Social-Media-Unternehmen reagieren nicht auf gefälschte Nachrichten von Covid-19

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Einige von Freiwilligen gefundene Beiträge deuteten darauf hin, dass das Tragen von Gesichtsmasken Krebs verursachen könnte

Laut einem Bericht des Zentrums zur Bekämpfung des digitalen Hasses werden Hunderte von Posts, die Fehlinformationen über Covid-19 verbreiten, online gelassen.

Facebook und Twitter wurden 649 Beiträge gemeldet, darunter falsche Heilmittel, Propaganda gegen Impfungen und Verschwörungstheorien rund um 5G.

90% blieben danach online ohne Warnungen sichtbar, so der Bericht.

Facebook sagte, die Stichprobe sei "nicht repräsentativ".

Ein Sprecher von Facebook sagte; "Wir unternehmen aggressive Schritte, um schädliche Fehlinformationen von unseren Plattformen zu entfernen, und haben Hunderttausende dieser Beiträge entfernt, einschließlich Behauptungen über falsche Heilmittel.

"Im März und April haben wir rund 90 Millionen Inhalte im Zusammenhang mit Covid-19 mit Warnhinweisen versehen. Diese Etiketten haben in 95% der Fälle die Anzeige des Originalinhalts verhindert.

"Wir werden jeden benachrichtigen, der Beiträge zu Covid-19 gemocht, geteilt oder kommentiert hat, die wir inzwischen entfernt haben."

Twitter sagte, dass es die Entfernung von Covid-19-Inhalten priorisiert, "wenn es einen Aufruf zum Handeln gibt, der möglicherweise Schaden anrichten könnte".

"Wie wir bereits gesagt haben, werden wir nicht bei jedem Tweet Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, der unvollständige oder umstrittene Informationen zu Covid-19 enthält. Seit Einführung dieser neuen Richtlinien am 18. März und da wir die Technologie verdoppelt haben, haben unsere automatisierten Systeme forderte mehr als 4,3 Millionen Konten heraus, die auf Diskussionen rund um Covid-19 mit Spam oder manipulativem Verhalten abzielten. "

Imran Ahmed, Geschäftsführer des Zentrums zur Bekämpfung des digitalen Hasses, sagte, die Unternehmen "entziehen sich ihrer Verantwortung".

"Ihre Systeme zur Meldung von Fehlinformationen und zum Umgang damit sind einfach nicht zweckmäßig.

"Social-Media-Giganten haben oft behauptet, dass sie Fehlinformationen im Zusammenhang mit Covid ernst nehmen, aber diese neue Studie zeigt, dass sie selbst dann keine Maßnahmen ergreifen, wenn ihnen die Beiträge zur Förderung von Fehlinformationen übergeben werden."

Rosanne Palmer-White, Direktorin der Jugendaktionsgruppe Restless Development, die ebenfalls an der Umfrage teilnahm, sagte, dass junge Menschen "ihren Beitrag zur Eindämmung der Verbreitung von Fehlinformationen leisten", Social-Media-Unternehmen sie jedoch "im Stich lassen".

Sowohl Twitter als auch Facebook stehen vor Fragen des britischen Unterausschusses für digitale Kulturmedien und Sport, wie sie mit Fehlinformationen über Coronaviren umgehen.

Die Abgeordneten waren mit einer früheren Sitzung nicht zufrieden. Sie forderten detailliertere Antworten und sagten, dass mehr leitende Angestellte an der nächsten Sitzung teilnehmen sollten.

Für die Studie suchten zehn Freiwillige aus Großbritannien, Irland und Rumänien von Ende April bis Ende Mai in den sozialen Medien nach Fehlinformationen.

Sie fanden Beiträge, die darauf hindeuten, dass Betroffene das Coronavirus loswerden können, indem sie in heißem Wasser gelöstes Aspirin trinken oder Zink-, Vitamin C- und D-Präparate einnehmen.

Twitter wurde als am wenigsten reaktionsfähig eingestuft, da nur 3% der 179 Beiträge bearbeitet wurden.

Facebook entfernte 10% der 334 gemeldeten Beiträge und markierte weitere 2% als falsch. Instagram, das Facebook besitzt, hat 10% der 135 gesendeten Beschwerden bearbeitet.

Beide sozialen Netzwerke bestehen darauf, dass sie sich bemüht haben, falsche Nachrichten über das Coronavirus unter Kontrolle zu bringen.

Twitter hat damit begonnen, Tweets zu kennzeichnen, die Fehlinformationen über Covid-19 verbreiten. Facebook hat auch einige Inhalte entfernt, unter anderem von Gruppen, die behaupteten, der Rollout des 5G-Netzwerks sei eine Ursache für die Verbreitung des Virus.

Analyse

Von Marianna Spring, Fachinformations- und Social-Media-Reporterin

Alle Augen waren darauf gerichtet, wie Social-Media-Websites in den letzten Wochen mit irreführenden Informationen auf ihren Plattformen umgegangen sind – und alle Augen werden heute wieder auf sie gerichtet sein, da sie von Abgeordneten gegrillt werden.

Im Verlauf der Pandemie haben verschiedene Social-Media-Unternehmen eine Reihe von Änderungen an ihren Richtlinien vorgenommen, um schädliche und irreführende Informationen zu bekämpfen. Facebook und YouTube sagen beide, sie hätten gegen Verschwörungen vorgegangen, die Schaden anrichten könnten.

Und in einem hochkarätigen Schritt beschloss Twitter, einen irreführenden Tweet von US-Präsident Donald Trump zu kennzeichnen – obwohl es eher um Briefwahl als um Coronavirus ging.

Diese Richtlinienänderungen scheinen jedoch nicht einfach umzusetzen zu sein. In der Praxis werden irreführende Beiträge häufig nicht gemeldet – oder wenn dies der Fall ist, werden sie nicht immer entfernt. Die Frage nach dem Schaden, den verschiedene Beiträge verursachen, scheint die Wurzel dieses Problems zu sein.

Nachrichten, die eine unmittelbare Lebensgefahr darstellen, werden schneller entfernt. Irreführende Botschaften, die eine weniger unmittelbare Bedrohung darstellen, können sich jedoch als ebenso gefährlich erweisen – auch solche von Anti-Impfgruppen.

Eine Untersuchung der BBC zu den menschlichen Kosten von Fehlinformationen ergab, dass das Potenzial für indirekte Schäden, die durch Verschwörungen und schlechte Informationen verursacht werden, die die Nachrichten über die öffentliche Gesundheit untergraben – oder durch einen wirksamen Impfstoff – enorm sein könnte.

Und da Fehlinformationen über Proteste und andere Nachrichtenereignisse die sozialen Medien überschwemmen, wird deutlich, dass die Pandemie nur einer von vielen Kämpfen gegen Fehlinformationen ist, die bekämpft werden müssen.