Die Familie muss möglicherweise Weihnachten absagen, nachdem ihr Kind mehr als 16.000 US-Dollar im App Store ausgegeben hat

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Ein sechsjähriges Kind namens George Johnson, das in Wilton Connecticut lebt, ist mit seinen Eltern in heißem Wasser. Im vergangenen Sommer sammelte Johnson stillschweigend mehr als 16.000 US-Dollar an Gebühren im Apple App Store für sein Lieblingsvideospiel "Sonic Force". Georges Mutter Jessica, die als Immobilienmaklerin von zu Hause aus arbeitete, hatte keine Ahnung, dass ihr jüngster Sohn das ganze Geld über ihr iPad ausgab. Die Geschichte wurde am Sonntag von der New York Post veröffentlicht.

Apple weigerte sich, die von einem Sechsjährigen im App Store ausgegebenen 16.000 US-Dollar zurückzuerstatten

Im Juli kaufte George zusätzliche Booster ab 1,99 USD für rote Ringe und 99,99 USD für goldene Ringe. Dies gab seinem Charakter mehr Geschwindigkeit und andere besondere Vorteile. Seine Einkäufe beliefen sich jeweils auf Hunderte von Dollar. Einmal im Juli, als ihr Sohn 25 Anklagen in Höhe von 2.500 US-Dollar anrief, war Jessica im Nebenzimmer und wusste nicht, dass ihr Sohn ihr Geld für In-App-Einkäufe verwendete. Sie bemerkte, dass Beträge wie 601 und 562 US-Dollar von ihrem Chase-Konto verschwanden, aber sie meldete dies als Betrug oder Fehler an und als sie die Bank anrief, um der Sache auf den Grund zu gehen, war sie verwirrt, weil die Gebühren nicht aufgeführt waren. "Die Art und Weise, wie die Gebühren gebündelt werden, machte es fast unmöglich [um das herauszufinden], dass sie aus einem Spiel stammten", sagte Jessica. Die Mutter des Erstklässlers sagte: "Es ist, als würde mein 6-Jähriger Kokain trinken – und immer größere Treffer erzielen."

Selbst als der Gesamtbetrag des fehlenden Geldes 16.293,10 USD erreichte, hatte Frau Johnson immer noch keine Ahnung, dass ihr Sohn für die entwendeten Gelder verantwortlich war. Im Oktober teilte Chase ihr mit, dass die Anklage legitim sei und sie sich an Apple wenden müsse. Als sie sich mit Apple in Verbindung setzte, führten sie sie durch alle Anklagen. Als sie das Sonic-Symbol in der Liste sah, erkannte sie schließlich, dass George der Schuldige war.

Apple sagte Jessica, dass es nichts gab, was es tun könnte. "Sie sagten mir, dass sie nichts tun können, weil ich nicht innerhalb von 60 Tagen nach der Anklage angerufen habe. Der Grund, warum ich nicht innerhalb von 60 Tagen angerufen habe, ist, dass Chase mir gesagt hat, es sei wahrscheinlich Betrug – dass PayPal und Apple.com ist die höchste Betrugsgebühr. " Selbst als Frau Johnson einem Kundendienstmitarbeiter sagte, dass sie ihre Hypothek für diesen Monat nicht bezahlen könne, weigerte sich der Technologieriese, der Tonnen von Bargeld wert war, sich zu rühren. Der 41-jährigen Mutter wurde gesagt, dass es eine Einstellung gibt, die sie hätte aktivieren können, um so etwas zu verhindern. Jessica, deren Ehemann sich ganztägig um die beiden Jungen des Paares kümmert, sagte, dass sie diese Sicherheitseinstellungen nicht aktiviert habe, weil sie nichts über sie wisse. "Wenn ich gewusst hätte, dass es eine Einstellung dafür gibt, hätte ich meinem 6-Jährigen natürlich nicht erlaubt, Gebühren in Höhe von fast 20.000 US-Dollar für virtuelle Goldringe zu erheben", erklärte sie. "Diese Spiele sind so konzipiert, dass sie völlig räuberisch sind und Kinder dazu bringen, Dinge zu kaufen. Welcher Erwachsene würde 100 Dollar für eine Truhe virtueller Goldmünzen ausgeben?"

Als Jessica ihrem Sohn erklärte, was er getan hatte, versprach er, sie zurückzuzahlen, was darauf hinweist, dass ihm das Konzept des Geldes in seinem Alter fremd bleibt. Sie musste George sagen, dass sie dieses Jahr nichts über Weihnachten weiß. Eine Sache, die sie glaubt, ist, dass Apple schuld ist. Jessica sagte: "Mein Sohn hat nicht verstanden, dass das Geld echt ist. Wie könnte er? Er spielt ein Zeichentrickspiel in einer Welt, von der er weiß, dass sie nicht echt ist. Warum sollte das Geld für ihn echt sein? Das würde ein erfordern." großer kognitiver Sprung. "

Erschwerend kommt hinzu, dass die USA unter einer globalen Pandemie leiden, die viele ohne Einkommensquelle zurückgelassen hat. Jessica, deren Einkommen auf Provisionen basiert, sagt, dass sie von März bis September keinen Gehaltsscheck erhalten hat und ihr Einkommen in diesem Jahr um 80% gesunken ist. Sie hat Ratschläge für andere Eltern: "Überprüfen Sie Ihre Sicherheitseinstellungen. Ich bin entsetzt, dass dies in diesen Spielen sogar möglich ist und dass Apple-Geräte nicht voreingestellt sind, um dies zu verhindern."