TikTok wurde von Organisationen wie der NSPCC und der Molly Rose Foundation aufgefordert, seine Richtlinien zur Moderation von Inhalten in Bezug auf Materialien zu Suiziden und Essstörungen zu verstärken.
Die Gruppen behaupteten, TikTok habe nach der Veröffentlichung von Forschungsergebnissen, die darauf hindeuten, dass der Empfehlungsalgorithmus der App Inhalte zu Selbstverletzungen und Essstörungen innerhalb von Minuten, nachdem sie Interesse an den Themen bekundet hatten, an Teenager weiterleitet, nicht schnell genug gehandelt.
In einem Brief an den Sicherheitschef von TikTok forderten die Organisationen die App auf, „sinnvolle Maßnahmen“ zu ergreifen, darunter: Verbesserung der Moderation von Essstörungen und Selbstmordinhalten; Zusammenarbeit mit Experten zur Entwicklung eines „umfassenden“ Ansatzes zur Entfernung schädlicher Inhalte; Unterstützung von Benutzern, die möglicherweise mit Essstörungen oder Selbstmordgedanken zu kämpfen haben; und regelmäßige Berichterstattung über die Schritte, die unternommen werden, um diese Probleme anzugehen.
Die Unterzeichner, mehr als zwei Dutzend Organisationen, zu denen auch die American Psychological Association und die US Eating Disorders Coalition gehören, behaupten, TikTok habe nur sieben der 56 codierten Hashtags für Essstörungen entfernt, die in einer im Dezember von der Kampagnengruppe Center for Countering Digital veröffentlichten Studie hervorgehoben wurden Hassen. Laut CCDH gab es seit November letzten Jahres 1,6 Milliarden weitere Aufrufe dieser Hashtags.
„Seit der Veröffentlichung des CCDH-Berichts im Dezember 2022 haben Sie sich entschieden, das Problem zu leugnen, die Verantwortung abzulenken und das Ergreifen sinnvoller Maßnahmen zu verzögern“, sagten die Gruppen in einem Brief an den Sicherheitschef von TikTok, Eric Han.
Als Reaktion auf den CCDH-Bericht im vergangenen Jahr sagte TikTok, dass die Forschung, die gefälschte Konten verwendete, die sich mit Videos über Körperbild, Essstörungen und psychische Gesundheit befassten, um die Reaktionsfähigkeit des Empfehlungsalgorithmus der App zu testen, nicht die Erfahrung oder Sehgewohnheiten widerspiegelte seiner realen Benutzer.
Der Brief wurde in derselben Woche veröffentlicht, in der TikTok, das weltweit mehr als 1 Milliarde Nutzer hat, sagte, es würde Teenager, die der App beitreten, auf eine Stunde Nutzung pro Tag beschränken. Die Einschränkung kann jedoch in den Einstellungen der App geändert oder entfernt werden.
Ein Sprecher von TikTok sagte, dass viele Menschen, die mit Essstörungen zu kämpfen hatten oder sich davon erholten, die App zur Unterstützung nutzten.
„Unsere Community-Richtlinien besagen eindeutig, dass wir die Förderung, Normalisierung oder Verherrlichung von Essstörungen nicht zulassen, und wir haben in diesem Bericht erwähnte Inhalte entfernt, die gegen diese Regeln verstoßen. Wir sind offen für Rückmeldungen und Überprüfungen und bemühen uns, konstruktiv mit Partnern zusammenzuarbeiten, die über Fachwissen zu diesen komplexen Themen verfügen, wie wir es mit NGOs in den USA und Großbritannien tun“, sagte der Sprecher.
-
In Großbritannien kann die Jugendselbstmord-Wohltätigkeitsorganisation Papyrus unter 0800 068 4141 oder per E-Mail an [email protected] kontaktiert werden. In Großbritannien und Irland können Samariter unter 116 123 oder per E-Mail an [email protected] oder [email protected] kontaktiert werden. In den USA lautet die National Suicide Prevention Lifeline 1-800-273-8255. In Australien ist der Krisendienst Lifeline 13 11 14. Weitere internationale Helplines finden Sie unter www.befrienders.org. Sie können die Wohltätigkeitsorganisation Mind kontaktieren, indem Sie 0300 123 3393 anrufen oder besuchen mind.org.uk.