der Keks war nur knapp bedeckt. Wenn ich raten müsste, hätte ich gesagt, dass 30% seiner Oberfläche mit Schokolade bedeckt waren, und das ist wohltätig. Sicher wohltätiger als der Hersteller des fraglichen Jaffa-Kuchens, den ich mir als Gottes perfekten Geizhals vorstellte; eine Scrooge-ähnliche Figur, die in einer von Kerzen erleuchteten Fabrik arbeitet und über ihre Bifokalbrille späht, um homöopathische Schokoladenmengen auf eine traurige Ecke meines Lieblingstee-Snacks zu schmieren. Ich war 10 Jahre alt und hatte noch nie ein besonders starkes Selbstbewusstsein als Konsumentin gehabt, aber dieser Keks, diese Schande hat etwas in mir wachgerüttelt.
„Liebe McVitie“, schrieb ich und wandte mich in meinem Schreiben an die gesamte Firma. „Ich war schockiert und entsetzt, diesen Jaffa-Kuchen (beiliegend) in einem solchen Zustand zu entdecken.“ Im Nachhinein war ich klug genug, meine Rede so zu moderieren, dass sie erwachsen klang, aber vielleicht nicht weltgewandt genug, um in Erwägung zu ziehen, das Lebensmittel selbst in Plastik zu verpacken, bevor ich es mit meinem Brief hineinsteckte. Als ich es am nächsten Tag veröffentlichte, erinnerte ich mich, dass ich bereits bemerkt hatte, dass etwas von seiner weichen Fettigkeit den Umschlag durchdrungen hatte, aber ich nahm an, dass dies wahrscheinlich einfach die Art war, wie die Dinge gemacht wurden. Offensichtlich war es so, denn zwei Wochen später erhielt ich einen Brief, in dem ich mich für meine suboptimale Erfahrung entschuldigte, zusammen mit einer Einladung zu einer Fabrikbesichtigung und zwei ganzen Schachteln Jaffa Cakes. Diese waren, so freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, perfekt schokoliert.
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