Sally Wainwrights preisgekröntes ITV-Krimidrama Unforgiven wurde für Netflix als Spielfilm neu entwickelt; es wurde von Yorkshire nach Seattle verpflanzt und der Titel wurde geändert, vielleicht um eine Verwechslung mit dem Film von Clint Eastwood zu vermeiden. Sandra Bullock übernimmt die Hauptrolle von Suranne Jones als Ruth Slater, eine Frau, die nach 20 Jahren mit Lizenz aus dem Gefängnis entlassen wurde, weil sie einen Polizisten in einem halb versehentlichen Anfall von Wut und Angst getötet hatte, als der Beamte zur Zwangsräumung geschickt wurde. Jetzt ist sie davon besessen, ihre einzige Familie aufzuspüren: die kleine Schwester Katherine, die nach Ruths Abschiebung zur Adoption freigegeben wurde.
Bullock ist in vollem Zero-Make-up-Blue-Collar-Real-Modus als der tote Augen-Ex-Häftling, und diese leicht lächerliche Rolle in diesem leicht lächerlichen Film lässt nichts von dem Witz und Spaß zu, der sie normalerweise zu einer so sehenswerten Darstellerin macht. Nach ihrer Entlassung geht Ruth in ein düsteres Hostel in der Innenstadt, checkt bei ihrem harten, aber fairen Bewährungshelfer Vincent (Rob Morgan) ein und bekommt einen fummeligen Job beim Ausnehmen von Fischen, wo sie mit ihrem anderen Fischgutter Blake einen höchst unglaubwürdigen romantischen Funken entwickelt (Jon Bernthal). Sie schafft es dann sehr unwahrscheinlich, sich mit John Ingram (Vincent D’Onofrio) anzufreunden, dem Wirtschaftsanwalt, der zufällig mit seiner Frau (Viola Davis) und seinen Kindern in Ruths altem Haus (dem, in dem sie den Polizisten getötet hat) lebt.
Ruth überredet ihn, ihr zu helfen, Kontakt zu den verklemmten Adoptiveltern aufzunehmen, die die inzwischen jugendliche Katherine (Aisling Franciosi) zutiefst beschützen, die sich an viel mehr an das Trauma erinnert, als ihnen bewusst ist. Währenddessen brodeln die erwachsenen Söhne des toten Polizisten vor rachsüchtiger Wut. Die Wendungen der Handlung, die in einem dreiteiligen TV-Drama überschaubar waren, wirken in einem Spielfilm gekünstelt und unwahrscheinlich, und Bullock hat wenig zu tun, als die ganze Zeit selbstbewusst feierlich und gemartert auszusehen.