Die HousingWire Award Spotlight-Serie hebt die Personen hervor, die durch unsere Editors’ Choice Awards ausgezeichnet wurden. Nominierungen für die Vanguards von HousingWire sind ab sofort bis Freitag, den 22. Juli 2022 möglich.Klick hierjemanden zu nominieren.
Da die Immobilienpreise weiter steigen, sind Umkehrhypotheken ein wachsender Punkt des Interesses für viele Hausbesitzer, wobei ältere Amerikaner auf einem Rekord sitzen 10 Billionen Dollar in Home Equity, nach Angaben der Nationale Reverse Mortgage Lenders Association.
„Es besteht kein Zweifel, dass Marktvolatilität, Inflation und die Auswirkungen einer hohen Immobilienpreissteigerung … Gegenwind für Rentner und Vorruheständler geschaffen haben“, sagte Kristen Sieffert Präsident bei Finance of America Reverse. „Trotz all des wirtschaftlichen Drucks, dem ältere Amerikaner in diesem Jahr ausgesetzt sind, erweist sich Reverse weiterhin als eine wirklich elegante Lösung für sie. Marktschwankungen und Abschwünge ziehen oft die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich, aber sie achten möglicherweise nicht genau darauf, wie stark ihr Eigenheimkapital in dieser Zeit gewachsen ist.“
Letztes Jahr wurde Sieffert als HousingWire Vanguard nominiert für ihre Arbeit bei der Umwandlung von FAR in einen der größten umgekehrten Hypothekenbanken des Landes, einschließlich der Umstellung des Unternehmens auf einen umfassenderen Anbieter ganzheitlicher Altersvorsorgelösungen. Vanguards zeichnet jedes Jahr eine Elitegruppe von Wohnungsbaufachleuten aus, die einen unverkennbaren Einfluss auf die Wohnungswirtschaft haben.
HousingWire wandte sich an Sieffert, um ein Update zu den Marktbedingungen in der Welt der Umkehrung zu erhalten und um mehr über die Rolle der Führung in der Unternehmenskultur von FAR zu erfahren.
HousingWire: Reverse Mortgage Daily hat berichtet, dass Home Equity Conversion Mortgage (HECM)-Indossationen für einen Großteil des ersten Halbjahres 2022 auf historischem Niveau lagen. Welche Trends haben Sie bei FAR gesehen?
Kristen Sieffert: FAR sah zu Beginn des Jahres einen ähnlichen Trend. Branchenweite Reverse-to-Reverse-Refinanzierungen trieben einen Großteil des inkrementellen Volumens voran, wobei viele Kreditnehmer von einem hohen Anstieg der Eigenheimpreise und niedrigeren verfügbaren Zinsen profitierten. Allerdings hat sich der Markt in den letzten Monaten ziemlich dramatisch verändert. Die Zinsen stiegen schnell und die Vorteile für diese Refinanzierungen sind nicht annähernd so stark wie noch vor ein paar Monaten. Das Interessante ist, dass die Nachfrage immer noch sehr hoch ist und von neuen Kreditnehmern kommt, die nach Möglichkeiten suchen, den Cashflow in dieser herausfordernden Zeit der Marktvolatilität zu steigern. In Gesprächen mit potenziellen und aktuellen Kunden sowie vielen Finanzberatern wird deutlich, dass Inflation, Aktienmarktdruck und allgemeine Erschwinglichkeit nach wie vor die wichtigsten Anliegen sind. Mit der Möglichkeit, auf große Eigenkapitalbeträge zuzugreifen und niedrigere oder keine monatlichen Hypothekenzahlungen – Hauptmerkmale von HECM sowie unsere proprietären Angebote HomeSafe und EquityAvail – gehen wir davon aus, dass unsere breite Palette von Angeboten weiterhin die Bedürfnisse von mehr Menschen erfüllen wird. Historisch gesehen wurden umgekehrte Produktoptionen in Zeiten der Marktvolatilität günstiger betrachtet, und wir sehen jetzt einen ähnlichen Trend.
HousingWire: Wie ist der Reverse-Hypothekenmarkt auf dem Weg in das zweite Halbjahr 2022 und 2023 positioniert?
Kristen Sieffert: Es besteht kein Zweifel, dass Marktvolatilität, Inflation und die Auswirkungen hoher Hauspreissteigerungen – die es aufgrund hoher Preise und eines Mangels an Wohnungsbeständen erschweren, sich zu verkleinern – Gegenwind für Rentner und Vorruheständler geschaffen haben. Es ist äußerst herausfordernd, von einem festen Einkommen zu leben und gleichzeitig diesem Druck ausgesetzt zu sein. Trotz all des wirtschaftlichen Drucks, dem ältere Amerikaner in diesem Jahr ausgesetzt sind, erweist sich Reverse weiterhin als eine wirklich elegante Lösung für sie. Marktschwankungen und Abschwünge erregen oft die Aufmerksamkeit der Menschen, aber sie achten möglicherweise nicht genau darauf, wie stark ihr Eigenheimkapital in dieser Zeit gewachsen ist. Ältere Amerikaner sitzen auf einer Platte 10 Billionen Dollar im Eigenheim. Höhere Ausgaben und monatliche Hypothekenzahlungen stellen so viele Rentner vor Herausforderungen, die von der Erschließung ihres Eigenheimkapitals profitieren könnten. Infolgedessen ist der Markt für umgekehrte Hypotheken sowohl enorm als auch voller Potenzial für innovative Unternehmen wie FAR, die mehr Rentnern helfen wollen, eine Lösung zu finden, die für sie und ihre Familien am besten geeignet ist.
Das Interessanteste an dem Potenzial für den umgekehrten Markt sind jedoch seine Auswirkungen auf die traditionelle Seite der Hypothekenvergabe. In diesen schwierigeren wirtschaftlichen Zeiten müssen viele traditionelle Hypotheken- und Kreditgeber neue Wege finden, um Kunden zu gewinnen, und umgekehrt werden sie mit einer riesigen Population unerreichter Kunden und einem neuen Kreditprodukt verbunden, das möglicherweise nicht Teil ihres Angebots war vorbei an. Ich gehe davon aus, dass mit dem anhaltenden Bewusstsein und der Aufklärung über die Vorteile der Erschließung von Eigenheimkapital mehr Hausbesitzer und Finanzexperten die entscheidende Rolle von Eigenheimkapital bei der Unterstützung von Altersvorsorgestrategien verstehen werden, und wir werden möglicherweise sehen, dass traditionellere Kreditgeber ihre Praktiken erweitern Umgekehrte Hypotheken und andere Eigenheimkredite einschließen, wenn wir ins nächste Jahr gehen.
HousingWire: FAR hat kürzlich die Great Place to Work-Zertifizierung 2022 erhalten. Welche Rolle spielt Führung beim Aufbau großartiger Arbeitsumgebungen?
Kristen Sieffert: Es besteht kein Zweifel, dass Führung eine Unternehmenskultur macht oder zerstört. Die Maßnahmen, die das Führungsteam täglich ergreift, die Art und Weise, wie wir kommunizieren, und die Prioritäten, die wir uns selbst setzen, dringen unweigerlich in unsere Teams ein und haben einen enormen Einfluss auf das Unternehmen als Ganzes. Diese Tatsache gibt uns eine beträchtliche Menge an Verantwortung und Gelegenheit, die bestmögliche Community aufzubauen. Als Präsident von FAR sehe ich es als meine tägliche Mission, ein lebendiges Arbeitsumfeld zu schaffen, das zweckorientiert ist und unsere Talente unterstützt, damit unser Unternehmen im Interesse unserer Kunden innovativ und zukunftsorientiert bleiben kann.
Ich glaube, dass es der Schlüssel zu einem florierenden Umfeld ist, unsere Mitarbeiter in den Mittelpunkt unseres Geschäfts zu stellen und sie zu ermutigen, ihr ganzes Selbst in die Arbeit einzubringen. Ich frage mich und meine Teams ständig, was wir besser oder anders machen können, um unser Team und unsere Kunden zu überraschen und zu erfreuen, den Status quo zu überdenken und eine Zukunftslandschaft unserer eigenen Entwicklung aufzubauen, die es heute noch nicht gibt. Als Führungskraft gibt es nichts Ermächtigenderes oder Belohnenderes, als diese Vision mit meinen Teams zu teilen und ihnen dabei zuzusehen, wie sie neue Herausforderungen im Namen der amerikanischen Rentner und auch für sich selbst annehmen.
HousingWire: Welche Taktiken oder Strategien haben Sie angewandt, um großartige Leute für das umgekehrte Hypothekengeschäft zu gewinnen und zu halten?
Kristen Sieffert: Bei FAR sind wir immer bestrebt, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen. Mitarbeiterwachstum, starke Beziehungen und sinnvolle Arbeit sind die Kennzeichen unserer „10-Sterne“-Unternehmenskultur und ermöglichen es uns, talentierte, mitfühlende Teams in unserem gesamten Unternehmen aufzubauen. In Bezug auf individuelle Strategien finden wir regelmäßig Möglichkeiten, Mitarbeiter anzuerkennen und zu fördern und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung zu eröffnen. Tatsächlich haben wir im vergangenen Jahr unser FAR-Mentorenprogramm formalisiert, um Mitarbeitern zu helfen, ihre Karriereziele zu erreichen, indem wir den richtigen Mentor mit dem richtigen Mentee zusammenbringen. Wir nutzen regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, um unsere Fortschritte zu verfolgen und zu überwachen, und wir suchen nach Möglichkeiten, das Unternehmen und Einzelpersonen mit Branchenpreisen und anderen Anerkennungen hervorzuheben, die dazu beitragen, Talente anzuziehen und zu halten.
Wir haben kürzlich den Zugang zu unserem jährlichen President’s Retreat erweitert – einer erstklassigen Veranstaltung, die unsere Top-Performer würdigt, Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, eine bürointerne Gemeinschaft aufzubauen, ihre Führungsqualitäten zu verbessern und kreative neue Lösungen für FAR-Kreditnehmer voranzutreiben. Was früher eine Verkaufsrallye war, ist heute eine Veranstaltung, für die sich Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen anmelden können und teilnehmen können. Wir lieben es auch, in monatlichen E-Mails herausragende Mitarbeiter hervorzuheben und ihre hervorragende Arbeit in unseren vierteljährlichen Town Halls hervorzuheben.
Zuletzt, und etwas, das zu einer meiner Lieblingstraditionen geworden ist, ist unser jährliches Wort des Jahres. Jedes Jahr enthüllen wir ein Wort, das als Nordstern für unsere Jahresziele dient. Es hat nicht nur eine bedeutende Bedeutung dafür, was wir als Team innerhalb unseres Unternehmens gemeinsam tun können, sondern auch dafür, wie unser Team neue Wege finden kann, um in seinem Privatleben außerhalb der Arbeit erfolgreich zu sein. Mit diesem Wort kann sich unser Team um gemeinsame Geschichten scharen, und besonders wenn das Unternehmen vor schwierigeren Zeiten steht – wie der Pandemie oder der aktuellen Marktvolatilität – gibt uns das Wort einen Rahmen, um uns tief um ein gemeinsames Thema zu verbinden, das uns beim Bewegen unterstützt gemeinsam und mit erhobenem Haupt durch die Herausforderungen. Zusammen gipfeln diese Bemühungen darin, eine starke Unternehmenskultur zu schaffen, die unsere Mitarbeiter unterstützt und jeden Tag Leistungen für unsere Kunden erbringt.
Der Post-FAR-Präsident über die Rolle, die Eigenkapital bei der Unterstützung von Ruhestandsstrategien spielen kann erschien zuerst auf HousingWire.