Ian Gavan/Getty Images für FabFitFun
- FabFitFun gerät bei einigen Kunden in Schwierigkeiten, nachdem es einen groben Promo-Code verwendet hat.
- Der Code – wir nennen ihn GFY – spiegelt wider, was Elon Musk kürzlich gesagt hat, dass X-Werbetreibende tun könnten.
- „Ich habe noch nie erlebt, dass ein Unternehmen und seine Eigentümer ihren Kunden so viel öffentliche Verachtung entgegenbringen“, sagte ein Reddit-Kommentator.
FabFitFun, das Abo-Box-Unternehmen für Frauen, sieht sich einer Gegenreaktion einiger seiner Kunden wegen einer Anzeige ausgesetzt, die es auf Elon Musks X, früher bekannt als Twitter, geschaltet hat.
Die Anzeige spiegelte wider, was Elon Musk letzte Woche in einem Interview sagte, als er Werbetreibenden, die X fallen lassen würden, sagte, sie sollten „sich selbst ficken“.
Der FabFitFun Post, der als bezahlte Anzeige auf X geschaltet wurde, versprach, dass das Unternehmen zusätzliche 100.000 US-Dollar für Werbung auf der
Neukunden erhielten außerdem ein kostenloses Geschenk, wenn sie sich mit dem Code „GoFuckYourself“ anmeldeten.
X (gelöscht)
Viele Kunden waren nicht erfreut. Als Reaktion auf die Anzeige auf X sagten einige, sie hätten vor, ihre Abonnements zu kündigen.
FabFitFun antwortete nicht auf die Bitte von Business Insider um einen Kommentar.
Sophie Smith-Doré, eine Food-Relationship- und Ernährungscoach in Ontario, Kanada, war seit etwa vier Jahren Abonnentin und sagte, sie sei im Allgemeinen mit ihren Boxen zufrieden, die sie als kleine Belohnung für sich selbst betrachte. Aber nachdem sie die Anzeige gesehen hatte, sagte sie, sie habe abgesagt.
„Diese Anzeige wertet eine Plattform auf, die aktiv und absichtlich unsichere Räume für marginalisierte Menschen schafft“, sagte sie gegenüber Business Insider. „Ich bin die Mutter eines Trans-Teenagers. Das ist kein Spiel für mich. Das ist sehr real.“
Amanda Andres twitterte eine Antwort an den FabFitFun-X-Account und kündigte an, dass sie absagen würde. Sie erzählte Business Insider, dass sie seit 2020 Abonnentin sei, aber nachdem sie die Anzeige gesehen hatte, war Schluss. „Ich war verwirrt, warum eine ‚Frauen-Lifestyle-Marke‘ ihren Hut in die Musk-Kontroverse warf“, sagte sie.
Auf Reddit gab es einen Beitrag mit mehr als 400 Kommentaren, in dem die Anzeige besprochen wurde. Die meisten Leute, die geantwortet hatten, gaben an, dass sie vorhatten, die Anzeige abzubrechen.
„Ich habe noch nie erlebt, dass ein Unternehmen und seine Eigentümer so viel öffentliche Verachtung gegenüber ihren Kunden zeigen, die ihnen im wahrsten Sinne des Wortes ihren Lohn zahlen.“ sagte ein Redditor.
„Juhu, freie Meinungsäußerung! Die Freiheit, den Kundendienst zu kontaktieren und zu kündigen, und wenn dieser nicht mit Ihnen zusammenarbeitet, können Sie frei mit der Bank sprechen und einen Streitfall einleiten <3“, sagte ein anderer.
Einige Kunden waren von der Anzeige so überrascht, dass sie nicht sicher waren, ob sie echt war, und gingen zum Community-Forum von FabFitFun, um nachzufragen.
Zunächst sagte ein Mitarbeiter von Fab Fit Fun in den Foren, dass der Aktionscode etwas zu sein schien, das das Unternehmen nicht veröffentlichen würde, und überprüfte ihn.
Später bestätigte sie, dass es echt sei, das Unternehmen es jedoch entfernt habe.
Forum
Später wurde im Forum eine Nachricht der drei Gründer von FabFitFun veröffentlicht, in der sie sich für den „schlecht durchdachten“ Code entschuldigten. Das Forum ist privat, aber ein Benutzer hat Business Insider seinen Inhalt gezeigt.
Der Nachrichtder im Mitgliederforum veröffentlicht wurde, lautete:
An unsere FabFitFun-Familie, Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die kürzlich auf X erschienene Anzeige entschuldigen. Dies war eindeutig ein Fehler – ein schlecht durchdachter Versuch, durch einen Marketingtest an einem viralen Moment teilzunehmen – und dafür übernehmen wir die Verantwortung und Verantwortung. Ohne die Entscheidung zu verteidigen, weil wir nicht glauben, dass sie gut war, möchten wir doch ein wenig Kontext mitteilen. Während wir unsere Marketingkanäle weiter ausbauen, haben wir beschlossen, Anzeigen zu testen und X ein Budget zuzuweisen. Eines der vorgeschlagenen Konzepte war eine Interpretation des Interviews von Elon Musk letzte Woche, das enorme Aufmerksamkeit erregte. Der Inhalt und der Ton der Anzeige waren jedoch fehl am Platz und untypisch und spiegeln nicht wider, wer wir als Marke sind. Unser Ziel als Unternehmen war es immer, Mehrwert zu schaffen und Freude zu wecken, und diese Anzeige hat das Gegenteil bewirkt. Wir versprechen, es besser zu machen. Wir sind unseren Mitgliedern, Partnern und Mitarbeitern sehr dankbar und dankbar für Ihr Feedback, das wir uns zu Herzen genommen haben. Mit unserer aufrichtigen Entschuldigung und tiefsten Wertschätzung, Dan, Mike und Katie
FabFitFun wurde 2010 von den Brüdern Daniel und Michael Broukhim und der Chefredakteurin Katie Ann Echevarria Rosen Kitchens gegründet. Das Unternehmen, das sich an Millennial-Frauen richtet, versendet seinen Kunden vierteljährlich eine Warenschachtel mit einer Auswahl an Hautpflege-, Schönheits- und anderen Artikeln.
Seit Elon Musk X übernommen hat, ist ein Rückgang der Zahl der traditionellen Werbetreibenden zu verzeichnen, die misstrauisch gegenüber den Änderungen sind, die Musk an der Plattform vornimmt.
Nachdem Linda Yaccarino die Geschäftsführung übernommen hatte, konnte sie einige Werbetreibende zurückgewinnen, doch vor einigen Wochen behauptete ein Bericht von Media Matters, dass Anzeigen neben extremistischen Inhalten geschaltet würden. (X hat dies bestritten.)
Kurz darauf twitterte Musk als Reaktion auf eine antisemitische Verschwörungstheorie: „Das ist die tatsächliche Wahrheit.“
Als Reaktion darauf stellten Unternehmen wie Disney, Apple und andere ihre Anzeigen auf X ein, was zu seiner Ankündigung führte, dass sie „GFY!“ heißen sollten.