Eine App für 299 US-Dollar pro Monat gab mir Zugang zu einem Therapeuten und Psychiater, um das Pandemie-Burnout zu bekämpfen. So war es, Hilfe über mein Telefon zu bekommen.

• Die Freiberuflerin Julie Peck spürte, wie sie in einen pandemiebedingten Burnout abrutschte, also suchte sie Hilfe.
• Sie entschied sich für Brightside, eine App einer ehemaligen 23andMe-Führungskraft, die Psychiatrie mit Therapie kombiniert.
• Obwohl sie problemlos Medikamente bekommen konnte, die wirkten, hatte der Service auch seine Schattenseiten.
• Weitere Geschichten finden Sie auf der Geschäftsseite von Insider.

Im Mai bemerkte ich, dass ich einige Probleme hatte. Ich habe es gut geschafft bipolare Störung, also sind mir “Probleme” nicht fremd – aber das war eindeutig anders.

Anfangs hatte ich Probleme, Aufgaben für die Arbeit zu erledigen. Dann verlor ich das Interesse an meinen Lieblings-Netflix-Binges und las immer wieder dieselben Absätze in Büchern.

Ich wollte Leute sehen. Ich war die ganze Zeit erschöpft und starrte oft aus dem Fenster und sehnte mich nach einem Tapetenwechsel.

Es war leicht zu diagnostizieren: Der pandemiebedingte Burnout, der betroffen war 75% der Erwerbstätigen war vor meiner Haustür gelandet.

Die Auswirkungen dieser Situation waren anders als der Durchschnitt depressiv Folge: Mein fast ständiger Konsum von COVID-19-bezogenen Nachrichten hat mich eindeutig im Stich gelassen, ebenso wie meine Verärgerung darüber, wie meine Community mit ihrer Reaktion auf die Pandemie umgeht.

Dies waren neue und ungewöhnliche Faktoren und weit außerhalb meiner Kontrolle. Jetzt beeinflussten sie meine Arbeit, mein persönliches Wohlbefinden und meine Beziehungen zu meinen Lieben.

Weiterlesen: Ich habe 150 US-Dollar bezahlt, um die beliebte Abnehm-App auszuprobieren, die von Investoren wie Tony Xu und Scooter Braun unterstützt wird. Es hat mir bessere Essgewohnheiten beigebracht, aber das Gewicht zu halten war schwieriger als erwartet.

Ich brauchte Hilfe, und mit meinem vollen Terminkalender beschloss ich, einen der vielen verfügbaren Online-Dienste zu nutzen, um meine dunklen Gefühle abzuschütteln.

Wenn es eine gute Sache gibt, aus der Pandemie herauszukommen, dann ist es die Vervielfältigung von Optionen für die psychiatrische Versorgung online verfügbar, obwohl Zugang zu Pflege für marginalisierte Gemeinschaften und diejenigen, die es sich nicht leisten können, dafür zu bezahlen, hinkt immer noch hinterher.

Nachdem ich den Überschuss an verfügbaren Angeboten bewertet hatte, entschied ich mich für Brightside

Brad Kittredge, ein ehemaliger 23andMe-Manager, sagte dem San Francisco Geschäftszeiten Francisco die er gründete Brightside Gesundheitside im Jahr 2017, nachdem er den Kampf seines Vaters mit Depressionen miterlebt hatte und sich gefragt hatte, warum das US-Gesundheitssystem nicht hilfreicher war.

Kittredge hat sich mit Mimi Winsberg zusammengetan, einer ehemaligen internen Psychiaterin bei Facebook und jetzt Chief Marketing Officer von Brightside, dieside das Basiswerkzeug erstellt das wurde später zu einem der Rückgrate der Brightside-Erfahrung.

Das Unternehmen erklärt Engagement ist es, die Art von Pflege zu bieten, die es seinen Familienmitgliedern wünschen würde, und bis Mai hat das Unternehmen mehr als 31 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln für dieses Ziel gesichert, darunter eine Serie-A-Runde von 24 Millionen US-Dollar von ACME Capital.

Für mich war das Hauptverkaufsargument das Angebot, Psychiatrie mit Therapie zu verbinden

Ich bin seit den 1990er Jahren in Behandlung wegen psychischer Probleme, daher habe ich einige dieser Apps gesehen. Es scheint nie wirklich so zu sein, als hätten sie ein gutes, kohärentes Verständnis für die Notwendigkeit, Psychiatrie in die Therapie zu integrieren (aber die Außenwelt auch nicht). Es schien, dass Brightside auf einen wirklich integrierten Ansatz hinarbeitet, weshalb ich beschlossen habe, es auszuprobieren.

Die App bringt Sie mit einem Arzt zusammen, der den Bedarf an verschreibungspflichtigen Medikamenten beurteilt, sowie mit einem Therapeuten, um einen “personalisierten Behandlungsplan” zu entwickeln. Sie können zwischen einem Nur-Medikations-Abonnement, einem Nur-Therapie-Plan oder einem Plan wählen, der beides beinhaltet, und die Gebühren betragen nur $45 pro Monat.

Ich entschied mich für einen Abonnementplan, der sowohl Medikamente als auch Therapie für 299 US-Dollar pro Monat kombiniert, wobei der erste Monat auf 199 US-Dollar reduziert wurde. Ich bin jetzt im dritten Monat mit dem Service.

Ein großartiger Wert dieses Dienstes, der darin eingebettet und sehr gut versteckt ist, ist, dass alle Medikamente, die von seinen Anbietern verschrieben werden sind $15 – und glauben Sie mir, für einige Medikamente, die mit der psychischen Gesundheit zu tun haben, könnte dies eine erhebliche Einsparung bedeuten. Nur eines der Medikamente, die ich einnehme, kostet 300 US-Dollar im Monat, ohne die GoodRx-Karte zu verwenden.

Während ich wegen eines pandemischen Burnouts eine Behandlung suchte, rühmt sich Brightside, dass es Angstzustände und Depressionen in einem “vollen Spektrum verwandter Erkrankungen” behandelt, das von Panikstörungen und posttraumatischen Belastungsstörungen bis hin zu postpartalen Depressionen und prämenstruellen dysphorischen Störungen reicht. Einige Online-Dienste akzeptieren keine Personen mit der Diagnose einer bipolaren Störung oder einer posttraumatischen Belastungsstörung, aus Gründen, deren Gründe ich mir nicht sicher bin.

Nachdem ich mich angemeldet hatte, ging ich einen langen Aufnahmefragebogen durch, in dem meine persönliche Gesundheit und mein psychischer Hintergrund bewertet wurden und was ich erreichen wollte

In dem Fragebogen wurden allgemeine Informationen wie meine Größe und mein Gewicht sowie Informationen zur psychischen Gesundheit verlangt, beispielsweise welche Medikamente ich einnahm und welche Behandlungsmethoden ich zuvor ausprobiert hatte. Es schloss mit der Frage nach bestimmten Ergebnissen, die ich von meiner Behandlung erreichen möchte.

Der Algorithmus gab mir dann eine Punktzahl sowohl für meine Depression als auch für meine Angst, und diese Werte wurden auf meiner Homepage zusammen mit meinen Medikamenten- und Therapiezuweisungen angezeigt. Die Partitur scheint nicht auf die . standardisiert zu sein DSM-5, nur das spezielle Bewertungssystem des Unternehmens, das es ihm ermöglicht, Ihren Fortschritt zu verfolgen. Auf der Benutzerseite ist es praktisch, alles auf einem Dashboard zu haben.

Basierend auf dem Fragebogen wurde ich mit einem Psychiater und einem zugelassenen klinischen Sozialarbeiter verglichen, die beide in meinem Bundesstaat zugelassen waren.

Mein Termin beim Arzt war innerhalb von 36 Stunden nach der Anmeldung für den Dienst

Mein Termin beim Therapeuten war innerhalb von 48 Stunden. Ich war mit dieser Reaktionszeit zufrieden und hoffte, etwas Erleichterung zu bekommen.

Als ich mich mit dem Arzt traf, verstand er meine Situation und demonstrierte, dass er die umfangreichen Informationen kannte, die ich bereits durch den Aufnahmefragebogen von Brightside in meine Tabelle eingegeben hatte.

Er ging die Medikamente durch, die ich in meinen Fragebogen eingegeben hatte, um sicherzustellen, dass er vollständig verstand, was ich bereits einnahm, und fragte mich nach meiner Meinung zu deren Wirkung. Er war warmherzig und sympathisch, und er hatte Verständnis für die Gefühle, die ich erlebte.

Er fragte mich, was ich davon halten würde, wenn er mir ein Medikament verschreibe, das ich schon einmal eingenommen hatte, um es zu meiner Medikamentenroutine hinzuzufügen. Ich sagte ihm, dass ich es gerne ausprobieren würde.

Ich beschloss, das Rezept beim CVS in der Nähe von mir ausfüllen zu lassen, anstatt es über die Postapotheke von Brightside ausfüllen zu lassen, und das war das Ende unserer Interaktion.

Da wir abends sprachen, konnte ich am nächsten Morgen mein Rezept abholen. Aus irgendeinem Grund war ich etwas misstrauisch, ob das Rezept tatsächlich in der Apotheke liegen würde, habe es aber problemlos abgeholt.

Ich habe über Zoom mit dem Therapeuten gesprochen

Sie hörte mir zu, wie ich über meine Symptome sprach und was ich von der Therapie wollte. Sie ließ mich auch wissen, dass die Methoden von Brightside basieren auf kognitive Verhaltenstherapie, und sie skizzierte das therapeutische Programm, das aus 10 interaktiven Lektionen besteht, ein selbstgesteuertes, computergestütztes Programm, das Sie in Ihrem eigenen Tempo durchlaufen.

Am Ende unserer Sitzung sagte sie mir, dass unser nächstes Treffen in einem Monat stattfinden würde, was für mich eine Überraschung war. Zuvor hatte ich auf der Brightside-Homepage „unbegrenzter Zugang zu Pflegediensten“ gelesen und mir vorgestellt, dass ich mehr oder weniger eine immer aktive Zoom-Verbindung mit meinem Therapeuten haben würde – nicht so, ich lernte.

Um fair zu sein, war die SMS mit meinem Therapeuten tatsächlich so gut wie immer. Und es steht nirgendwo auf der Brightside-Site, dass Sie Ihre Brightside-Anbieter jederzeit per Video-Chat kontaktieren können.

Aber seien Sie gewarnt, dass der Service selbstgesteuert ist – was übrigens dem Preis entspricht -. Wenn Sie also nach etwas suchen, das ein hautnaheres und persönlicheres Erlebnis bietet, ist dies nicht das Richtige.

Ich denke, Technologie ist der Weg der Zukunft, wenn es um die Bereitstellung von psychischer Gesundheit geht. Es durchbricht Kosten- und Zugänglichkeitsbarrieren. Aber in vielerlei Hinsicht sind wir einfach noch nicht am Ziel.

Als Beispiel erhielt ich kurz vor der Abrechnung für den zweiten Monat meines Abonnements bei Brightside eine Nachricht von meiner Therapeutin, dass sie den Dienst nicht mehr nutzen würde. Es war eine schöne Anmerkung, aber das ist für mich eine rote Fahne: Wie bei der Friseurwahl möchte man nicht von Therapeut zu Therapeut springen, auch wenn es online ist.

Das Abonnieren von Brightside hat sich definitiv gelohnt, um mich allein für den Psychiatertermin aus meinem Burnout zu holen

Der Termin war schnell und einfach, und es wurde ein Rezept ausgestellt, das bei der Linderung erfolgreich war.

Ob ich das Abonnement für das Medikamentenmanagement alleine weiterbetreibe oder es abbreche und diese Funktion meinem Hausarzt überlasse, bleibt abzuwarten.