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- Die Cox Media Group hat kürzlich in einem Blogbeitrag über „Aktives Zuhören“ geschrieben, um bei gezielter Werbung zu helfen.
- Es wurde behauptet, man könne intelligente Geräte nutzen, um Gespräche mitzuhören und Werbung basierend auf dem Gehörten zu machen.
- Es ist unklar, ob dies tatsächlich geschieht, und das Unternehmen hat die Seite inzwischen gelöscht.
Es klingt wie etwas, das Sie von Ihrem paranoiden Freund hören würden: Ihre Geräte hören Ihnen zu, sodass Unternehmen basierend auf Ihren Gesprächen Artikel an Sie vermarkten können.
Aber genau damit prahlt ein Marketingunternehmen, ein neuer Bericht von 404 Medien enthüllen.
Cox Media Group Kürzlich gab Werbetreibenden einen Überblick über eine neue Technologie namens Active Listening. CMG behauptete, dass seine Technologie Mikrofondaten von Geräten wie Smartphones und Tablets nutzen könne, um insbesondere „Gespräche vor dem Kauf“ zu analysieren. In dem inzwischen gelöschten Blog-Beitrag wird auch die Verwendung von KI erwähnt, um festzustellen, wann die von Smart-Geräten gehörten Phrasen für Werbetreibende „relevant“ sein könnten.
Geschäftseingeweihter
Der Blog-Beitrag zum Thema „Aktives Zuhören“ wurde inzwischen von der CMG-Website gelöscht – der Versuch, am Freitag auf die Seite zuzugreifen, führte Sie zurück zur CMG-Homepage. Allerdings ein archivierte Version des Beitrags ist noch verfügbar.
CMG beschrieb Active Listening als „eine Welt, in der kein vorgekauftes Gemurmel unanalysiert bleibt“ und erklärte Werbetreibenden, dass „das Flüstern der Verbraucher zu einem Werkzeug wird, das Sie gezielt ansprechen können“.
Das Unternehmen sagte in dem Blogbeitrag, dass sein Active Listening legal sei.
„Wir wissen, was Sie denken. Ist das überhaupt legal?“ hieß es in dem Beitrag. „Es ist legal, dass Telefone und Geräte Ihnen zuhören. Wenn ein neuer App-Download oder ein Update dazu führt, dass Verbraucher irgendwo im Kleingedruckten eine mehrseitige Nutzungsvereinbarung vorlegen, ist Active Listening oft enthalten.“
Geschäftseingeweihter
Laut CMG nutzt Active Listening Sprachdaten aus Gesprächen, die Benutzer führen. Möglich sei dies dank KI und der „wachsenden Fähigkeit, auf Mikrofondaten zuzugreifen“.
CMG sagte außerdem, dass es bestimmte Begriffe als Schlüsselwörter für Werbetreibende festlegen könne, die sich auf verschiedene Artikel oder Dienstleistungen beziehen könnten, die sie verkaufen möchten. Dies würde es Werbetreibenden ermöglichen, Kunden auf der Grundlage der Personen anzusprechen, die diese Schlüsselwörter verwendet haben könnten.
„Mit diesem beispiellosen Verständnis des Verbraucherverhaltens können wir personalisierte Anzeigen liefern, die Ihre Zielgruppe zum Nachdenken bringen: Wow, sie müssen Gedankenleser sein“, schrieb CMG.
Es ist wichtig anzumerken, dass nicht klar ist, ob diese Technologie und dieses Marketing tatsächlich umgesetzt werden. Die Cox Media Group reagierte vor der Veröffentlichung nicht sofort auf die Bitte von Insider um einen Kommentar.
Die Marketingaussagen werden nicht dazu beitragen, größere Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre im Zusammenhang mit Geräten mit Mikrofonen auszuräumen. Einige Leute behaupten seit langem ohne Beweise, dass Apps wie Facebook Ihre Gespräche abhören, um Ihnen bessere Werbung anzuzeigen (Facebook hat dies lange bestritten und erklärt, dass die App Ihr Mikrofon nur mit Erlaubnis verwendet und wenn Sie eine Funktion verwenden, für die ein Mikrofon erforderlich wäre, wie das Aufnehmen von Audio oder Video). Darüber hinaus gibt es eine Möglichkeit, den Zugriff von Facebook und Instagram auf Ihr Smartphone-Mikrofon zu deaktivieren.
Apple hat in den letzten Jahren seine iOS-Software geändert, um App-Hersteller zu mehr Transparenz zu zwingen, wenn eine App auf das Mikrofon oder die Standortdaten Ihres Geräts zugreift oder diese verwendet. Ihr iPhone zeigt außerdem einen orangefarbenen Punkt in der oberen rechten Ecke des Bildschirms an, wenn das Mikrofon Ihres Telefons verwendet wird, beispielsweise während eines Telefongesprächs.