Der Chef des Bankenverbands UK Finance hat Social-Media-Unternehmen aufgefordert, Opfer von Online-Betrug zu entschädigen, und wirft ihnen vor, von Betrügereien auf ihren Plattformen „profitiert“ zu haben.
Zahlen aus dem Betrugsbericht zeigen, dass 78 % der autorisierten Push-Zahlungsbetrügereien, bei denen ein Opfer dazu verleitet wird, eine Transaktion zu genehmigen, in der zweiten Hälfte des letzten Jahres online begannen, wobei etwa drei Viertel davon über soziale Medien begannen.
Der Vorstandsvorsitzende von UK Finance, David Postings, sagte: „Ich möchte anmerken, dass der Bankensektor derzeit der einzige Sektor ist, der Rückerstattungen leistet, und wir glauben, dass die Last verteilt werden sollte … denke ich.“ [tech companies] sollten ihre Hände in die Tasche stecken, zumal sie davon profitieren.“
In den Postings wurden Maßnahmen im Gesetz zur Online-Sicherheit begrüßt, die im Parlament verabschiedet werden und Technologie- und Social-Media-Plattformen dazu verpflichten, betrügerische Werbung zu entfernen. Die Regierung habe jedoch eine Chance verpasst, indem sie in ihrer kürzlich veröffentlichten Betrugsstrategie keine Regeln zur Erstattung durch Social-Media-Unternehmen aufgenommen habe.
„Wenn wir eine Position erreichen wollen, in der die Menschen eine Entschädigung erhalten, erscheint es fair, dass die Technologieunternehmen daran beteiligt sein sollten, denn letzten Endes profitieren sie derzeit von der Generierung dieses Betrugs, und das kann nicht richtig sein.“ ,” er sagte.
Letzte Woche forderte TSB Social-Media-Unternehmen auf, „finanzielle Haftung“ für Betrügereien auf ihren Plattformen zu übernehmen.
In seiner Antwort auf den Finanzbericht des Vereinigten Königreichs vom Donnerstag sagte der Direktor für Betrugsprävention der Bank, Paul Davis: „Maßnahmen von Social-Media-Unternehmen und Telefongesellschaften zur Betrugsreduzierung sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung – da diese Sektoren mehr Verantwortung für die Sicherheit ihrer Benutzer übernehmen müssen.“
Der Bericht enthüllte auch, dass der Betrug mit verlorenen und gestohlenen Bank- und Kreditkarten im vergangenen Jahr stark zugenommen hat, nachdem die Obergrenze für kontaktlose Ausgaben auf 100 £ pro Transaktion erhöht und die Akzeptanz der Zahlungsmethode gestiegen ist.
Der von Kriminellen mit verlorenen und gestohlenen Karten gestohlene Betrag stieg im Jahr 2022 um 30 % auf 100,2 Millionen Pfund – das erste Mal, dass die Verluste durch diese Art von Betrug 100 Millionen Pfund überstiegen. Auch die Zahl der gemeldeten Vorfälle stieg um 23 % auf 401.343 Fälle.
„Im Jahr 2022 wurden Anstiege erwartet, da die Grenzwerte für kontaktlose Zahlungen während der Pandemie erhöht wurden und auch die Akzeptanz von kontaktlosen Zahlungen gestiegen ist, was sich während der Covid-19-Sperren beschleunigt hat“, sagte UK Finance.
Das Limit für kontaktloses Bezahlen hat sich im Oktober 2021 mehr als verdoppelt und ist von 45 £ auf 100 £ gestiegen. Experten hatten zuvor davor gewarnt, dass die Erhöhung der Ausgabenobergrenze Verbraucher anfällig für Betrug machen könnte.
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Zur Betrugsprävention werden Karteninhaber, die eine kontaktlose Transaktion durchführen, gelegentlich aufgefordert, ihre PIN einzugeben, um zu beweisen, dass sie im Besitz ihrer Karte sind. Die Häufigkeit variiert jedoch je nach Kartenherausgeber.
Insgesamt sei der durch alle Arten von Betrug verlorene Gesamtbetrag um 8 % zurückgegangen, so der Bericht, erreiche aber im Jahr 2022 immer noch 1,2 Milliarden Pfund.
Die Verluste durch unbefugten Betrug beliefen sich auf 726,9 Mio. £, was einem Rückgang um weniger als 1 % entspricht, und die Verluste durch autorisierte Push-Zahlungen beliefen sich auf 485,2 Mio. £, was einem Rückgang von 17 % entspricht.
Schutzmaßnahmen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Online-Zahlungen und die Bestätigung des Zahlungsempfängers – bei der Banken den Namen der Person, die ein Verbraucher bezahlt, mit dem Namen auf dem Konto abgleichen – tragen dazu bei, Betrug zu reduzieren, aber UK Finance sagte: „Es ist immer noch zu viel Geld.“ in die Hände von Kriminellen geraten“.