Meine Tochter muss wegen Abrechnungsfehlern von British Gas nirgendwo leben. Ihr Vermieter kündigte, um die von ihr gemietete Immobilie zu verkaufen, und sie konnte vor Ort keine andere Immobilie zur Miete finden. Sie beschloss, ein Haus zu kaufen, aber ihr Hypothekenantrag wurde abgelehnt, da ihre Kreditaufnahme Zahlungsausfälle auf ihrem British Gas-Konto aufwies. Sie hatte während des Lockdowns aus finanziellen Gründen einen Vorauszahlungs-Gaszähler installiert, aber ohne ihr Wissen gab es ein doppeltes Gaskonto auf ihren Namen. Dies hatte British Gas für säumig erklärt. British Gas hat zugegeben, dass dies ein Fehler war, hat die Standardeinstellungen jedoch nicht entfernt. Sie wird wahrscheinlich das Haus verlieren und niemand scheint sich darum zu kümmern.
SB, Newcastle
Ihre Tochter ist unter unzähligen Personen, die aufgrund von Abrechnungsfehlern Dritter von der Immobilienleiter ausgeschlossen sind. Es ist nicht zu entschuldigen, dass British Gas, nachdem es einen Fehler entdeckt hatte, diesen nicht sofort korrigierte. Der Fehler liegt darin, dass der Wechsel vom Guthabenkonto zum Prepaid-Gaszähler im letzten Jahr auf dem System des Unternehmens nicht vollzogen wurde. Das bedeutete, dass das alte Guthabenkonto offen blieb und in Zahlungsverzug zu sein schien. British Gas hat es geschafft, die Kreditauskunft sofort zu ändern, als ich sie nachfragte, gerade rechtzeitig, damit Ihre Tochter die Hypothek absichern konnte.
Falsche Angaben zu einer Kreditakte sind direkt bei der jeweiligen Wirtschaftsauskunftei anzumelden. Es kann eine Berichtigungsmitteilung hinzufügen, während es Nachforschungen anstellt. Kreditgeber sind gesetzlich verpflichtet, eine solche Mitteilung zu lesen, obwohl sie ihre Haltung nicht ändern darf.
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